901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB

Anuncio de licitación (2024-11-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: 901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB
Breve descripción:
“901864/24 Realización de encuestas y actividades de cliente invisible para conocer calidad de los servicios de movilidad sostenible del AMB”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de encuestas de opinión pública 📦
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Descripción de la contratación:
“Encuestas telefónicas a los usuarios activos en distintos servicios de la dirección, por la obtención del ISC de diferentes servicios”
Productos/servicios adicionales: Servicios de encuestas de opinión pública 📦
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 4 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Descripción de la contratación:
“Encuestas on-line a los usuarios que ya no son activos en el servicio de electrolineras, para conocer los aspectos detallados en el apartado 6 del Pliego...”    Ver más
Duración: 6 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Descripción de la contratación:
“Cliente oculto/invisible para todos los servicios y acciones que realiza la dirección de servicios, para conocer la experiencia de usuario al relacionarse...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-08 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“5%”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional: P0800258F
Dirección postal: 62, nº 16, Edificio A, 2ª pl. (Zona Franca)
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: 0034932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/28027859?categoria=0 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal català de contractes del sector públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Calle Foc 57
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: 938842038 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Área Metropolitana de Barcelona
Número de registro nacional: P0800258F
Dirección postal: 62, nº 16, Edificio A, 2ª pl. (Zona Franca)
Código postal: 08040
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@amb.cat 📧
Teléfono: 0034932235151 📞
URL: www.amb.cat 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 229-715907 (2024-11-22)