Suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM

Agencia para la Competitividad de la Empresa

El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la Competitividad de la Empresa (Acció) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios.
Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: el licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció y la explotación de sus datos.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-03-31. La contratación se publicó en 2021-03-01.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-03-01 Anuncio de licitación
2022-03-08 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-03-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: SC-21-00157
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la Competitividad de la Empresa (Acció) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios. Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: el licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció y la explotación de sus datos.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Agencia para la Competitividad de la Empresa
Dirección postal: Passeig de Gràcia, 129
Código postal: 08008
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/accio 🌏
Correo electrónico: licitacions.accio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 934767200 📞
Fax: +34 3935674900 📠
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/accio 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-01 📅
Fecha límite de presentación: 2021-03-31 📅
Fecha de publicación: 2021-03-05 📅
Fecha de inicio: 2021-07-01 📅
Fecha final: 2024-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 045-112179
Número del DO-S: 45

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la Competitividad de la Empresa (Acció) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios.
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Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: el licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció y la explotación de sus datos.
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Licenciamiento de una solución de gestión comercial, puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de Acció y la explotación de sus datos.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-04-07 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Assessoria Jurídica
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/accio 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Fax: +34 932681125 📠
Dirección de internet: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Fuente: OJS 2021/S 045-112179 (2021-03-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-03-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la competitividad de la Empresa (ACCIÓ) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios. Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: El licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de ACCIÓ y la explotación de sus datos.
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Valor total de la contratación: 740 110 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Passeig de Gràcia 129

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-03-08 📅
Fecha de publicación: 2022-03-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 050-130375
Se refiere al anuncio: 2021/S 045-112179
Número del DO-S: 50

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es la contratación por parte de la Agencia por la competitividad de la Empresa (ACCIÓ) de la suscripción, configuración y puesta en marcha de una herramienta de gestión comercial o CRM, que se integrará con los sistemas de información necesarios.
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Mediante el presente contrato se pretende dar satisfacción a las siguientes necesidades: El licenciamiento de una solución de gestión comercial, la puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de ACCIÓ y la explotación de sus datos.
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Licenciamiento de una solución de gestión comercial, puesta en funcionamiento, configuración e integración de la solución en el proceso de negocio de ACCIÓ y la explotación de sus datos.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Valoración otros aspectos puntuables de la plataforma de relación de la gestión con el cliente
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Valoración del proyecto presentado, planteamiento general del servicio y planificación del mismo
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Valoración del aplicativo propuesto, usabilidad y funcionalidades
Criterio de calidad (ponderación): 19
Precio (ponderación): 31

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-06-23 📅
Nombre: Inetum españa, sa
Número de registro nacional: A28855260
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 715168.14 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana 14
Fuente: OJS 2022/S 050-130375 (2022-03-08)