Transformación y tele-operación del servicio omnicanal 060 de la Administración General del Estado

Anuncio de licitación (2022-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Número de referencia: 2021PA004109
Breve descripción:
“Transformación y tele-operación del servicio omnicanal 060 de la Administración General del Estado.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Código CPV adicional: Servicios de programación de software y de consultoría 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 162 - planta 10ª impares
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: junta.contratacion@economia.gob.es 📧
Teléfono: +34 916038053 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=mkc%2F9p7i%2FflvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-03 📅
Fecha límite de presentación: 2022-06-22 📅
Fecha de publicación: 2022-06-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 109-308241
Se refiere al anuncio: 2022/S 043-112332
Número del DO-S: 109
Información complementaria

“Descripción:”

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 8202522.24 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 8202522.24 EUR 💰
Duración: 32 meses
Descripción de las renovaciones:
“No se prevén prórrogas.”
Nombre del proyecto o programa financiado por la UE: C11.I1.MINECO.P1
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“En las instalaciones del adjudicatario, sin perjuicio de que la SGAD requiriera la utilización puntual de sus propias instalaciones para alguna tarea concreta.. .”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar”

“No prohibición para contratar”

Ver más (7)

“No estar incurso en incompatibilidades”

“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”

“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”

“Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados”

“Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.”

“Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad”

“Titulos habilitantes: Condición de operador telefónico.”

Situación económica y financiera:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional:
“- Trabajos realizados”

“- Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: Ver apartado 29 del CR del PCAP”

“Consideraciones de tipo social. Descripción: Comprobación de los pagos a subcontratistas o suministradores”

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimiento acelerado:
“Para garantizar la continuidad en la prestación del servicio y dada la necesidad de acometer cuanto antes el Proyecto de Transformación.”
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-07-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Videoconferencia
Datos de Dirección:
Calle: Paseo de la Castellana 162, planta 10ª (impares)
CP: 28071
Población: Madrid
País: España
Información complementaria:
“Descripción:”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ciclo de vida del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 32
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de coste (nombre): Mejora de volumetrías
Criterio de coste (ponderación): 68
Criterio de coste (nombre): Oferta económica

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2800568D
Contacto
Punto de contacto: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=mkc%2F9p7i%2FflvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro electrónico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 109-308241 (2022-06-03)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-11-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 6767059.2 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-11-14 📅
Fecha de publicación: 2022-11-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 223-640208
Número del DO-S: 223

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-11-11 📅
Nombre: Vodafone España, S.A.U.
Número de registro nacional: A80907397
Dirección postal: Avenida de América, 115
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28042
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 6767059.2 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2022/S 223-640208 (2022-11-14)