901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
Área Metropolitana de Barcelona
901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-01-08. La contratación se publicó en 2024-11-22.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
- • Psyma Ibérica Marketing Research, SL
- • SERVICIOS TECNICOS DE INVESTIGACIÓN GENERAL Y AUDITORIA DE BARCELONA SL
- • SIGMADOS, S.L.
- • Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas › Servicios de encuestas de opinión pública
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-11-22 | Anuncio de licitación |
| 2025-07-23 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2024-11-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: 901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de encuestas de opinión pública 📦
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Título: Lote 1
Valor estimado sin IVA: 211 200 EUR 💰
Descripción de la contratación:
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 4 años
Título
Número de identificación del lote:
2️⃣
Título: Lote 2
Valor estimado sin IVA: 9 900 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Duración: 6 meses
Título
Número de identificación del lote:
3️⃣
Título: Lote 3
Valor estimado sin IVA: 30 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-08 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Se exige una garantía ✅
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: 5%
Motivo de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
Departamento: Contratación
Dirección postal: 62, nº 16, Edificio A, 2ª pl. (Zona Franca)
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: 0034932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes del sector públic
Número de registro nacional:
Departamento: Contratación
Dirección postal: Calle Foc 57
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Nombre y dirección
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 229-715907 (2024-11-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: 901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
Breve descripción:
901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de encuestas de opinión pública 📦
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Título: Lote 1
Valor estimado sin IVA: 211 200 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Encuestas telefónicas a los usuarios activos en distintos servicios de la dirección, por la obtención del ISC de diferentes servicios
Productos/servicios adicionales: Servicios de encuestas de opinión pública
📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 4 años
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
2️⃣
Título: Lote 2
Valor estimado sin IVA: 9 900 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Encuestas on-line a los usuarios que ya no son activos en el servicio de electrolineras, para conocer los aspectos detallados en el apartado 6 del Pliego Técnico, de aquellos usuarios activos en la fase de gratuidad que ya no son habituales en el servicio
Ver más
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0002
3️⃣
Título: Lote 3
Valor estimado sin IVA: 30 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Cliente oculto/invisible para todos los servicios y acciones que realiza la dirección de servicios, para conocer la experiencia de usuario al relacionarse con nuestros servicios
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0003
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-08 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Se exige una garantía ✅
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: 5%
Motivo de exclusión:
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
+ 23 más
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Convenio con los acreedores
Corrupción
Declaración falsa, ocultación de información, incapacidad de presentar los documentos exigidos u obtención de información confidencial del presente procedimiento
Delito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de los contratos públicos de defensa
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Falta de fiabilidad que permita excluir riesgos para la seguridad del país
Falta profesional grave
Fraude
Incumplimiento de la obligación de pago de cotizaciones a la seguridad social
Incumplimiento de la obligación de pago de impuestos
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Insolvencia
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Participación en una organización delictiva
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Quiebra
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional:
P0800258F
Departamento: Contratación
Dirección postal: 62, nº 16, Edificio A, 2ª pl. (Zona Franca)
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: 0034932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes del sector públic
Número de registro nacional:
S0811001G
Departamento: Contratación
Dirección postal: Calle Foc 57
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Nombre y dirección
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 229-715907 (2024-11-22)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-07-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 209 250 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 211 200 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios subjetivos
Precio ✅
Descripción
Valor estimado sin IVA: 9 900 EUR 💰
30 000 EUR 💰
Adjudicación del contrato
1️⃣
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
Número de contrato:
Fecha de celebración del contrato: 2025-06-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 176 000 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Servicios tecnicos de investigación general y auditoria de barcelona sl
Número de registro nacional:
Dirección postal: PLAZA LESSEPS, 33 - ENTLO. 1ª
Código postal: 08023
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: jfb@stiga.es 📧
Teléfono: 677499970 📞
Tamaño del operador económico: Mediana empresa
2️⃣
Número de identificación del lote:
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 8 250 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Psyma iberica marketing research, sl
Número de registro nacional:
Dirección postal: Avda. de América, núm. 37 Planta 1, puerta 130 Edificio Torres Blancas
Código postal: 28002
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
Correo electrónico: jordi.sola@psyma.com 📧
Teléfono: 915900977 📞
3️⃣
Número de identificación del lote:
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 25 000 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Sigmados, s.l.
Número de registro nacional:
Dirección postal: Calle Velázquez, 50, 6ª planta
Código postal: 28001
Correo electrónico: lsauceda@sigmados.com 📧
Teléfono: 915766214 📞
Fuente: OJS 2025/S 140-483116 (2025-07-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 209 250 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 211 200 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios subjetivos
Precio ✅
Descripción
Valor estimado sin IVA: 9 900 EUR 💰
30 000 EUR 💰
Adjudicación del contrato
1️⃣
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
LOT-0001
Número de contrato:
SERVICIOS TECNICOS DE INVESTIGACIÓN GENERAL Y AUDITORIA DE BARCELONA SL
Fecha de celebración del contrato: 2025-06-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 176 000 EUR 💰
Identificador de la oferta:
SERVICIOS TECNICOS DE INVESTIGACIÓN GENERAL Y AUDITORIA DE BARCELONA SL
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Servicios tecnicos de investigación general y auditoria de barcelona sl
Número de registro nacional:
B60593738
Dirección postal: PLAZA LESSEPS, 33 - ENTLO. 1ª
Código postal: 08023
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: jfb@stiga.es 📧
Teléfono: 677499970 📞
Tamaño del operador económico: Mediana empresa
2️⃣
Número de identificación del lote:
LOT-0002
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 8 250 EUR 💰
Identificador de la oferta:
PSYMA IBERICA MARKETING RESEARCH, SL
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0002
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Psyma iberica marketing research, sl
Número de registro nacional:
B84453562
Dirección postal: Avda. de América, núm. 37 Planta 1, puerta 130 Edificio Torres Blancas
Código postal: 28002
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
Correo electrónico: jordi.sola@psyma.com 📧
Teléfono: 915900977 📞
3️⃣
Número de identificación del lote:
LOT-0003
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 25 000 EUR 💰
Identificador de la oferta:
SIGMADOS, S.L.
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0003
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Sigmados, s.l.
Número de registro nacional:
B83733089
Dirección postal: Calle Velázquez, 50, 6ª planta
Código postal: 28001
Correo electrónico: lsauceda@sigmados.com 📧
Teléfono: 915766214 📞
Fuente: OJS 2025/S 140-483116 (2025-07-23)
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