Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales

Anuncio de licitación (2022-06-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: 20220430-00307
Breve descripción:
“Servicios de soporte especializado en el ámbito de los servicios multicanal del 060 e integración de nuevos sistemas conversacionales.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Ineco-Dirección Corporativa
Dirección postal: Paseo de la Habana, 138
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.ineco.es 🌏
Correo electrónico: ofertas@ineco.com 📧
Teléfono: +34 914521200 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ie3eWEONeUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-01 📅
Fecha límite de presentación: 2022-07-04 📅
Fecha de publicación: 2022-06-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 107-299776
Número del DO-S: 107
Información complementaria

“Descripción:”

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 391 200 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 391 200 EUR 💰
Duración: 5 meses
Descripción de las renovaciones:
“Sí se prevé, por un plazo adicional máximo de SIETE (7) MESES.”
Nombre del proyecto o programa financiado por la UE: Este expediente está financiado por la Unión Europea-NextGenerationEU.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El lugar de ejecución de los servicios será en la sede del adjudicatario, opcionalmente en las dependencias de Ineco o donde éste designe. . .”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar”

“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”

Ver más (1)

“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”

Situación económica y financiera:
“Informe de entidades financieras”

“Seguro de indemnización”

Ver más (2)

“Cifra anual de negocio”

“Otros”

Capacidad técnica y profesional:
“- Trabajos realizados”

“- Técnicos o unidades técnicas”

Ver más (2)

“- Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato”

“- Otros”

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-07-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 14:00
Lugar: Ingeniería y Economía del Transporte, S.M.E., M.P., S.A. (INECO)
Datos de Dirección:
Calle: Paseo de la Habana, 138
CP: 28036
Población: Madrid
País: España
Información complementaria:
“Descripción:”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 12.1. Valoración solución técnica
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): 13.2.1.1. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 1: JEFE DE PROYECTO
Criterio de coste (ponderación): 6.25
Criterio de coste (nombre): 13.2.1.2. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 2: ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE SISTEMAS CONVERSACIONALES, CHATBOT Y SISTEMAS DE PREGUNTA ABIERTA.
13.2.1.3. EXPERIENCIA ADICIONAL DEL PERFIL TIPO 3: ESPECIALISTA SISTEMAS, DEVOPS, MLOPS, CONECTIVIDAD Y TELEFONÍA (IVR, SBC, PBX)
13.2.1.4. ESPECIALISTA EN APLICACIÓN DE ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL E INTEGRACIÓN SOBRE SISTEMAS CONVERSACIONALES (PASARELAS REDES SOCIALES, APPS DE MONITORIZACIÓN, ANÁLISIS BI USO DEL SISTEMA, ETC.)
13.2.2.1 Criterios sociales
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): 13.2.2.2 Criterio medioambiental 1
Criterio de coste (ponderación): 2.5
Criterio de coste (nombre): 13.2.2.2 Criterio medioambiental 2
13.1. Valoración económica
Criterio de coste (ponderación): 45

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A28220168
Otro tipo de poder adjudicador: Otras Entidades del Sector Público
Contacto
Punto de contacto: Ineco-Dirección Corporativa
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=t7ffMymm4S4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ie3eWEONeUSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=t7ffMymm4S4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Ingeniería y Economía del Transporte, S.M.E., M.P., S.A. (INECO)
Dirección postal: Paseo de la Habana, 138
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 914521200 📞
Correo electrónico: ofertas@ineco.com 📧
Dirección de internet: https://www.ineco.com/ 🌏
Fuente: OJS 2022/S 107-299776 (2022-06-01)