Contratación del servicio de atención 24x7, basado en Help-Desk a usuarios de sistemas de información, del Servicio Gallego de Salud

Anuncio de licitación (2022-04-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático
Número de referencia: AB-SER1-22-034
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud
Dirección postal: San Lázaro s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881543618 📞
Fax: +34 881542762 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏
URL de participación: https://silex.conselleriadefacenda.es/SLE_Internet/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-27 📅
Fecha límite de presentación: 2022-05-30 📅
Fecha de publicación: 2022-05-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 085-230118
Número del DO-S: 85

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 6 760 080 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 6 760 080 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Ver cláusula 2.5 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-06-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: https://xunta.webex.com/xunta/
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de prestación
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de prestación de servicio
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consellería de Sanidad - Servicio Gallego de Salud
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2022/S 085-230118 (2022-04-27)