Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid

Anuncio de licitación (2022-08-17)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Número de registro nacional: P4718700J
Dirección postal: Plaza Mayor, 1
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47001
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Teléfono: +34 983426156 📞
Correo electrónico: sedhfppe@ava.es 📧
Región: Valladolid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=9LblRfotW2GXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Breve descripción:
“Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 4220933.53 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 1

1️⃣
Alcance de la contratación
Título: Centro de Atención a Usuarios (CAU).
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de consultoría en equipo informático 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de programación de software y de consultoría 📦
Lugar de ejecución: Valladolid 🏙️
Descripción de la contratación: Centro de Atención a Usuarios (CAU).
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.1.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA LOTE 1
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.2.- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS TRABAJOS LOTE 1
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.3 - PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE GUARDIAS LOTE 1
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.4.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.5. PLAN DE TRASPASO O DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.2.- PLANES DE FORMACIÓN CONTINUA LOTE 1
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.3.- PLANES DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS LOTE 1
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 14
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 8
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.3 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.4 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO CONSULTOR REMEDY LOTE 1
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.5 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 11
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1.1- OFERTA ECONÓMICA LOTE 1
Criterio de coste (ponderación): 25
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 533680.84 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos prórrogas de 1 año cada una, según el apartado E.1 del CCP.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Dos prórrogas de 1 año cada una, según el apartado E.1 del CCP.

2️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Asistencia Técnica, Operación y Mantenimiento del Software de Base y de Comunicaciones.”
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“Asistencia Técnica, Operación y Mantenimiento del Software de Base y de Comunicaciones.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.1.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 2
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.2.- PLAN DE GESTIÓN DEL SERVICIO LOTE 2
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.3.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO LOTE 2
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.4. PLAN DE TRASPASO O DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO LOTE 2
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.2.4 - MEJORAS EN LAS CERTIFICACIONES DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.3.- HORAS ADICIONALES PARA TAREAS FUERA DE HORARIO LOTE 2
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 2
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.1.1 - PRECIO SERVICIOS LINEA BASE LOTE 2
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.1.2 - PRECIO SERVICIOS BAJO DEMANDA LOTE 2
Criterio de coste (ponderación): 6
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1384925.31 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo. Descripción: Utilización de códigos estéticos de vestimenta unisex,...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-09-21 09:30 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-10-04 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Videoconferencia ZOOM Datos de Dirección: Calle: Plaza Mayor 1 CP: 47001 Población: Valladolid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 980559800 📞
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Fuente: OJS 2022/S 160-456703 (2022-08-17)