Desarrollo y mantenimiento de un sistema de información para la gestión de las sugerencias, incidencias, quejas y agradecimientos presentados por los ciudadanos en el Ayuntamiento de Valladolid

Anuncio de licitación (2022-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: PR-SE-101/2021
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valladolid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Dirección postal: Plaza Mayor, 1
Código postal: 47001
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: sedhfppe@ava.es 📧
Teléfono: +34 983426156 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=bfR5aB87RY1vYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-03-04 📅
Fecha límite de presentación: 2022-04-06 📅
Fecha de publicación: 2022-03-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 048-124660
Número del DO-S: 48
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 158031.96 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 158031.96 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: Sin posibilidad de prórroga
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Según el apartado E.2 del CCP.Calle Enrique IV, nº 1. Valladolid. 47002

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional: - Trabajos realizados
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-04-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:41
Lugar: Videoconferencia ZOOM
Datos de Dirección:
Calle: Plaza Mayor 1
CP: 47001
Población: Valladolid
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.1. SOLUCIÓN FUNCIONAL PROPUESTA
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2. MEJORAS FUNCIONALES PROPUESTAS
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.3. PLAN DE FORMACIÓN Y APOYO EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO
L.3.1.4. PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTO
Criterio de coste (nombre): L.2.2.1.- EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): L.2.2.2.- TITULACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): L.2.2.3. FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
L.2.3. MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
L.2.4. UTILIZACIÓN Y MEJORA DEL FRAMEWORK DE DESARROLLO DEL AYUNTAMIENTO
L.2.5. CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ENS
L.2.6. AMPLIACIÓN DE LA BOLSA DE HORAS PARA FORMACIÓN
L.2.1.1. OFERTA ECONÓMICA DEL DESARROLLO
Criterio de coste (ponderación): 13
Criterio de coste (nombre): L.2.1.2.1. OFERTA ECONÓMICA DE LA LÍNEA BASE DEL MANTENIMIENTO
Criterio de coste (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre): L.2.1.2.2. OFERTA ECONÓMICA DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA DEL MANTENIMIENTO
Criterio de coste (ponderación): 3

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P4718700J
Contacto
Punto de contacto: Concejalía Delegada de Planificación y Recursos del Ayuntamiento de Valladolid
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=bfR5aB87RY1vYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Teléfono: +34 980559800 📞
Fuente: OJS 2022/S 048-124660 (2022-03-04)