Suministro de una herramienta de call center y de los servicios asociados

Fundació Universitat Oberta de Catalunya

Suministro de call center para la UOC y sus sedes territoriales y de los servicios asociados.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-06-23. La contratación se publicó en 2021-05-21.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-05-21 Anuncio de licitación
2021-08-24 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-05-21)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació Universitat Oberta de Catalunya
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 156
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08018
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933263600 📞
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://www.uoc.edu 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Fundación privada

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Suministro de una herramienta de call center y de los servicios asociados HSE00003/2021”
Productos/servicios: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Breve descripción:
“Suministro de call center para la UOC y sus sedes territoriales y de los servicios asociados.”

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación:
“Suministro de call center para la UOC y sus sedes territoriales y de los servicios asociados.”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Una posible prórroga de doce meses.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-06-23 17:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-06-24 17:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 100-263322 (2021-05-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-08-24)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Suministro de una herramienta de Call Center y de los servicios asociados HSE00003/2021”
Breve descripción:
“Suministro de Call center para la UOC y sus sedes territoriales y de los servicios asociados”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Suministro de Call center para la UOC y sus sedes territoriales y de los servicios asociados”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Solución propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Gestión y gobernanza del servicio
Precio (ponderación): 60

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 100-263322

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título: Suministro de una herramienta de Call Center y de los servicios asociados
Información sobre los no premiados
No se recibieron ofertas o solicitudes de participación o todas fueron rechazadas

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de contractes del Sector Públic
Fuente: OJS 2021/S 166-433690 (2021-08-24)
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