Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros ante las entidades supervisadas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital

Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros ante las entidades supervisadas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-07-28. La contratación se publicó en 2022-07-14.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-07-14 Anuncio de licitación
2023-02-20 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-07-14)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital”
Número de registro nacional: S2800568D
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 162 - planta 10ª impares
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital”
Teléfono: +34 916038053 📞
Correo electrónico: junta.contratacion@economia.gob.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Lr9l3jHbd1iXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏

Objeto

1️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de asesoría jurídica 📦
Breve descripción:
“Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 3016528.95 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Sede del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.. .”
Descripción de la contratación:
“Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros...”    Ver más
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3016528.95 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Capacidades de Obrar: Capacidad de obrar No prohibición para contratar No estar incurso en incompatibilidades Cumplimiento con las obligaciones con la...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: Ver apartado 29 del CR del PCAP Consideraciones de tipo social....”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-07-28 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Registro electrónico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales”
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 137-392829 (2022-07-14)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-02-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 346 255 💰
Valor total estimado sin IVA: EUR 3016528.95 💰

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 137-392829

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Servicio de asistencia técnica de apoyo a la tramitación de reclamaciones presentadas por los ciudadanos en calidad de usuarios de servicios financieros...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2023-02-15 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Número de ofertas recibidas de PYME: 5
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Oesia networks, s.l.
Número de registro nacional: B95087482
Dirección postal: Calle Marie Curie, nº 19 Rivas-Vaciamadrid
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28521
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 603305.79 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 346 255 💰
Fuente: OJS 2023/S 040-116034 (2023-02-20)