Descripción de la contratación
El presente contrato está orientado a la implementación de nuevos servicios que la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) pondrá a disposición del ciudadano en la SEDE de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM), cuyo principal objetivo es crear nuevas facilidades de pago telemático para el ciudadano, así como, nuevos servicios de presentación telemática.
En el ámbito referido a la creación de nuevas facilidades de pago telemático para el ciudadano, es objeto de este contrato la incorporación a la pasarela de pagos de la CARM, de nuevas modalidades que ofrezcan al ciudadano una mayor flexibilidad a la hora de elegir el canal por el que desea realizar sus pagos.
Actualmente, la pasarela de pagos de la CARM ofrece como única modalidad el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Con este proyecto se pretende sumar los siguientes canales: bizum y cargo en cuenta o trasferencia directa SEPA.
En cuanto a la incorporación de nuevos trámites electrónicos, la ATRM ha detectado nuevas oportunidades para ofrecer un mejor servicio al ciudadano, creando formularios electrónicos específicos para los siguientes trámites: registro de denuncias tributarias (con autenticación del denunciante o de forma anónima); presentación de autoliquidaciones para la tasa del 1,5; pago y presentación y pago en lotes de autoliquidaciones de tributos cedidos; contestación a diligencias de embargo de créditos y derechos; solicitud de levantamiento de embargo de cuentas bancarias. Todos estos formularios electrónicos deben incorporar su correspondiente tratamiento en la aplicación tributaria o back-office tributario.
Estas necesidades, objeto del contrato, definen su alcance de forma más detallada en el apartado “4. Descripción técnica del servicio” de este documento.
En cuanto al alcance de las tareas necesarias para llevar a cabo este proyecto, se incluyen en el objeto del contrato las siguientes:
La planificación y ejecución de las tareas de análisis, diseño y desarrollo necesarias para la correcta ejecución del contrato.
La planificación y ejecución de las tareas relacionadas con la toma de requisitos funcionales y técnicos y las relacionadas con el seguimiento del proyecto.
El análisis, diseño, desarrollo e implantación de cada uno de los componentes informáticos que deben ser implementados. Dentro de las tareas de análisis se incluye la documentación completa de los requisitos funcionales y técnicos, la documentación de prototipos como ayuda en la aceptación de requisitos y la documentación del plan y estrategia de pruebas de aceptación del producto por la ATRM.
El análisis, diseño, desarrollo e implantación de aquellos servicios o procesos que, existiendo ya en los sistemas actuales, deban ser adecuados para el correcto cumplimiento del alcance funcional definido en este documento.
La creación de documentación funcional y técnica de cada uno de los procesos o componentes desarrollados, así como la actualización de aquella documentación de los componentes que hayan sido adecuados.
La realización y documentación de las pruebas técnicas necesarias antes de la entrega del producto para su aceptación.
La definición y ejecución de las estrategias de pruebas de carga de los productos entregados.
La definición y ejecución de las estrategias de pruebas de integración entre los distintos componentes del sistema de información de la ATRM.
La definición y ejecución de las estrategias de pruebas de integración con los sistemas de información externos necesarios para el correcto funcionamiento del producto.
La preparación y ejecución del despliegue de cada uno de los componentes desarrollados, una vez recabada la autorización del responsable funcional y del responsable técnico del contrato por parte de la administración.
Y demás características descriptivas del objeto de este contrato previstas en el PCAP.