Servicio para el mantenimiento y nuevos desarrollos de los sistemas de venta de Renfe Viajeros, S. M. E., S. A

Renfe Viajeros, S. M. E., S. A.

Servicio para el mantenimiento y nuevos desarrollos de los sistemas de venta de Renfe Viajeros, S. M. E., S. A.
— lote 1: soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos de interconexión entre sistemas y requerimientos de Revenue Management,
— lote 2: soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para todos los canales de venta,
— lote 3: soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventa,
— lote 4: automatización de pruebas de usuario (Testing) y calidad software aplicación del sistema de venta SIVER,
— lote 5: oficina de programa (PMO),
— lote 6: gestión de configuración software y base de datos,
— lote 7: arquitectura técnica y mejora de rendimiento,
— lote 8: control de vulnerabilidades y seguridad del software,
— lote 9: requerimientos comerciales para Servicio Público, Cercanías y Renfe Ancho Métrico.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-04-19. La contratación se publicó en 2021-03-18.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-03-18 Anuncio de licitación
2021-10-04 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-03-18)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Renfe Viajeros, S. M. E., S. A.
Número de registro nacional: A86868189
Dirección postal: Avenida Ciudad de Barcelona, 6, 2.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28007
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: ealonso@renfe.es 📧
Región: España 🏙️
URL: www.renfe.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KcT5%2Ffqb6lMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
Acceso restringido a los pliegos de la contratación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio para el mantenimiento y nuevos desarrollos de los sistemas de venta de Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. 2020-00885”
Productos/servicios: Servicios relacionados con el software 📦
Breve descripción:
“Servicio para el mantenimiento y nuevos desarrollos de los sistemas de venta de Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. — lote 1: soporte, mantenimiento y nuevos...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 33413955.25 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
Alcance de la contratación
La Autoridad Contratante se reserva el derecho de adjudicar contratos que combinen los siguientes lotes o grupos de lotes:
“Ninguna empresa que resulte adjudicataria de los lotes 1, 2, 3, y/o 9, podrá ser adjudicataria de los lotes 4 y/o 5. Las adjudicaciones de los lotes 6, 7 y...”    Ver más

1️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos de interconexión entre sistemas y requerimientos de Revenue Management”
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios relacionados con el software 📦
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación:
“— reducción de los esfuerzos asociados a la construcción de una nueva funcionalidad común a los operadores de AVE — Larga Distancia y Media Distancia, —...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 9 182 472 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 33
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Se contempla la posibilidad de prorrogar cada uno de los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta dos (2)...”    Ver más

2️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para todos los canales de venta”
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“— habilitar los servicios y mecanismos de integración entre canales para poder tratar un mismo billete en diferentes canales de venta, ofreciendo a los...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 11787424.25 💰

3️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventa”
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Descripción de la contratación:
“— normalización de la arquitectura software de las máquinas autoventas, con el fin de optimizar, homogeneizar y facilitar su uso y parametrización, —...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 5 079 659 💰

4️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Automatización de pruebas de usuario (Testing) y calidad software aplicación del sistema de venta SIVER”
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Descripción de la contratación:
“— automatización de los casos repetitivos de prueba mediante el uso de herramientas de mercado, aseguramiento de la calidad del sistema de venta SIVER, para...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 521 900 💰
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“se contempla la posibilidad de prorrogar cada uno de los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta dos (2)...”    Ver más

5️⃣
Alcance de la contratación
Título: Oficina de programa (PMO)
Título
Número de identificación del lote: 5
Descripción
Descripción de la contratación:
“Establecimiento de un órgano de control y coordinación de todos los proyectos e iniciativas asociados al programa de evolución del Sistema de Venta de Renfe...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 103 520 💰

6️⃣
Alcance de la contratación
Título: Gestión de la configuración software y base de datos
Título
Número de identificación del lote: 6
Descripción
Descripción de la contratación:
“— gestión del control de versiones de la solución software, administración de la base de datos y control de pases entre los diferentes entornos (desarrollo,...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 827 640 💰

7️⃣
Alcance de la contratación
Título: Arquitectura técnica y mejora de rendimiento
Título
Número de identificación del lote: 7
Descripción
Descripción de la contratación:
“— modernizar las herramientas de desarrollo, apoyándose en nuevos paradigmas que aseguren la calidad del código, — modernizar los servicios de ejecución, —...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 178 760 💰

8️⃣
Alcance de la contratación
Título: Control de vulnerabilidades y seguridad del software
Título
Número de identificación del lote: 8
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de pruebas de seguridad para la detección de carencias en el desarrollo y configuración del sistema que pueden provocar vulnerabilidades que se...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 976 980 💰

9️⃣
Alcance de la contratación
Título: Requerimientos comerciales Servicio Público, Cercanías y Renfe Ancho Métrico
Título
Número de identificación del lote: 9
Descripción
Descripción de la contratación:
“Realización de nuevos desarrollos que contribuyan a alcanzar los objetivos de captación de nuevos clientes, fidelización de los existentes, incremento de...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 755 600 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Depósitos y garantías exigidos:
“La garantía provisional que deberá constituirse para tomar parte en la licitación será por un importe de: — lote 1: 45 000,00 EUR, — lote 2: 50 000,00...”    Ver más
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento restringido
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-04-19 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446/47/51 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Fax: +34 913491441 📠
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Artículo 119 RDL 3/2020.
Fuente: OJS 2021/S 057-145141 (2021-03-18)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-10-04)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Renfe viajeros s.m.e., s.a.
Dirección postal: Avenida Ciudad de Barcelona nº 6 - 2ª planta

