Servicios para tareas reactivas y servicios de revisión técnica para tareas reactivas (C15.I7)

Anuncio de licitación (2021-07-07)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Dirección General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S. A. (Incibe)”
Número de registro nacional: A24530735
Dirección postal: Avenida José Aguado, 41
Ciudad postal: León
Código postal: 24005
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Dirección General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S. A. (Incibe)”
Teléfono: +34 987877189 📞
Correo electrónico: contratacion@incibe.es 📧
Fax: +34 987261016 📠
Región: León 🏙️
URL: http://www.incibe.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=z8PJ8mgr3AUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=jo%2BM0RyNewKXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=z8PJ8mgr3AUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras entidades del sector público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios para tareas reactivas y servicios de revisión técnica para tareas reactivas (C15.I7) 028/21”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicios para tareas reactivas y servicios de revisión técnica para tareas reactivas (C15.I7).”
Valor estimado sin IVA: EUR 10804375.41 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 1

1️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio para tareas reactivas
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución: León 🏙️
Descripción de la contratación: Servicio para tareas reactivas.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de herramientas de valor para los servicios (lote 1)
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre):
“Propuesta de metodología para el servicio de revisión y mejora continua en los procesos de gestión de casos (lote 1)”
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Rigor técnico de la oferta para asegurar la calidad de los servicios (lote 1)
Criterio de coste (nombre):
“Calidad en la ejecución del servicio: cualificación o titulación del personal experto en servicios reactivos adscrito a la ejecución del contrato (no se...”    Ver más
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre):
“Calidad en la ejecución del servicio: cursos de ciberseguridad del conjunto de los expertos en servicios reactivos adscritos a la ejecución del contrato (no...”    Ver más
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas de un especialista en psicología
Criterio de coste (ponderación): 1
Criterio de coste (nombre):
“Calidad en la ejecución del servicio: certificaciones y acreditaciones de personal adscrito al contrato (lote 1)”
Criterio de coste (ponderación): 13
Criterio de coste (nombre): Horas del plan de formación continua y condiciones
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Propuesta económica
Criterio de coste (ponderación): 49
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 7527874.91 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato inicial tiene una duración de treinta y seis meses y no será susceptible de prórrogas.”

2️⃣
Alcance de la contratación
Título: Servicio de revisión técnica para tareas reactivas
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación: Servicio de revisión técnica para tareas reactivas.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Rigor técnico de la oferta para asegurar la calidad de los servicios (lote 2)
Criterio de calidad (ponderación): 11
Criterio de coste (nombre):
“Calidad en la ejecución del servicio: certificaciones y acreditaciones de personal adscrito al contrato (lote 2)”
Criterio de coste (ponderación): 12
Criterio de coste (nombre): Porcentaje de compromiso de revisión de tickets (lote 2)
Criterio de coste (ponderación): 8
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1867234.14 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar, — no prohibición para contratar, — no estar incurso en incompatibilidades, — cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: — seguro de indemnización, — patrimonio neto.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— trabajos realizados, — títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-09-08 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 48
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-11-08 12:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Plataforma de Contratación del Sector Público. Datos de dirección: — calle: avenida José Aguado, 41, — código postal: 24005, — población: León, — país: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Descripción: privado en aplicación del artículo 157 4 LCSP. Si bien la comisión de contratación podrá, si lo considera oportuno, realizar la apertura...”    Ver más

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre:
“Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (versión imprimible directorio)”
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491319 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 📧
Fax: +34 913491441 📠
URL: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: S. M. E. Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S. M. E., S. A.
Dirección postal: Avenida José Aguado, 41
Ciudad postal: León
Código postal: 24005
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 987987877189 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 📧
Fax: +34 987261016 📠
URL: https://www.incibe.es/ 🌏
Fuente: OJS 2021/S 132-351109 (2021-07-07)

Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-05-08)
Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 248-657250

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-12-20 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 4 597 740 💰
Fuente: OJS 2023/S 092-282925 (2023-05-08)