Atención ciudadana 010, centralita y atención presencial del Ayuntamiento de Valladolid

Anuncio de licitación (2022-09-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de información con valor añadido
Número de referencia: PR-SE-58/2022
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de información con valor añadido 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valladolid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Dirección postal: Plaza Mayor, 1
Código postal: 47001
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: sedhfppe@ava.es 📧
Teléfono: +34 983426156 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=npED%2Fv7288oBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2022-11-02 📅
Fecha de publicación: 2022-10-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 190-538338
Número del DO-S: 190
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2050094.22 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2050094.22 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Dos prórrogas posibles de un año de duración cada una de ellas.
Descripción de las opciones: Dos prórrogas posibles de un año de duración cada una de ellas.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Según el apartado E.2 del CCP.. .

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional: - Trabajos realizados
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-11-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:30
Lugar: Videoconferencia ZOOM
Datos de Dirección:
Calle: Plaza Mayor 1
CP: 47001
Población: Valladolid
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADES
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROL
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIA
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): L.2.2 – INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONES
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): L.2.3 - MEJORA DE ATENCIÓN ESPECIFÍCA DE SEDE ELECTRÓNICA
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): L.2.1.1 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN TELEFÓNICA/TELEMÁTICA
Criterio de coste (ponderación): 34
Criterio de coste (nombre): L.2.1.2 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN PRESENCIAL
Criterio de coste (ponderación): 2

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4718700J
Contacto
Punto de contacto: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=npED%2Fv7288oBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2022/S 190-538338 (2022-09-28)