El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los servicios IT.
El objetivo es implementar y consolidar un modelo de servicio excelente en lo referente a las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en ATL.
Para conseguir este objetivo se plantea abordar un proyecto de transformación del servicio, cambiando el modelo actual a un nuevo modelo. Para garantizar este proceso de transformación, se considera necesario desplegar una aplicación que cubra las funciones de gestión del servicio (aplicación ITSM), y también reforzar el equipo humano con la incorporación de un gestor del servicio (Service Manager).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-01-16.
La contratación se publicó en 2022-12-14.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los servicios IT
EC22/000175”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Breve descripción:
“El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los...”
Breve descripción
El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los servicios IT.
El objetivo es implementar y consolidar un modelo de servicio excelente en lo referente a las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en ATL.
Para conseguir este objetivo se plantea abordar un proyecto de transformación del servicio, cambiando el modelo actual a un nuevo modelo. Para garantizar este proceso de transformación, se considera necesario desplegar una aplicación que cubra las funciones de gestión del servicio (aplicación ITSM), y también reforzar el equipo humano con la incorporación de un gestor del servicio (Service Manager).
1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los...”
Descripción de la contratación
El objeto de la licitación es la contratación de los servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los servicios IT.
El objetivo es implementar y consolidar un modelo de servicio excelente en lo referente a las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en ATL.
Para conseguir este objetivo se plantea abordar un proyecto de transformación del servicio, cambiando el modelo actual a un nuevo modelo. Para garantizar este proceso de transformación, se considera necesario desplegar una aplicación que cubra las funciones de gestión del servicio (aplicación ITSM), y también reforzar el equipo humano con la incorporación de un gestor del servicio (Service Manager).
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Juicio de Valor
Criterio de calidad (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): Criterios automáticos objetivos
Criterio de calidad (ponderación): 15
Precio (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 460 050 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Una renovación de doce meses.
Información complementaria:
“Conforme la DA 16.1.k) LCSP, teniendo en cuenta que esta licitación se tramita por medios electrónicos, las empresas licitadoras están obligadas para...”
Información complementaria
Conforme la DA 16.1.k) LCSP, teniendo en cuenta que esta licitación se tramita por medios electrónicos, las empresas licitadoras están obligadas para participar a estar inscritas previamente en el Registro Electrónico de Empresas Licitadoras o en el Registro Oficial de Licitadoras y Empresas Clasificadas del Sector Público o figurar en una base de datos nacional de un Estado de la UE.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: De acuerdo con lo indicado en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-01-16
13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-02-14
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oficinas Centrales Fontsanta (ATL).
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): La apertura pública del sobre C, no presencial, se realizará de forma virtual
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Información complementaria
“Conforme la DA 16.1.k) LCSP, teniendo en cuenta que esta licitación se tramita por medios electrónicos, las empresas licitadoras están obligadas para...”
Conforme la DA 16.1.k) LCSP, teniendo en cuenta que esta licitación se tramita por medios electrónicos, las empresas licitadoras están obligadas para participar a estar inscritas previamente en el Registro Electrónico de Empresas Licitadoras o en el Registro Oficial de Licitadoras y Empresas Clasificadas del Sector Público o figurar en una base de datos nacional de un Estado de la UE.
Ver más Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 48 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
URL: www.atl.cat🌏
Fuente: OJS 2022/S 244-704799 (2022-12-14)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-04-25) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 320246.53 💰
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 244-704799
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: CT23/000040
Título:
“Servicios de implantación de una herramienta ITSM y Service Manager para la transformación de los servicios IT”
Fecha de celebración del contrato: 2023-04-24 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ambit Building Solutions Together S.A.
Número de registro nacional: A63069660
Dirección postal: c/ Roselló i Porcel, 21 8ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08016
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 460 050 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 320246.53 💰
Fuente: OJS 2023/S 084-255751 (2023-04-25)