CONTRATO DEL SERVICIO CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL (CAM) PARA LA CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA
Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Barcelona
Definición y caracterización de las condiciones para la prestación del servicio CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL, para la CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA. Este servicio integral ha de incluir todos aquellos canales actuales y futuros necesarios para la atención multicanal de los clientes de la Cambra en todas sus sedes: Diagonal, la Llotja de Mar i Camaras Territoriales.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2022-07-22. La contratación se publicó en 2022-06-17.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-06-17 | Anuncio de licitación |
| 2022-11-07 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2022-06-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Número de referencia: 252/2022
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Barcelona
Dirección postal: Av.Diagonal, 452
Código postal: 08006
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.cambrabcn.org 🌏
Correo electrónico: licitacions@cambrabcn.cat 📧
Teléfono: +34 902448448 📞
URL de los documentos: https://www.cambrabcn.org/qui-som/transparencia-i-perfil-del-contractant/perfil-del-contractant/licitacions-en-curs 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-17 📅
Fecha límite de presentación: 2022-07-22 📅
Fecha de publicación: 2022-06-22 📅
Fecha de inicio: 2022-11-01 📅
Fecha final: 2024-10-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 119-335527
Número del DO-S: 119
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 500 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 500 000 EUR 💰
Descripción de las renovaciones:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-09-06 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Av. Diagonal nº 452. 08006-Barcelona. Edif. Cambra de Comerç de Barcelona
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0873001B
Otro tipo de poder adjudicador: Cámara de Comercio
Contacto
Dirección de internet: www.cambrabcn.org 🌏
URL de los documentos: https://www.cambrabcn.org/qui-som/transparencia-i-perfil-del-contractant/perfil-del-contractant/licitacions-en-curs 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Cambra Oficial de Comerç, Indústria, Serveis i Navegació de Barcelona
Dirección postal: Avda. Diagonal, 452
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08006
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 902448448 📞
Correo electrónico: licitacions@cambrabcn.cat 📧
Dirección de internet: www.cambrabcn.org 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Arbitraje/tribunales
Ciudad postal: Barcelona
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Cambra Oficial de Comerç, Industria, Serveis i Navegació de Barcelona
Fuente: OJS 2022/S 119-335527 (2022-06-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Número de referencia: 252/2022
Breve descripción:
Definición y caracterización de las condiciones para la prestación del servicio CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL, para la CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA. Este servicio integral ha de incluir todos aquellos canales actuales y futuros necesarios para la atención multicanal de los clientes de la Cambra en todas sus sedes: Diagonal, la Llotja de Mar i Camaras Territoriales.
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Barcelona
Dirección postal: Av.Diagonal, 452
Código postal: 08006
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.cambrabcn.org 🌏
Correo electrónico: licitacions@cambrabcn.cat 📧
Teléfono: +34 902448448 📞
URL de los documentos: https://www.cambrabcn.org/qui-som/transparencia-i-perfil-del-contractant/perfil-del-contractant/licitacions-en-curs 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-17 📅
Fecha límite de presentación: 2022-07-22 📅
Fecha de publicación: 2022-06-22 📅
Fecha de inicio: 2022-11-01 📅
Fecha final: 2024-10-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 119-335527
Número del DO-S: 119
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 500 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 500 000 EUR 💰
Descripción de las renovaciones:
Transcurrido el periodo de este contrato podrá ser prorrogado año a año, con un máximo de 2 adicionales.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-09-06 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Av. Diagonal nº 452. 08006-Barcelona. Edif. Cambra de Comerç de Barcelona
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0873001B
Otro tipo de poder adjudicador: Cámara de Comercio
Contacto
Dirección de internet: www.cambrabcn.org 🌏
URL de los documentos: https://www.cambrabcn.org/qui-som/transparencia-i-perfil-del-contractant/perfil-del-contractant/licitacions-en-curs 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Cambra Oficial de Comerç, Indústria, Serveis i Navegació de Barcelona
Dirección postal: Avda. Diagonal, 452
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08006
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 902448448 📞
Correo electrónico: licitacions@cambrabcn.cat 📧
Dirección de internet: www.cambrabcn.org 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Arbitraje/tribunales
Ciudad postal: Barcelona
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Cambra Oficial de Comerç, Industria, Serveis i Navegació de Barcelona
Fuente: OJS 2022/S 119-335527 (2022-06-17)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 498633.40 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Contacto
Teléfono: +34 934169300 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-07 📅
Fecha de publicación: 2022-11-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 218-624189
Se refiere al anuncio: 2022/S 119-335527
Número del DO-S: 218
Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sedes de la Cambra: Diagonal, la Llotja de Mar y Cámaras Territoriales.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Gestión del conocimiento
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Cuadro de comando operativo
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Plan de Transición
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Mejoras a la oferta - Horas de formación
Criterio de calidad (ponderación): 2,5
Criterio de calidad (nombre): mejoras a la oferta - Número de monitorizaciones de calidad
matriz de cotización
Criterio de calidad (ponderación): 70
Precio (ponderación): 96
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-10-20 📅
Nombre: Catserveis sxxi gestio cti s.l.
Número de registro nacional: B64088669
Dirección postal: CALLE ANTONI BELL 2, P2, DESPACHO F1
Ciudad postal: Sant cugat del vallès
Código postal: 08173
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 498633.40 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Información complementaria
Órgano de revisión
Teléfono: +34 934169300 📞
Fuente: OJS 2022/S 218-624189 (2022-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 498633.40 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Contacto
Teléfono: +34 934169300 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-07 📅
Fecha de publicación: 2022-11-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 218-624189
Se refiere al anuncio: 2022/S 119-335527
Número del DO-S: 218
Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sedes de la Cambra: Diagonal, la Llotja de Mar y Cámaras Territoriales.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Gestión del conocimiento
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Cuadro de comando operativo
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica - Plan de Transición
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Mejoras a la oferta - Horas de formación
Criterio de calidad (ponderación): 2,5
Criterio de calidad (nombre): mejoras a la oferta - Número de monitorizaciones de calidad
matriz de cotización
Criterio de calidad (ponderación): 70
Precio (ponderación): 96
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-10-20 📅
Nombre: Catserveis sxxi gestio cti s.l.
Número de registro nacional: B64088669
Dirección postal: CALLE ANTONI BELL 2, P2, DESPACHO F1
Ciudad postal: Sant cugat del vallès
Código postal: 08173
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 498633.40 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Información complementaria
Órgano de revisión
Teléfono: +34 934169300 📞
Fuente: OJS 2022/S 218-624189 (2022-11-07)
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