Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.
Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
El servicio de mantenimiento informático es necesario para atender debidamente las incidencias que surgen del uso de las plataformas tanto por usuarios externos como internos al ITREM y cubrir las necesidades de nuevas programaciones derivadas de la mejora continua necesaria en ambas plataformas. Conforme a lo establecido en el artículo 99.3 de la LCSP y por la naturaleza del presente contrato, se prevé la realización independiente de cada una de sus partes mediante su división en lotes, concretamente: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES. Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-09-08. La contratación se publicó en 2024-08-01.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de programación de paquetes de software › Servicios de programación de sistemas y software de usuario
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-08-01 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-08-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de programación de sistemas y software de usuario 📦
Valor estimado sin IVA: 253013.19 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
Título: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES.
Valor estimado sin IVA: 126506.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Certificación de calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Tareas correctivas.
Criterio de calidad (ponderación): 5.5
Criterio de calidad (nombre): Tareas preventivas.
Propuesta técnica. diseño, programación y nuevas funcionalidades.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica. plan de trabajo.
Propuesta técnica. planes de desarrollo y formación específica continuada de rr.hh.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica. planes de selección del personal .
Título
Número de identificación del lote:
2️⃣
Identificador interno:
Título: Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
Valor estimado sin IVA: 126506.59 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-08 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-09-16 11:55:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-09-16 11:55:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Número de registro nacional:
Dirección postal: Avda. Juana Jugán, 2.
Código postal: 30006
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Correo electrónico: contratacion-itrem@listas.carm.es 📧
Teléfono: 968357761 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=LQqfUsDW%2FgSiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=nYtgtWq%2FtT7N3k3tjedSGw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-01-01 📅
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 150-465155 (2024-08-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.
Número de referencia:
RC1647
Breve descripción:
El servicio de mantenimiento informático es necesario para atender debidamente las incidencias que surgen del uso de las plataformas tanto por usuarios externos como internos al ITREM y cubrir las necesidades de nuevas programaciones derivadas de la mejora continua necesaria en ambas plataformas. Conforme a lo establecido en el artículo 99.3 de la LCSP y por la naturaleza del presente contrato, se prevé la realización independiente de cada una de sus partes mediante su división en lotes, concretamente:
Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES.
Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
Ver más
Productos/servicios: Servicios de programación de sistemas y software de usuario 📦
Valor estimado sin IVA: 253013.19 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
1
Título: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES.
Valor estimado sin IVA: 126506.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
El objeto fundamental del trabajo consiste en atender las demandas que se recogen mediante un programa informático de las incidencias que pone el usuario y/o jefes de proyecto del ITREM, relacionadas con las aplicaciones informáticas a mantener e indicadas más adelante. Una vez atendidas y realizados los trabajos de programación, deberá cerrarse la misma, informando al ITREM, mediante el mismo programa la intervención realizada.
Herramientas a mantener:
ORION: Generador de producto
Auriga. Intranet que permite comercializar los paquetes a los canales B2B y B2C.
ARPA . Soporte para la áreas de dirección general, marketing, comercial, distribución de las empresas turísticas.
TICKEVENT. Herramienta de comercialización de entradas de eventos.
ARO. Herramienta de RevPar.
WEB SERVICE Tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.
Ver más
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Certificación de calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Tareas correctivas.
Criterio de calidad (ponderación): 5.5
Criterio de calidad (nombre): Tareas preventivas.
Propuesta técnica. diseño, programación y nuevas funcionalidades.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica. plan de trabajo.
Propuesta técnica. planes de desarrollo y formación específica continuada de rr.hh.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica. planes de selección del personal .
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
2️⃣
Identificador interno:
2
Título: Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
Valor estimado sin IVA: 126506.59 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Las funcionalidades integradas en NEXO a mantener son:
1. Inicio o Tablón de gestión del administrado.
2. Buscador.
3. Proyectos.
4. tareas.
5. Noticias.
6. Avisos.
7. Agenda.
8. Gestor documental.
9. herramientas.
10. Aplicaciones.
11. Enlaces de Interés.
12. Directorio.
13 Personal.
14. Motriz.
15. Gestor de recursos turísticos.
16. Administración.
17. Encuestas de satisfacción.
18. Senderos.
19. Señalización.
20. Alérgenos.
21. Aplicación del móvil.
22. Promoción.
23. Ritmo. Gestor de aplicaciones de la Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia, que recoge todos los procesos realizados internamente por las oficinas de turismo para la prestación del servicio y el cumplimiento de los requisitos de los protocolos y normas de calidad implantadas, de los que cabe destacar:
PERSONAL
AGENDA
LISTADOS DE TELÉFONOS DE INTERÉS
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN ON LINE
CATÁLOGOS
ESTADÍSTICA UNIFICADA DE LA RED DE OFICINAS DE TURISMO
Ver más
Número de identificación del lote:
LOT-0002
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-08 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-09-16 11:55:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-09-16 11:55:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
FAVORECER LA FORMACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO DEL PERSONAL ADSCRITO A LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:
Además de los motivos de exclusión previstos en la Directiva 2014/24 se aplicarán los contemplados en la Ley 9/2017. A tal efecto deberá presentar el DEUC.
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Número de registro nacional:
51261750169935
Dirección postal: Avda. Juana Jugán, 2.
Código postal: 30006
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Correo electrónico: contratacion-itrem@listas.carm.es 📧
Teléfono: 968357761 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=LQqfUsDW%2FgSiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=nYtgtWq%2FtT7N3k3tjedSGw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-01-01 📅
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 150-465155 (2024-08-01)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
- Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)