Subscripción de licencias y mantenimiento del producto Zendesk

Anuncio de licitación (2022-06-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de desarrollo de software de respuesta vocal interactiva
Número de referencia: 15011717
Breve descripción: Subscripción de licencias y mantenimiento del producto Zendesk
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de desarrollo de software de respuesta vocal interactiva 📦
Código CPV adicional: Servicios de desarrollo de software de respuesta vocal interactiva 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Transports de Barcelona, SA
Dirección postal: calle 60, número 21-23 Sector A, Polígono Industrial Zona Franca
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.tmb.cat 🌏
Correo electrónico: ltorregrosa@tmb.cat 📧
Teléfono: +34 932987000 📞
Fax: +34 932987300 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/TB 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-02 📅
Fecha límite de presentación: 2022-07-01 📅
Fecha de publicación: 2022-06-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 108-306283
Número del DO-S: 108
Información complementaria

Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Lot 1: Renovación de las licencias
Número de lote: 1
Duración: 48 meses
Título del lote: Lot 2: Se prevé la necesidad del desarrollo a nivel programación (bolsa de 400 horas/año).
Número de lote: 2
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Barcelona y Área metropolitana

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: No se establece fianza provisional, ni definitiva

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-07-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 15:00
Lugar: La fecha indicada se refiere a la apertura de los sobres 1 de la licitación. Al tratarse de una licitación con sobre digital no se realizará acto público de apertura

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A-08016081
Nombre del poder adjudicador: Ferrocarril Metropolita de Barcelona, SA
Número de registro nacional: A-08005795
País: Barcelona 🏙️
Contacto
Punto de contacto: Lucia torregrosa
Dirección de internet: www.tmb.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.tmb.cat 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/TB 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2022/S 108-306283 (2022-06-02)