Servicio de Soporte Avanzado de Oracle, denominado Business Critical Assistance (ACS).
Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Servicio de Soporte Avanzado de Oracle, denominado Business Critical Assistance (ACS), que es un servicio integral y escalable, diseñado para ayudar a maximizar la disponibilidad y la eficiencia de la infraestructura tecnológica, reducir los riesgos, mantener los sistemas con productos Oracle, en niveles óptimos de rendimiento; así como mejorar la productividad del personal técnico a cargo de estos sistemas permitiendo el acceso a la Información técnica de Oracle y a la Base de datos de conocimiento de Oracle. Este Servicio es una combinación de actividades proactivas y reactivas, que permitirán a IAM maximizar la seguridad, rendimiento y disponibilidad de todos los productos ORACLE Oracle, cuya definición es la siguiente: - Actividades proactivas: son aquellas que ayudan a prevenir la aparición de situaciones críticas, aportando calidad y estabilidad a los sistemas. Proporcionan asesoramiento y orientación a corto plazo para problemas que no estén cubiertos por las actividades reactivas de resolución de incidencias, así como para solicitudes de asistencia consultiva en cuestiones de diseño, desarrollo e implantación de los sistemas de Oracle de que disponga IAM. -Actividades reactivas: son aquellas que ayudan a una resolución de incidencias y problemas, de forma más rápida y efectiva, cuyos síntomas se manifiestan mientras se utilizan productos de Oracle.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-01-04. La contratación se publicó en 2023-12-05.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-12-05 | Anuncio de licitación |
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Soporte Avanzado de Oracle, denominado Business Critical Assistance (ACS).
Número de referencia: 300/2023/00675
Breve descripción:
“Servicio de Soporte Avanzado de Oracle, denominado Business Critical Assistance (ACS), que es un servicio integral y escalable, diseñado para ayudar a...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 504096.36 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 300/2023/00675
Descripción de la contratación:
“Servicio de Soporte Avanzado de Oracle, denominado Business Critical Assistance (ACS), que es un servicio integral y escalable, diseñado para ayudar a...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-01-04 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-01-09 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): A distancia / entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 15
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-01-09 12:00:00 📅
Lugar:
“A distancia / entorno digital”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
“Declaración sobre trabajadores con discapacidad”
Ver más (3)
“No prohibición para contratar”
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional
“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Se considera condición de especial de ejecución la cláusula 4.2.1 del Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, "“promover la igualdad de trato y no...”
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: nati-ground
Descripción de los motivos de exclusión:
“Motivos de exclusión exclusivamente nacionales”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional: 31010880144848
Dirección postal: Albarracín, 33
Código postal: 28037
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: iamcontratacion@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915885689 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PRxKVrRRVzcQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=oarE1hEvWeotm4eBPtV6eQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2024-02-16 📅
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2023/S 235-740501 (2023-12-05)