Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-07-21. La contratación se publicó en 2022-06-21.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-06-21 Anuncio de licitación
2022-09-02 Información complementaria
2023-02-10 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-06-21)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación”
Número de registro nacional: S2812001B
Dirección postal: Plaza de la Provincia,1
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación”
Teléfono: +34 913799292 📞
Correo electrónico: junta.contratacion@maec.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ry8%2F2tKUmQwQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Yv0XzzJfPloBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ry8%2F2tKUmQwQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación”
Valor estimado sin IVA: EUR 8 533 248 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la oferta
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Descripción general del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de Calidad
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Plan de Contingencia
Criterio de calidad (nombre): Plan de Devolución del Servicio
Criterio de calidad (nombre): Plan de Gestión del Conocimiento
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación y Ejecución del Servicio
Criterio de coste (nombre): ANS del servicio adicionales
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Certficaciones adicionales de los perfiles del servicio
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): Cursos de formación
Criterio de coste (nombre): Experiencia mínima de los perfiles del servicio
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Número de recursos por perfil
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 8 533 248 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: 2 años
Información sobre opciones
Opciones
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá ser prorrogado una o varias veces. El periodo prorrogado total no podrá ser superior a dos años, de modo que, en el caso de prórroga(s) la...”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social Cumplimiento con las obligaciones...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - V5-5 Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- V5-5 - Trabajos realizados - Medidas de gestión medioambiental - Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: El adjudicatario deberá promover el uso de fuentes energéticas de origen renovables o de bajo impacto...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-07-21 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-07-28 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Datos de Dirección: Calle: CP: Población: País:
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón nº38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón nº38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 120-340368 (2022-06-21)
Información complementaria (2022-09-02)

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2022/S 120-340368

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de plicas
Valor antiguo
Fecha: 2022-07-28 📅
Tiempo: 10:00
Nuevo valor
Fecha: 2022-10-06 📅
Tiempo: 10:00
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2022-07-21 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2022-10-03 📅
Tiempo: 23:59
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 20
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 6
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Número de recursos por perfil
Nuevo valor
Texto: Nombre del criterio: Experiencia mínima de los perfiles del servicio
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Experiencia mínima de los perfiles del servicio
Nuevo valor
Texto: Nombre del criterio: Certificaciones de empresa
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 3
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 6
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 2
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 5
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo vacío
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 4
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo vacío
Nuevo valor
Texto:
“Nombre del criterio: Reducción del plazo de la fase de puesta en marcha del servicio”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo vacío
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 4
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo vacío
Nuevo valor
Texto: Nombre del criterio: Oferta del número de horas / año por recurso
Fuente: OJS 2022/S 172-488210 (2022-09-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-02-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 3059150.41 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Certificaciones de empresa
Criterio de coste (nombre): Oferta del número de horas / año por recurso
Criterio de coste (nombre): Reducción del plazo de la fase de puesta en marcha del servicio

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 120-340368

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 2022000005
Título:
“Servicios de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación”
Fecha de celebración del contrato: 2023-02-09 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermatica, S.A.
Número de registro nacional: A20038915
Dirección postal: PASEO DE MIKELETEGUI 5
Ciudad postal: Guipúzcua
Código postal: 20009
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 3 555 520 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 3059150.41 💰
Fuente: OJS 2023/S 033-097160 (2023-02-10)
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