Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales

Anuncio de licitación (2022-06-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ineco-Dirección Corporativa
Número de registro nacional: A28220168
Dirección postal: Paseo de la Habana, 138
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Ineco-Dirección Corporativa
Teléfono: +34 914521200 📞
Correo electrónico: ofertas@ineco.com 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.ineco.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=t7ffMymm4S4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ie3eWEONeUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=t7ffMymm4S4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras Entidades del Sector Público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales. 20220430-00307”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales.”
Valor estimado sin IVA: EUR 391 200 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El lugar de ejecución de los servicios será en la sede del adjudicatario, opcionalmente en las dependencias de Ineco o donde éste designe. . .”
Descripción de la contratación:
“Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 12.1. Valoración solución técnica
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): 13.2.1.1. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 1: JEFE DE PROYECTO
Criterio de coste (ponderación): 6.25
Criterio de coste (nombre):
“13.2.1.2. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 2: ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE SISTEMAS CONVERSACIONALES, CHATBOT Y SISTEMAS DE PREGUNTA ABIERTA.”
Criterio de coste (nombre):
“13.2.1.3. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 3: ESPECIALISTA SISTEMAS, DEVOPS, MLOPS, CONECTIVIDAD Y TELEFONÍA (IVR, SBC, PBX)”
Criterio de coste (nombre):
“13.2.1.4. ESPECIALISTA EN APLICACIÓN DE ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL E INTEGRACIÓN SOBRE SISTEMAS CONVERSACIONALES (PASARELAS REDES SOCIALES, APPS DE...”    Ver más
Criterio de coste (nombre): 13.2.2.1 Criterios sociales
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): 13.2.2.2 Criterio medioambiental 1
Criterio de coste (ponderación): 2.5
Criterio de coste (nombre): 13.2.2.2 Criterio medioambiental 2
Criterio de coste (nombre): 13.1. Valoración económica
Criterio de coste (ponderación): 45
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 391 200 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 5
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Sí se prevé, por un plazo adicional máximo de SIETE (7) MESES.
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea: Este expediente está financiado por la Unión Europea-NextGenerationEU.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Informe de entidades financieras Seguro de indemnización Cifra anual de negocio Otros”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- Trabajos realizados - Técnicos o unidades técnicas - Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Otros”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-07-04 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-07-04 14:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ingeniería y Economía del Transporte, S.M.E., M.P., S.A. (INECO) Datos de Dirección: Calle: Paseo de la Habana, 138 CP: 28036 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Ingeniería y Economía del Transporte, S.M.E., M.P., S.A. (INECO)
Dirección postal: Paseo de la Habana, 138
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 914521200 📞
Correo electrónico: ofertas@ineco.com 📧
URL: https://www.ineco.com/ 🌏
Fuente: OJS 2022/S 107-299776 (2022-06-01)