SERVICIO DE EXPLOTACIÓN TECNOLÓGICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE EMERGENCIAS 112 REGIÓN DE MURCIA

Consejería de Medio Ambiente, Mar Menor, Universidades e Investigación de la Región de Murcia

El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación tecnológica) consiste básicamente en el mantenimiento y actualización de la plataforma tecnológica que soporta la prestación del servicio 112 Región de Murcia, que incluye la gestión y administración del equipamiento técnico que la compone, su integración con otros sistemas, así como todas aquellas funciones y servicios de soporte técnico encaminadas a lograr que sobre dicha plataforma se puedan realizar de manera óptima los procesos de atención, gestión y coordinación de emergencias. El servicio de explotación tecnológica deberá prestarse conforme a lo dispuesto en las normas de aplicación (en materia de Protección de Infraestructuras Críticas, Seguridad de Redes y Sistemas de Información, Esquema Nacional de Seguridad, Protección de Datos, etc.), de acuerdo con los planes que establezca al efecto la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias (DGSCE)

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-04-12. La contratación se publicó en 2023-03-21.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-03-21 Anuncio de licitación
2023-07-07 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-03-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Número de referencia: 17007/2023
Breve descripción:
El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación tecnológica) consiste básicamente en el mantenimiento y actualización de la plataforma tecnológica que soporta la prestación del servicio 112 Región de Murcia, que incluye la gestión y administración del equipamiento técnico que la compone, su integración con otros sistemas, así como todas aquellas funciones y servicios de soporte técnico encaminadas a lograr que sobre dicha plataforma se puedan realizar de manera óptima los procesos de atención, gestión y coordinación de emergencias. El servicio de explotación tecnológica deberá prestarse conforme a lo dispuesto en las normas de aplicación (en materia de Protección de Infraestructuras Críticas, Seguridad de Redes y Sistemas de Información, Esquema Nacional de Seguridad, Protección de Datos, etc.), de acuerdo con los planes que establezca al efecto la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias (DGSCE)
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de gestión de instalaciones informáticas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Región de Murcia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Medio Ambiente, Mar Menor, Universidades e Investigación de la Región de Murcia
Dirección postal: Plaza Juan XXIII, s/n
Código postal: 30005
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet: http://www.carm.es 🌏
Correo electrónico: contratacionagricultura@carm.es 📧
Teléfono: +34 968362744/+34 968368368/+34 968362556 📞
Fax: +34 968366646 📠
URL de los documentos: http://www.contrataciondelestado.es 🌏
URL de participación: http://www.contrataciondelestado.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-03-21 📅
Fecha límite de presentación: 2023-04-12 📅
Fecha de publicación: 2023-03-24 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 060-177216
Número del DO-S: 60
Información complementaria
Tramitado por urgencia (art. 119 LCSP)

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 5985281.27 EUR 💰
Breve descripción:
Mediante el Decreto Regional 67/1997, el Gobierno Regional crea el servicio de atención de llamadas de urgencia, a través del número 112, con la finalidad de facilitar a ciudadanos y organismos públicos, un servicio integrado de información y comunicaciones que: 1) Por un lado, permita con carácter permanente atender las peticiones de asistencia en materia de urgencias sanitarias, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana y protección civil. 2) Y, por otro, active coordinadamente la prestación de auxilio más adecuada, en función del tipo de incidencia y el lugar donde se produzca.
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La CARM, en su ámbito territorial, es la entidad prestataria del servicio de atención de llamadas de urgencia, a través del teléfono único europeo 112 (en adelante, servicio público 112 Región de Murcia). Esta competencia ha sido asignada a la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias (en adelante, DGSCE), perteneciente a la Consejería de Medio Ambiente, Mar Menor, Universidades e Investigación. Mediante el Decreto 53/2001, el Gobierno Regional crea, en la estructura orgánica de la entonces denominada Dirección General de Protección Civil, el Centro de Coordinación de Emergencias (en adelante, CECARM), al que le corresponde establecer la plataforma tecnológica y operativa de atención de llamadas a través del 112, así como activar de forma coordinada los organismos o entidades de naturaleza pública o privada, cuyos servicios puedan ser requeridos en caso de emergencia, a fin de asegurar la vida o integridad física de las personas y/o sus bienes.
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Valor estimado sin IVA: 5985281.27 EUR 💰
Duración: 48 meses
Descripción de las renovaciones:
Este contrato podrá ser prorrogado un año, sin que el plazo total del contrato y de la prórroga exceda de cinco años.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-04-13 📅
Hora de apertura de ofertas: 00:00

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S3011001I
Contacto
Punto de contacto: Javier Falcón Ferrando, Jefe de Servicio de Contratación
Dirección de internet: www.carm.es 🌏
URL de los documentos: www.contrataciondelestado.es 🌏
URL de participación: www.contrataciondelestado.es 🌏
URL de los documentos: www.contrataciondelestado.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 060-177216 (2023-03-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 5985281.27 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-07-07 📅
Fecha de publicación: 2023-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 132-421006
Se refiere al anuncio: 2023/S 060-177216
Número del DO-S: 132

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras y mantenimiento
Criterio de calidad (ponderación): 90
Precio (ponderación): 10

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-07-01 📅
Nombre: Alterna tecnologías, s.l.
Ciudad postal: Murcia
País: España 🇪🇸
Región de Murcia 🏙️
Valor total de la contratación: 3525329.72 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 132-421006 (2023-07-07)