Servicio de atención a usuarios y soporte técnico en informática, sistemas y administración electrónica del Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid

Anuncio de licitación (2022-01-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático
Número de referencia: 363/2021
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
Dirección postal: Plaza de la Constitución, 1
Código postal: 28522
Ciudad postal: Rivas-Vaciamadrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.rivasciudad.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@rivasciudad.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=5q3T479H9kt7h85%2Fpmmsfw%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-01-14 📅
Fecha límite de presentación: 2022-02-14 📅
Fecha de publicación: 2022-01-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 013-029450
Número del DO-S: 13

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 000 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 000 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Capacidad técnica y profesional: - Otros

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 15:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-02-16 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:30
Lugar: Sala 1.2 Edificio Servicios Administrativos por medios telemáticos
Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas para Actuaciones de nivel 2 y 3
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): Certificaciones Partner Autorizado
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Implantación de un modelo de buenas prácticas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Implantación de un servicio de chatbot
Incremento de las condiciones laborales y salarias de las personas adscritas a la ejecución del contrato
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Servicio de guardia para trabajos planificados / atención de incidencias graves, fuera de horario
Servicio de monitorización de servidores y servicios
Vehículo a disposición del grupo técnico
Oferta económica. Porcentaje de baja sobre el precio del contrato.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P2812300H
Contacto
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=FMRlYuDcOrMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=5q3T479H9kt7h85%2Fpmmsfw%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=FMRlYuDcOrMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de recursos administrativos comunidad de madrid
Dirección postal: CHAMBERI 8 , 5ª PTA
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de recursos administrativos de la comunidad de madrid
Dirección postal: CHAMBERI 8 5ªPTA
Fuente: OJS 2022/S 013-029450 (2022-01-14)