Servicio de soporte para la evolución de los canales de venta de RENFE Viajeros: omnicanalidad y personalización, desarrollando diferentes proyectos en el sistema de venta de RENFE Viajeros y realizando las interconexiones necesarias con otros sistemas que permitan implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del negocio más orientadas a la personalización y comunicación con el cliente.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-05.
La contratación se publicó en 2021-06-10.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2021-06-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de desarrollo de software personalizado
Número de referencia: 2020-01150
Breve descripción:
“Servicio de soporte para la evolución de los canales de venta de RENFE Viajeros: omnicanalidad y personalización, desarrollando diferentes proyectos en el...”
Breve descripción
Servicio de soporte para la evolución de los canales de venta de RENFE Viajeros: omnicanalidad y personalización, desarrollando diferentes proyectos en el sistema de venta de RENFE Viajeros y realizando las interconexiones necesarias con otros sistemas que permitan implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del negocio más orientadas a la personalización y comunicación con el cliente.
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento restringido
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2021-06-10 📅
Fecha límite de presentación: 2021-07-05 📅
Fecha de publicación: 2021-06-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 114-300868
Número del DO-S: 114
Información complementaria
“Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español...”
Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de RENFE Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S. A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección: (https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/) en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación.
Ver más
Fuente: OJS 2021/S 114-300868 (2021-06-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-04-07) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de soporte para la evolución de los canales de venta de Renfe Viajeros: omnicanalidad y personalización, desarrollando diferentes proyectos en el...”
Breve descripción
Servicio de soporte para la evolución de los canales de venta de Renfe Viajeros: omnicanalidad y personalización, desarrollando diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y realizando las interconexiones necesarias con otros sistemas, que permitan implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del negocio, más orientadas a la personalización y comunicación con el cliente.
Ver más
Valor total de la contratación: 2 499 387 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante Identidad
Nombre del poder adjudicador: Renfe Viajeros S.M.E., S.A. - Dirección de Compras
Dirección postal: Avda. de la Ciudad de Barcelona, 6
Contacto
Correo electrónico: ana.fernandezreyes.goni@renfe.es📧
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2022-04-07 📅
Fecha de publicación: 2022-04-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 072-193656
Se refiere al anuncio: 2021/S 114-300868
Número del DO-S: 72
Información complementaria
“Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español...”
Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S.A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/, en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Los licitadores deberán presentar sus ofertas de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público (https://contrataciondelestado.es) utilizando la «Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas». En este procedimiento de licitación únicamente se admitirán solicitudes de participación presentadas utilizando dicha herramienta. Las solicitudes de participación que no se presenten por dicho medio no serán admitidas. La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada.
Ver más
Fuente: OJS 2022/S 072-193656 (2022-04-07)