PRESTACIÓN A LA AGENCIA TRIBUTARIA DE LA REGIÓN DE MURCIA DEL SERVICIO DE PAGO TELEMÁTICO DE LOS INGRESOS A FAVOR DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA Y ORGANISMOS CONVENIADOS PARA EL EJERC

Agencia Tributaria de la Región de Murcia

PRESTACIÓN A LA AGENCIA TRIBUTARIA DE LA REGIÓN DE MURCIA DEL SERVICIO DE PAGO TELEMÁTICO DE LOS INGRESOS A FAVOR DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA Y ORGANISMOS CONVENIADOS PARA EL EJERCICIO 2023.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-11-21. La contratación se publicó en 2022-11-07.

¿A quién?

• Agencia Tributaria de la Región de Murcia

¿Cómo?

• Servicios bancarios › Servicios prestados por los bancos centrales

¿dónde?

• Región de Murcia › Murcia

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2022-11-07	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2022-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios prestados por los bancos centrales
Número de referencia: 59002/2022
Breve descripción:

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios prestados por los bancos centrales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Murcia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Agencia tributaria de la region de murcia
Dirección postal: PASEO TENIENTE FLOMESTA, 1
Código postal: 30071
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
Correo electrónico: contratacionatrm@carm.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink%3AperfilContratante&idBp=JU78n5pPpN%2Brz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-07 📅
Fecha límite de presentación: 2022-11-21 📅
Fecha de publicación: 2022-11-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 218-625849
Se refiere al anuncio: 2022/S 145-413765
Número del DO-S: 218

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 812 500 EUR 💰
Breve descripción:

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio bancario de pago que, conforme a las especificaciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPTP), contemple necesariamente:

• Sistema Terminal Público de Venta ubicado en la web (en adelante T.P.V. virtual) que procese y gestione las transacciones de pago que se presenten. Este TPV Virtual debe permitir el pago mediante tarjeta de crédito o débito y mediante BIZUM, así como permitir su integración con la aplicación PayByCall (pago telefónico) que la ATRM tiene ya integrada con su pasarela de pagos y TPV virtual.

• Sistema Terminal Punto de Venta para la realización de pagos presenciales ante Empleado Público (en adelante, TPV-PC) , además de:

- Suministro y puesta en servicio de un número inicial de 185 terminales/lectores de tarjetas conectados a P.C.

- Suministro y puesta en servicio de nuevos terminales/lectores de tarjetas que la ATRM podrá solicitar durante la ejecución del contrato.

- Reubicación geográfica o cambio de comercio en terminales/lectores de tarjetas ya en servicio, bajo solicitud de la ATRM.

- Sustitución de terminales/lectores de tarjetas con mal funcionamiento, habiendo sido esto comunicado por la ATRM.

- Posibilidad de integración con el servicio de otros terminales/lectores de tarjetas no atendidos en

máquinas de autoventa, siempre que sean homologados.

- Mecanismo que permita la firma digitalizada, para aquellas tarjetas que no son EMV (no incorporan chip), de cuya custodia será responsable la empresa adjudicataria.

- La empresa adjudicataria será la responsable de atender las reclamaciones.

La distribución, ubicación geográfica y modo de conexión (Conexión WIFI, Conexión GPRS, Conexión RTC-ADSL o Inalámbricos) de cada uno de los terminales será comunicada por la ATRM en el momento de su solicitud pudiendo ser necesaria su instalación en cualquier dependencia de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia dentro del territorio de la Región de Murcia.

• Herramienta de administración multicomercio que permita consultar la información de todos los comercios de forma unificada (comercios del TPV-PC y TPV-virtual)

• Mantenimiento y actualización de los terminales T.P.V. virtual y TPV-PC de acuerdo a las condiciones descritas en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, así como la prestación de labores de asistencia y resolución de incidencias que pudieran producirse.

• Integración del TPV virtual y TPV-PC con la Pasarela de Pagos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia con las máximas condiciones de seguridad. Incluirá el software preciso para llevar a cabo está integración, el apoyo e implicación máxima en este proceso. La empresa deberá proporcionar los servicios de consulta de pagos que se especifiquen en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPTP).

• Procedimiento de cobro mediante transferencia bancaria. La entidad adjudicataria dispondrá de un plazo de 3 meses desde la formalización del contrato para ofrecer a la ATRM un sistema de pago en el cual el contribuyente pueda aportar un IBAN bancario para realizar el pago a través de transferencia inmediata. Ya sea mediante el sistema Request to Pay de Iberpay o mediante cualquier otro sistema ofrecido por la entidad, siempre y cuando se garantice: el pago inmediato para el contribuyente, la posibilidad de obtener un justificante de pago y todas las medidas de seguridad oportunas para garantizar un pago seguro y no repudiable.

• La ejecución de cuantas actuaciones sean precisas para la homologación de la solución propuesta extremo-a-extremo con las Entidades Certificadoras y la tramitación, en nombre de la Agencia Tributaria, de la comunicación a las Entidades Procesadoras del inicio del proceso de homologación con la Entidades Financieras Adquirentes y demás soportes y entregables establecidos en el objeto de este contrato.

Valor estimado sin IVA: 812 500 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:

Este contrato será susceptible de una única prórroga ordinaria con una duración máxima prevista de 1 año desde su finalización

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: La prevista en el apartado J) del Anexo I del PCAP

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-11-22 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q3000762I
Contacto
Punto de contacto: Yolanda lópez cascales
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink%3AperfilContratante&idBp=JU78n5pPpN%2Brz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink%3AperfilContratante&idBp=JU78n5pPpN%2Brz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 218-625849 (2022-11-07)

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