Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, S. M. E., S. A

Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. — Dirección de Compras

La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo.
Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-20. La contratación se publicó en 2021-06-28.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• U.T.E. ACCENTURE, S.L.U. - SPECIALIST COMPUTERCENTRES, S.L.

¿A quién?

• Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. — Dirección de Compras

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2021-06-28	Anuncio de licitación
2022-06-01	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2021-06-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de desarrollo de software personalizado
Número de referencia: 2020-01347
Breve descripción:

La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo. Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de desarrollo de software personalizado 📦
Código CPV adicional: Servicios de configuración de software 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento restringido
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. — Dirección de Compras
Dirección postal: Avenida de la Ciudad de Barcelona, 6
Código postal: 28007
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.renfe.com 🌏
Correo electrónico: ggarciav@renfe.es 📧
Fax: +34 915066304 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-06-28 📅
Fecha límite de presentación: 2021-07-20 📅
Fecha de publicación: 2021-07-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 126-335076
Número del DO-S: 126
Información complementaria

Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S. A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección (https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/) en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Los licitadores deberán presentar sus ofertas de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público (https://contrataciondelestado.es) utilizando la «Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas». En este procedimiento de licitación únicamente se admitirán solicitudes de participación presentadas utilizando dicha herramienta. Las solicitudes de participación que no se presenten por dicho medio no serán admitidas. La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada.

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.

Valor total estimado: 4 330 110 EUR 💰
Breve descripción:

Para poner en marcha el nuevo modelo es necesario llevar a cabo, por un lado, nuevos desarrollos e integraciones:

— desarrollo del nuevo esquema de comercialización,

— integración de los nuevos servicios de venta a bordo,

— integración de una solución de información de motor de horarios y de trenes con enlace en los sistemas de Renfe Viajeros,

— desarrollo de nuevos servicios de venta con enlaces.

Y, por otro lado, como consecuencia de la integración y uso de la herramienta de motor de horarios y de trenes con enlace, es necesario llevar a cabo los siguientes trabajos:

— arquitectura SaaS,

— funcionalidades estándar,

— servicios de implementación,

— servicios de integración de información,

— servicios de soporte.

Valor estimado sin IVA: 4 330 110 EUR 💰
Duración: 60 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Situación económica y financiera:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Niveles mínimos de normas:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Capacidad técnica y profesional:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:

La garantía provisional asciende a 30 000,00 EUR (a entrega junto con la oferta, no con la solicitud de participación).

El adjudicatario deberá depositar una garantía definitiva por una cantidad del 5 % del importe de adjudicación.

Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:

Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares, que será facilitado a los licitadores que sean admitidos en la fase se selección de candidatos.

Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:

Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Condiciones de ejecución del contrato:

Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares, que será facilitado a los licitadores que sean admitidos en la fase se selección de candidatos.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Fecha de envío de invitaciones: 2021-07-26 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A86868189
Contacto
Dirección de internet: www.renfe.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446/51/47 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Fax: +34 913491441 📠
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Quince días hábiles de conformidad con el régimen contenido en los artículos 119 y siguientes del Real Decreto-Ley 3/2020.

Fuente: OJS 2021/S 126-335076 (2021-06-28)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-06-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 611 397 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Renfe Viajeros S.M.E., S.A. - Dirección de Compras
Dirección postal: Avda. de la Ciudad de Barcelona, 6
Contacto
Correo electrónico: ismaelsantos.garcia.mesas@renfe.es 📧

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-01 📅
Fecha de publicación: 2022-06-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 107-303299
Se refiere al anuncio: 2021/S 126-335076
Número del DO-S: 107
Información complementaria

Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S.A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/, en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Los licitadores deberán presentar sus ofertas de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público (https://contrataciondelestado.es) utilizando la «Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas». En este procedimiento de licitación únicamente se admitirán solicitudes de participación presentadas utilizando dicha herramienta. Las solicitudes de participación que no se presenten por dicho medio no serán admitidas. La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada.

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

• Desarrollo del nuevo esquema de comercialización.

• Integración de los nuevos servicios de venta a bordo.

• Integración de una solución de información de motor de horarios y de trenes con enlace en los sistemas de Renfe Viajeros.

• Desarrollo de nuevos servicios de venta con enlaces.

• Arquitectura SaaS.

• Funcionalidades estándar.

• Servicios de implementación.

• Servicios de integración de información.

• Servicios de soporte.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta Técnica
Criterio de calidad (ponderación): 51
Precio (ponderación): 49

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-05-12 📅
Nombre: U.t.e. accenture, s.l.u. - specialist computercentres, s.l.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 3 611 397 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avda. General Perón 38, Planta 8
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

15 días hábiles de conformidad con el régimen contenido en los artículos 119 y siguientes del Real Decreto-ley 3/2020.

Fuente: OJS 2022/S 107-303299 (2022-06-01)

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