Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-03-12. La contratación se publicó en 2021-02-09.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
- • INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN S.L.U
- • Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S. L. U.
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-02-09 | Anuncio de licitación |
| 2021-06-03 | Anuncio de adjudicación de contrato |
| 2023-06-09 | Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia |
| 2024-07-19 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-02-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: 2021/C00009
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: +034 914327900 📞
Fax: +034 913081158 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vzkwHuBgXGtvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-09 📅
Fecha límite de presentación: 2021-03-12 📅
Fecha de publicación: 2021-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 030-073796
Número del DO-S: 30
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 220 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 4 220 000 EUR 💰
Duración: 31 meses
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Capacidad técnica y profesional: Otros. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-03-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Lugar: Sala de juntas.
Datos de dirección:
— calle: Zurbano, 42,
— código postal: 28010,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad de los planes de actuación
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad de la propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Metodología, gestión, planificación del proyecto y recursos adscritos a la ejecución del contrato
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de coste (nombre): FTE adicionales
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Mejora porcentaje plantilla indefinida
Criterio de coste (ponderación): 1
Criterio de coste (nombre): Coste económico
Criterio de coste (ponderación): 48
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2804005C
Otro tipo de poder adjudicador: Otras entidades del sector público
Contacto
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vzkwHuBgXGtvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Defensor del Pueblo
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 030-073796 (2021-02-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: 2021/C00009
Breve descripción:
Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: +034 914327900 📞
Fax: +034 913081158 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vzkwHuBgXGtvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-09 📅
Fecha límite de presentación: 2021-03-12 📅
Fecha de publicación: 2021-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 030-073796
Número del DO-S: 30
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 220 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 4 220 000 EUR 💰
Duración: 31 meses
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Capacidad técnica y profesional: Otros. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
— consideraciones de tipo social. Descripción: ver cláusula 3 2 2 y anexo XIII del PCAP,
— sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: ver cláusula 3 2 2 y anexo XIII del PCAP.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-03-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Lugar: Sala de juntas.
Datos de dirección:
— calle: Zurbano, 42,
— código postal: 28010,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad de los planes de actuación
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad de la propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Metodología, gestión, planificación del proyecto y recursos adscritos a la ejecución del contrato
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de coste (nombre): FTE adicionales
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Mejora porcentaje plantilla indefinida
Criterio de coste (ponderación): 1
Criterio de coste (nombre): Coste económico
Criterio de coste (ponderación): 48
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2804005C
Otro tipo de poder adjudicador: Otras entidades del sector público
Contacto
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vzkwHuBgXGtvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Defensor del Pueblo
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 030-073796 (2021-02-09)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-06-03 📅
Fecha de publicación: 2021-06-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 109-287606
Se refiere al anuncio: 2021/S 030-073796
Número del DO-S: 109
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-02 📅
Nombre: Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S. L. U.
Número de registro nacional: B88018098
Dirección postal: Avenida de Bruselas, 35
Ciudad postal: Alcobendas (Madrid)
Código postal: 28108
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 3 003 616 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Fuente: OJS 2021/S 109-287606 (2021-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la institución del Defensor del Pueblo.
Valor total de la contratación: 3 003 616 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-06-03 📅
Fecha de publicación: 2021-06-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 109-287606
Se refiere al anuncio: 2021/S 030-073796
Número del DO-S: 109
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-02 📅
Nombre: Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S. L. U.
Número de registro nacional: B88018098
Dirección postal: Avenida de Bruselas, 35
Ciudad postal: Alcobendas (Madrid)
Código postal: 28108
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 3 003 616 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Fuente: OJS 2021/S 109-287606 (2021-06-03)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-06-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 003 616 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Calle Zurbano, 42
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-09 📅
Fecha de publicación: 2023-06-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 113-352838
Se refiere al anuncio: 2021/S 109-287606
Número del DO-S: 113
Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Breve descripción:
Adjudicación del contrato
Nombre: Indra soluciones tecnologías de la información s.l.u
Dirección postal: Avenida de Bruselas 35
Ciudad postal: Alcobendas, Madrid
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Zurbano 42
Fuente: OJS 2023/S 113-352838 (2023-06-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 003 616 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Calle Zurbano, 42
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-09 📅
Fecha de publicación: 2023-06-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 113-352838
Se refiere al anuncio: 2021/S 109-287606
Número del DO-S: 113
Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Breve descripción:
Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Adjudicación del contrato
Nombre: Indra soluciones tecnologías de la información s.l.u
Dirección postal: Avenida de Bruselas 35
Ciudad postal: Alcobendas, Madrid
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Zurbano 42
Fuente: OJS 2023/S 113-352838 (2023-06-09)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-07-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Descripción
Identificador interno:
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote:
Número de contrato:
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-02 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3634375.36 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Indra soluciones tecnologías de la información s.l.u
Número de registro nacional:
Dirección postal: Avenida de Bruselas 35
Código postal: 28108
Ciudad postal: Alcobendas, Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: indra@indracompany.com 📧
Teléfono: +34 914805002 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
Dirección postal: Calle Zurbano, 42
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Cambios
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Necesidad de obras, servicios o suministros adicionales por parte del contratista original.
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: CON-0001
Nuevo valor
Texto:
Fuente: OJS 2024/S 141-438681 (2024-07-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
2021/C00009
Breve descripción:
Contratación de los servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Descripción
Identificador interno:
2021/C00009
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Número de contrato:
2021/C00009
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-02 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3634375.36 EUR 💰
Identificador de la oferta:
REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Indra soluciones tecnologías de la información s.l.u
Número de registro nacional:
B88018098
Dirección postal: Avenida de Bruselas 35
Código postal: 28108
Ciudad postal: Alcobendas, Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: indra@indracompany.com 📧
Teléfono: +34 914805002 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
51032160146976
Dirección postal: Calle Zurbano, 42
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Cambios
Otra información adicional
El cambio de contratista no es posible por razones tanto económicas como técnicas. La situación en la que se encuentra el proyecto, muy próxima a su puesta en producción, así como la especialización del equipo de trabajo, garantizan que la actual adjudicataria, Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S.L.U. sea la mejor opción para poder ejecutar las modificaciones de la manera más óptima posible, tanto en términos de tiempo como de recursos asignados.
La especialización técnica que ha adquirido el equipo asignado al contrato por Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S.L.U. asegura que los trabajos que resultan ahora indispensables se ejecuten en el menor tiempo posible y de manera absolutamente compatible con el resto de los elementos que componen la aplicación.
Ver más
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: CON-0001
Nuevo valor
Texto:
Conforme ha avanzado el diseño y desarrollo del nuevo sistema se han identificado ciertos elementos y necesidades imprevistos que son críticos para el éxito del proyecto y que hacen necesario un ajuste en el alcance de las funcionalidades del sistema. Por tanto, resulta de interés público añadir estos servicios adicionales, descritos en la memoria, ya que son indispensables para el funcionamiento del nuevo sistema de información.
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