Servicio gestionado de soporte a usuario
Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Servicio gestionado de soporte a usuario y provisión de puestos para trabajar a distancia.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-02-25. La contratación se publicó en 2021-01-25.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Máquinas procesadoras de datos (hardware) › Ordenadores personales
- • Servicios técnicos › Servicios de asistencia técnica
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-01-25 | Anuncio de licitación |
| 2021-05-11 | Anuncio de adjudicación de contrato |
| 2021-05-11 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistencia técnica
Número de referencia: 2021-0115-SIC
Breve descripción:
“Servicio gestionado de soporte a usuario y provisión de puestos para trabajar a distancia.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de asistencia técnica 📦
Código CPV adicional: Servicios de asistencia técnica 📦
Ordenadores personales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️
Comunidad de Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3
Código postal: 28223
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Correo electrónico: blanca.gonzalez@telemadrid.es 📧
Teléfono: +34 915128596 📞
URL de los documentos: https://gecon.telemadrid.es/ 🌏
URL de participación: https://gecon.telemadrid.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-01-25 📅
Fecha límite de presentación: 2021-02-25 📅
Fecha de publicación: 2021-01-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 020-046220
Número del DO-S: 20
Información complementaria
“Apertura pública.”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 616 176 EUR 💰
Título del lote: Soporte a usuario
Número de lote: 1
Breve descripción:
“Prestación de los servicios de centro de atención al usuario (CAU), soporte local, operación y gestión de procesos y servicios, de acuerdo con los acuerdos...”
Ver más
Valor estimado sin IVA: 2 400 312 EUR 💰
Duración: 60 meses
Título del lote: Provisión de equipos para trabajar a distancia
Número de lote: 2
Breve descripción:
“Provisión en modo renting de equipos portátiles con las características técnicas señaladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.”
Valor estimado sin IVA: 1 215 864 EUR 💰
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Sede social RTVM.”
“Sede social RTVM, Comunidad de Madrid.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Las enumeradas en los pliegos que rigen la presente licitación.”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-03-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Apertura pública que se instrumentalizará en función de la situación en la que se encuentren las medidas sanitarias derivadas del COVID-19 que deban adaptarse en esa fecha.
Si pudiera efectuarse de forma presencial se celebrará en la sede social de RTVM.
Información complementaria:
“Apertura pública.”
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A87645719
Otro tipo de poder adjudicador: Empresa pública
Contacto
Dirección de internet: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de los documentos: https://gecon.telemadrid.es/ 🌏
Nombre del poder adjudicador: Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Código postal: 28660
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Dirección de internet: www.telemadrid.es 🌏
Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores:
“De forma previa a la finalización del contrato objeto de publicación.”
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“El previsto en los artículos 44 y siguientes de la Ley de Contractos del Sector Público.”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 020-046220 (2021-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistencia técnica
Número de referencia: 2021-0115-SIC
Breve descripción:
“Servicio gestionado de soporte a usuario y provisión de puestos para trabajar a distancia.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de asistencia técnica 📦
Código CPV adicional: Servicios de asistencia técnica 📦
Ordenadores personales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️
Comunidad de Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3
Código postal: 28223
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Correo electrónico: blanca.gonzalez@telemadrid.es 📧
Teléfono: +34 915128596 📞
URL de los documentos: https://gecon.telemadrid.es/ 🌏
URL de participación: https://gecon.telemadrid.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-01-25 📅
Fecha límite de presentación: 2021-02-25 📅
Fecha de publicación: 2021-01-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 020-046220
Número del DO-S: 20
Información complementaria
“Apertura pública.”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 616 176 EUR 💰
Título del lote: Soporte a usuario
Número de lote: 1
Breve descripción:
“Prestación de los servicios de centro de atención al usuario (CAU), soporte local, operación y gestión de procesos y servicios, de acuerdo con los acuerdos...”
