Suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM

Agencia para la Competitividad de la Empresa

El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la Competitividad de la Empresa (Acció) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios.
Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: el licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció y la explotación de sus datos.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-03-31. La contratación se publicó en 2021-03-01.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-03-01 Anuncio de licitación
2022-03-08 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-03-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Agencia para la Competitividad de la Empresa
Dirección postal: Passeig de Gràcia, 129
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08008
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Assessoria Jurídica
Teléfono: +34 934767200 📞
Correo electrónico: licitacions.accio@gencat.cat 📧
Fax: +34 3935674900 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/accio 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/accio 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM SC-21-00157”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la Competitividad de la Empresa (Acció) de la suscripción, configuración y...”    Ver más

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“Licenciamiento de una solución de gestión comercial, puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración
Fecha de inicio: 2021-07-01 📅
Fecha final: 2024-12-31 📅

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-03-31 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-04-07 12:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Fax: +34 932681125 📠
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Fuente: OJS 2021/S 045-112179 (2021-03-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-03-08)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Passeig de Gràcia 129

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la competitividad de la Empresa (ACCIÓ) de la suscripción, configuración y...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 740 110 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Licenciamiento de una solución de gestión comercial, puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de ACCIÓ...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“Valoración otros aspectos puntuables de la plataforma de relación de la gestión con el cliente”
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre):
“Valoración del proyecto presentado, planteamiento general del servicio y planificación del mismo”
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Valoración del aplicativo propuesto, usabilidad y funcionalidades
Criterio de calidad (ponderación): 19
Precio (ponderación): 31

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 045-112179

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título:
“Suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM”
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-23 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum españa, sa
Número de registro nacional: A28855260
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 715168.14 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana 14
Fuente: OJS 2022/S 050-130375 (2022-03-08)
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