Contratación de los servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión

Servicio Gallego de Salud

Contratación de los servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-05-30. La contratación se publicó en 2022-04-28.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-04-28 Anuncio de licitación
2022-09-09 Anuncio de adjudicación de contrato
2023-04-24 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2023-09-20 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2026-05-06 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-04-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de análisis de sistemas y de programación
Número de referencia: AB-SER1-22-015
Breve descripción:
Contratación de los servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de análisis de sistemas y de programación 📦
Código CPV adicional: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud
Dirección postal: San Lázaro s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881543618 📞
Fax: +34 881542762 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏
URL de participación: https://silex.conselleriadefacenda.es/SLE_Internet/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-28 📅
Fecha límite de presentación: 2022-05-30 📅
Fecha de publicación: 2022-05-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 086-233075
Número del DO-S: 86

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2 734 080 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2 734 080 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Ver cláusula 2.5 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-06-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: https://xunta.webex.com/xunta/
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo y plan de participación de recursos
Criterio de calidad (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Parámetros de servicio de soporte
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica (precio/hora ofertado en euros)
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consellería de Sanidad - Servicio Gallego de Salud
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2022/S 086-233075 (2022-04-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-09-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 353 152 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-09 📅
Fecha de publicación: 2022-09-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 177-501683
Se refiere al anuncio: 2022/S 086-233075
Número del DO-S: 177

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-09-07 📅
Nombre: Inetum españa, s.a
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 353 152 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2022/S 177-501683 (2022-09-09)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-04-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 353 152 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-04-24 📅
Fecha de publicación: 2023-04-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 084-250391
Se refiere al anuncio: 2022/S 177-501683
Número del DO-S: 84
Fuente: OJS 2023/S 084-250391 (2023-04-24)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-09-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 353 152 EUR 💰

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-20 📅
Fecha de publicación: 2023-09-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 184-577102
Número del DO-S: 184
Fuente: OJS 2023/S 184-577102 (2023-09-20)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-05-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión
Número de referencia: AB-SER1-22-015
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de análisis de sistemas y de programación 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 353 152 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: Lote 1
Descripción de la contratación:
Servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión
País: España 🇪🇸
Duración: 1 años
Duración
Fecha de inicio: 2022-10-01 📅
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: Contrato Lote 1
Fecha de celebración del contrato: 2022-09-07 📅
Título: Contratación de los servicios de gestión de incidencias, gestión de problemas y gestión de la entrega de aplicaciones del Área de Gestión
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 353 152 EUR 💰
Identificador de la oferta: Oferta INETUM ESPAÑA, S.A.
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Información sobre licitaciones
Nombre de la parte ofertante: Licitador INETUM ESPAÑA, S.A.
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum españa, s.a.
Número de registro nacional: A28855260
Dirección postal: Calle María de Portugal 9-11, Edificio 1
Código postal: 28050
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Gallego de Salud
Número de registro nacional: Q6550006H
Dirección postal: San Lázaro s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881541878 📞
URL: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Número de registro nacional: A12023977
Dirección postal: C/ Raxeira 52, 2.º piso
Código postal: 15781
Región: A Coruña 🏙️
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal 📧
Teléfono: 881 99 54 81 📞
URL: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles

Cambios
Otra información adicional
Tercera modificación del contrato con objeto de reforzar el servicio y mantener los niveles de servicio (SLAs) hacia nuestros usuarios finales, supone un incremento de horas.
Principal motivo de la modificación: Necesidad de obras, servicios o suministros adicionales por parte del contratista original.
Nuevo valor
Texto:
Tercera modificación del contrato con objeto de reforzar el servicio y mantener los niveles de servicio (SLAs) hacia nuestros usuarios finales, supone un incremento de horas. Importe modificación: 29.264,00 €
Fuente: OJS 2026/S 088-313953 (2026-05-06)