Valor estimado sin IVA: 2 400 312 EUR 💰
Duración: 60 meses
Título del lote: Provisión de equipos para trabajar a distancia
Número de lote: 2
Breve descripción:
“Provisión en modo renting de equipos portátiles con las características técnicas señaladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.”
Valor estimado sin IVA: 1 215 864 EUR 💰
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Sede social RTVM.”
“Sede social RTVM, Comunidad de Madrid.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Las enumeradas en los pliegos que rigen la presente licitación.”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-03-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Apertura pública que se instrumentalizará en función de la situación en la que se encuentren las medidas sanitarias derivadas del COVID-19 que deban adaptarse en esa fecha.
Si pudiera efectuarse de forma presencial se celebrará en la sede social de RTVM.
Información complementaria:
“Apertura pública.”
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A87645719
Otro tipo de poder adjudicador: Empresa pública
Contacto
Dirección de internet: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de los documentos: https://gecon.telemadrid.es/ 🌏
Nombre del poder adjudicador: Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Código postal: 28660
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Dirección de internet: www.telemadrid.es 🌏
Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores:
“De forma previa a la finalización del contrato objeto de publicación.”
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“El previsto en los artículos 44 y siguientes de la Ley de Contractos del Sector Público.”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 020-046220 (2021-01-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio gestionado de soporte a usuario y provisión de puestos para trabajara distancia.”
Valor total de la contratación: 1 800 234 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-11 📅
Fecha de publicación: 2021-05-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 093-244545
Se refiere al anuncio: 2021/S 020-046220
Número del DO-S: 93
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Prestación de los servicios de Centro de Atención al Usuario (CAU), Soporte Local, Operación y Gestión de procesos y servicios, de acuerdo con los acuerdos...”
Ver más
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios cualificables mediante juicios de valor
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Criterio cualificable mediante fórmulas matemáticas
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Precio
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-04-29 📅
Nombre: Econocom Servicios, S. A.
Número de registro nacional: A288186379
Dirección postal: C/ Cardenal Marcelo Spínola, 4-2
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28016
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 1 800 234 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2021/S 093-244545 (2021-05-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio gestionado de soporte a usuario y provisión de puestos para trabajara distancia.”
Valor total de la contratación: 1 800 234 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-11 📅
Fecha de publicación: 2021-05-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 093-244545
Se refiere al anuncio: 2021/S 020-046220
Número del DO-S: 93
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Prestación de los servicios de Centro de Atención al Usuario (CAU), Soporte Local, Operación y Gestión de procesos y servicios, de acuerdo con los acuerdos...”
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios cualificables mediante juicios de valor
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Criterio cualificable mediante fórmulas matemáticas
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Precio
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-04-29 📅
Nombre: Econocom Servicios, S. A.
Número de registro nacional: A288186379
Dirección postal: C/ Cardenal Marcelo Spínola, 4-2
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28016
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 1 800 234 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2021/S 093-244545 (2021-05-11)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-11)
Objeto
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️
Referencia
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 093-244548
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Provisión, en modo renting, de equipos portátiles con las características técnicas señaladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.”
“Suministro ordenadores.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Sede social RTVM/Comunidad de Madrid.”
“Sede social RTVM y Comunidad de Madrid.”
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios subjetivos
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Criterios evaluables de forma automática
Criterio de coste (ponderación): 30
60
Criterio de coste (nombre): Criterios objetivos
Fuente: OJS 2021/S 093-244548 (2021-05-11)
Objeto
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️
Referencia
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 093-244548
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Provisión, en modo renting, de equipos portátiles con las características técnicas señaladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.”
“Suministro ordenadores.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Sede social RTVM/Comunidad de Madrid.”
“Sede social RTVM y Comunidad de Madrid.”
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios subjetivos
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Criterios evaluables de forma automática
Criterio de coste (ponderación): 30
60
Criterio de coste (nombre): Criterios objetivos
Fuente: OJS 2021/S 093-244548 (2021-05-11)
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