Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes centros educativos de Navarra para 2022
Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes, existentes en los Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para el año 2022
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-10-29.
La contratación se publicó en 2021-09-28.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes centros educativos de Navarra para 2022”
Título
Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes centros educativos de Navarra para 2022
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Productos/servicios: Mantenimiento y reparación de equipo informático📦
Breve descripción:
“Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes, existentes en los Centros...”
Breve descripción
Servicio de soporte, resolución de incidencias y asistencia técnica de los equipos informáticos e infraestructuras de redes, existentes en los Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para el año 2022
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático técnico📦
Lugar de ejecución: Comunidad Foral de Navarra🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Centros Públicos dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra”
Descripción de la contratación:
“Es objeto del presente pliego de cláusulas administrativas particulares el establecimiento de las condiciones jurídicas, administrativas y económicas con...”
Descripción de la contratación
Es objeto del presente pliego de cláusulas administrativas particulares el establecimiento de las condiciones jurídicas, administrativas y económicas con arreglo a las cuales ha de efectuarse la contratación de las siguientes prestaciones:
1. Servicio de resolución de incidencias en los equipos informáticos de los centros públicos de enseñanza no universitaria dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, para el año 2022. Dentro de dicho servicio estarán incluidas
2. Servicio de soporte y asistencia técnica solicitada por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. Dicha asistencia técnica estará relacionada tanto con los equipos informáticos, con el soporte sobre los mismos, con el mantenimiento y actualización del catálogo de servicios y la base de conocimiento asociada a estos equipos, herramientas de sistemas y de gestión para administrar este parque objeto del contrato, así como con las infraestructuras de redes informáticas que dan servicio a estos equipos, existentes en los centros públicos de enseñanza no universitaria dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, para el año 2022.
3. Revisión anual de al menos 5.000 chromebooks, siguiendo las especificaciones indicadas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, que han sido prestados a alumnos y que van a ser prestados a nuevos alumnos.
4. Tarifario de precios de reparación para reparaciones no cubiertas dentro del servicio para la resolución de incidencias en los equipos informáticos, debido a un mal uso, negligencia grave o manipulación indebida, o a averías producidas fuera del horario lectivo o fuera del centro escolar.
5. Ofertar un seguro que permita voluntariamente a las familias/alumnado que así lo contraten, disponer de una cobertura extendida para contingencias no cubiertas por este contrato de mantenimiento.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3305785.12 💰
Duración
Fecha de inicio: 2022-01-01 📅
Fecha final: 2026-12-31 📅
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Posibilidad de prórroga anual. El valor estimado incluye las posibles prorrogas
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 221-542000
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-10-29
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-11-04
11:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“A modo estimativo, la fecha facilitada sería la fecha de apertura del primer sobre”
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Gobierno de Navarra - S.G.T. Departamento Educación
Dirección postal: Calle Santo Domingo 8
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 848426502📞
Correo electrónico: sgteduca@navarra.es📧
URL: http://www.navarra.es/home_es/Gobierno+de+Navarra/organigramas+departamentos/organigrama+departamento+de+educacion.htm?idunidadactual=10000753🌏 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31001
País: España 🇪🇸 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Gobierno de Navarra - S.G.T. Departamento Educación
Dirección postal: Calle Santo Domingo 8
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 848426502📞
Correo electrónico: sgteduca@navarra.es📧
Fuente: OJS 2021/S 191-496281 (2021-09-28)