Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes centros educativos de Navarra para 2022
Departamento de Educación del Gobierno de Navarra
Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes, existentes en los Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para el año 2022
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-10-29. La contratación se publicó en 2021-09-28.
¿A quién? ¿Cómo?- • Mantenimiento y reparación de máquinas de oficina › Mantenimiento y reparación de equipo informático
- • Servicios de apoyo informático › Servicios de apoyo informático técnico
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-09-28 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2021-09-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Mantenimiento y reparación de equipo informático
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Mantenimiento y reparación de equipo informático 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad Foral de Navarra 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de Educación del Gobierno de Navarra
Dirección postal: C/ Santo Domingo, 8
Código postal: 31001
Ciudad postal: Pamplona
Contacto
Dirección de internet: https://www.navarra.es 🌏
Correo electrónico: steysi@navarra.es 📧
Teléfono: +34 848426954 📞
Fax: +34 848426052 📠
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2021-10-29 📅
Fecha de publicación: 2021-10-01 📅
Fecha de inicio: 2022-01-01 📅
Fecha final: 2026-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 191-496281
Se refiere al anuncio: 2020/S 221-542000
Número del DO-S: 191
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 661157.02 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 3305785.12 EUR 💰
Descripción de las renovaciones: Posibilidad de prórroga anual. El valor estimado incluye las posibles prorrogas
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-11-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Lugar: A modo estimativo, la fecha facilitada sería la fecha de apertura del primer sobre
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S3100007H
Contacto
Punto de contacto: Juan Ardaiz Astrain
Dirección del perfil de comprador: https://www.contrataciones.navarra.es 🌏
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra - S.G.T. Departamento Educación
Dirección postal: Calle Santo Domingo 8
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 848426502 📞
Correo electrónico: sgteduca@navarra.es 📧
Dirección de internet: http://www.navarra.es/home_es/Gobierno+de+Navarra/organigramas+departamentos/organigrama+departamento+de+educacion.htm?idunidadactual=10000753 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2021/S 191-496281 (2021-09-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Mantenimiento y reparación de equipo informático
Breve descripción:
Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes, existentes en los Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para el año 2022
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Mantenimiento y reparación de equipo informático 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad Foral de Navarra 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de Educación del Gobierno de Navarra
Dirección postal: C/ Santo Domingo, 8
Código postal: 31001
Ciudad postal: Pamplona
Contacto
Dirección de internet: https://www.navarra.es 🌏
Correo electrónico: steysi@navarra.es 📧
Teléfono: +34 848426954 📞
Fax: +34 848426052 📠
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2021-10-29 📅
Fecha de publicación: 2021-10-01 📅
Fecha de inicio: 2022-01-01 📅
Fecha final: 2026-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 191-496281
Se refiere al anuncio: 2020/S 221-542000
Número del DO-S: 191
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 661157.02 EUR 💰
Breve descripción:
Es objeto del presente pliego de cláusulas administrativas particulares el establecimiento de las condiciones jurídicas, administrativas y económicas con arreglo a las cuales ha de efectuarse la contratación de las siguientes prestaciones:
1. Servicio de resolución de incidencias en los equipos informáticos de los centros públicos de enseñanza no universitaria dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, para el año 2022. Dentro de dicho servicio estarán incluidas
Ver más
2. Servicio de soporte y asistencia técnica solicitada por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. Dicha asistencia técnica estará relacionada tanto con los equipos informáticos, con el soporte sobre los mismos, con el mantenimiento y actualización del catálogo de servicios y la base de conocimiento asociada a estos equipos, herramientas de sistemas y de gestión para administrar este parque objeto del contrato, así como con las infraestructuras de redes informáticas que dan servicio a estos equipos, existentes en los centros públicos de enseñanza no universitaria dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, para el año 2022.
Ver más
3. Revisión anual de al menos 5.000 chromebooks, siguiendo las especificaciones indicadas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, que han sido prestados a alumnos y que van a ser prestados a nuevos alumnos.
4. Tarifario de precios de reparación para reparaciones no cubiertas dentro del servicio para la resolución de incidencias en los equipos informáticos, debido a un mal uso, negligencia grave o manipulación indebida, o a averías producidas fuera del horario lectivo o fuera del centro escolar.
Ver más
5. Ofertar un seguro que permita voluntariamente a las familias/alumnado que así lo contraten, disponer de una cobertura extendida para contingencias no cubiertas por este contrato de mantenimiento.
Descripción de las renovaciones: Posibilidad de prórroga anual. El valor estimado incluye las posibles prorrogas
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-11-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Lugar: A modo estimativo, la fecha facilitada sería la fecha de apertura del primer sobre
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S3100007H
Contacto
Punto de contacto: Juan Ardaiz Astrain
Dirección del perfil de comprador: https://www.contrataciones.navarra.es 🌏
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra - S.G.T. Departamento Educación
Dirección postal: Calle Santo Domingo 8
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 848426502 📞
Correo electrónico: sgteduca@navarra.es 📧
Dirección de internet: http://www.navarra.es/home_es/Gobierno+de+Navarra/organigramas+departamentos/organigrama+departamento+de+educacion.htm?idunidadactual=10000753 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2021/S 191-496281 (2021-09-28)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
- Servicios de reparación y mantenimiento (>20 nuevas adquisiciones)