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“SERVICIO PARA EL MANTENIMIENTO Y NUEVOS DESARROLLOS DE LOS SISTEMAS DE VENTA DE RENFE VIAJEROS S.M.E., S.A. 2020-00885”
Breve descripción:
“SERVICIO PARA EL MANTENIMIENTO Y NUEVOS DESARROLLOS DE LOS SISTEMAS DE VENTA DE RENFE VIAJEROS S.M.E., S.A. - LOTE 1 Soporte, mantenimiento y nuevos...”    Ver más
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos de interconexión entre sistemas y requerimientos de Revenue Management.”
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Reducción de los esfuerzos asociados a la construcción de una nueva funcionalidad común a los operadores de AVE-Larga Distancia y Media Distancia. -...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Precio
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para todos los canales de venta.”
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Habilitar los servicios y mecanismos de integración entre canales para poder tratar un mismo billete en diferentes canales de venta, ofreciendo a los...”    Ver más
Alcance de la contratación
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventa.”
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Normalización de la arquitectura software de las máquinas autoventas, con el fin de optimizar, homogeneizar y facilitar su uso y parametrización. -...”    Ver más
Alcance de la contratación
Título:
“Automatización de pruebas de usuario (TESTING) y calidad software aplicación del Sistema de Venta SIVER.”
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Automatización de los casos repetitivos de prueba mediante el uso de herramientas de mercado, aseguramiento de la calidad del Sistema de Venta SIVER, para...”    Ver más
Alcance de la contratación
Título: Oficina de Programa (PMO)
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Establecimiento de un órgano de control y coordinación de todos los proyectos e iniciativas asociados al programa de evolución del Sistema de Venta de...”    Ver más
Alcance de la contratación
Título: Gestión de la configuración software y Base de Datos
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Gestión del control de versiones de la solución software, administración de la base de datos y control de pases entre los diferentes entornos (desarrollo,...”    Ver más
Descripción de la contratación:
“- Modernizar las herramientas de desarrollo, apoyándose en nuevos paradigmas que aseguren la calidad del código. - Modernizar los servicios de ejecución. -...”    Ver más
Alcance de la contratación
Título: Control de vulnerabilidades y seguridad del software.
Descripción
Descripción de la contratación:
“- Servicio de pruebas de seguridad para la detección de carencias en el desarrollo y configuración del sistema que pueden provocar vulnerabilidades que se...”    Ver más
Descripción de la contratación:
“- Realización de nuevos desarrollos que contribuyan a alcanzar los objetivos de captación de nuevos clientes, fidelización de los existentes, incremento de...”    Ver más

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 057-145141

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 4500037650
Número de identificación del lote: 1
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos de interconexión entre sistemas y requerimientos de Revenue Management.”
Fecha de celebración del contrato: 2021-08-16 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Accenture s.l.
Número de registro nacional: B79217790
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 9 182 472 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 3570115.26 💰

2️⃣
Número de contrato: 4500037651
Número de identificación del lote: 2
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para todos los canales de venta.”
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 11787424.25 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 4042568.75 💰

3️⃣
Número de contrato: 4500037652
Número de identificación del lote: 3
Título:
“Soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventa.”
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Indra sistemas s.a.
Número de registro nacional: A28599033
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 5 079 659 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2178132.61 💰

4️⃣
Número de contrato: 4500037653
Número de identificación del lote: 4
Título:
“Automatización de pruebas de usuario (TESTING) y calidad software aplicación del Sistema de Venta SIVER.”
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Capgemini españa s.l.u.
Número de registro nacional: B08377715
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1 521 900 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 853993.25 💰

5️⃣
Número de contrato: 4500037654
Número de identificación del lote: 5
Título: Oficina de Programa (PMO)
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Anova it consulting s.l.
Número de registro nacional: B83844373
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1 103 520 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 452636.80 💰

6️⃣
Número de contrato: 4500037655
Número de identificación del lote: 6
Título: Gestión de la configuración software y Base de Datos
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 827 640 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 349 932 💰

7️⃣
Número de contrato: 4500037656
Número de identificación del lote: 7
Título: Arquitectura técnica y mejora de rendimiento
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1 178 760 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 479 886 💰

8️⃣
Número de contrato: 4500037657
Número de identificación del lote: 8
Título: Control de vulnerabilidades y seguridad del software.
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Everis spain s.l.
Número de registro nacional: B82387770
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 976 980 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 359404.65 💰

9️⃣
Número de contrato: 9
Número de identificación del lote: 9
Título: Requerimientos comerciales Servicio Público, Cercanías y Renfe Ancho Métrico
Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida General Perón , 38, 8ª planta
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: RDL 3/2020
Fuente: OJS 2021/S 196-512119 (2021-10-04)