Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas para la Institución del Defensor del Pueblo

Anuncio de licitación (2021-02-09)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional: S2804005C
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Teléfono: +034 914327900 📞
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Fax: +034 913081158 📠
Región: Madrid 🏙️
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vzkwHuBgXGtvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras entidades del sector público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 4 220 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad de los planes de actuación
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad de la propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre):
“Metodología, gestión, planificación del proyecto y recursos adscritos a la ejecución del contrato”
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de coste (nombre): FTE adicionales
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Mejora porcentaje plantilla indefinida
Criterio de coste (ponderación): 1
Criterio de coste (nombre): Coste económico
Criterio de coste (ponderación): 48
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4 220 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 31

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros. Descripción: ver anexo V del PCAP.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“— consideraciones de tipo social. Descripción: ver cláusula 3 2 2 y anexo XIII del PCAP, — sometimiento del contratista a la normativa de protección de...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-03-12 09:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-03-18 11:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de juntas. Datos de dirección: — calle: Zurbano, 42, — código postal: 28010, — población: Madrid, — país: ESPAÑA.”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Defensor del Pueblo
Dirección postal: C/ Zurbano, 42
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 030-073796 (2021-02-09)

Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-06-09)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Calle Zurbano, 42

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 109-287606

Adjudicación del contrato
Título:
“Servicios de diseño, desarrollo, construcción, puesta en servicio y soporte de un nuevo sistema de información para la gestión de los expedientes de quejas...”    Ver más
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Indra soluciones tecnologías de la información s.l.u
Dirección postal: Avenida de Bruselas 35
Ciudad postal: Alcobendas, Madrid
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 3 003 616 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Zurbano 42
Fuente: OJS 2023/S 113-352838 (2023-06-09)