Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones

Anuncio de licitación (2022-08-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de gestión relacionados con la informática
Número de referencia: 2022/LIC/0001
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de gestión relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39
Dirección postal: Avda. Icaria 133-135, esquina Joan Miró
Código postal: 08005
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.mutua-intercomarcal.com 🌏
Correo electrónico: contratacionpublica@mutua-intercomarcal.com 📧
Teléfono: +34 934867400 📞
Fax: +34 934867428 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=844WbtDF1CsBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-08-09 📅
Fecha límite de presentación: 2022-09-12 📅
Fecha de publicación: 2022-08-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 155-442907
Se refiere al anuncio: 2022/S 151-433049
Número del DO-S: 155
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 240 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 240 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Un año
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Consideraciones de tipo social. Descripción: Otros

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 15:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-10-03 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:30
Lugar: Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39
Datos de Dirección:
Calle: Avda. Icaria 133-135, esquina Joan Miró
CP: 08005
Población: Barcelona
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Adecuación y mejoras propuestas de la solución de servicio al entorno de Mutua Intercomarcal
Criterio de calidad (ponderación): 11
Criterio de calidad (nombre): Experiencia del equipo de soporte 1er, 2º y 3er nivel en Mutuas (MCSS), coordinación y adecuación
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Metodología del servicio, planificación, organización y herramientas.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Planteamiento global de la implantación y calidad del servicio acorde con los requisitos del pliego
Criterio de coste (nombre): Certificaciones PRINCE, PMBOOK o equivalentes para la gestión de proyectos. (Jefe de Proyecto)
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Certificado ISO 27001 y/o ENS Nivel Medio o Alto para el Alcance del servicio
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Certificados ITIL para el personal o ISO 20.000 para la empresa
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): MEJORAS SLA (hasta 16 posibles)
PRECIO fórmula Mutua Intercomarcal
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G60328796
Otro tipo de poder adjudicador: Otras Entidades del Sector Público
Contacto
Punto de contacto: Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=K6fPqwOu%2Fc4%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=844WbtDF1CsBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=K6fPqwOu%2Fc4%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39
Dirección postal: Avda. Icaria 133-135, esquina Joan Miró
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08005
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 155-442907 (2022-08-09)