Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto

Constituye el objeto del presente contrato de servicios, los servicios integrales de mantenimiento, soporte, operación y asistencia técnica – preventiva, asistencial y correctiva- para todos los sistemas microinformáticos a disposición de usuarios y departamentos que conforman la organización global del Ayuntamiento de Sagunto, con el objeto de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos, la reparación y asistencia técnica sobre los equipos, la sustitución total o parcial de los componentes averiados, así como la prestación de asistencia técnica y soporte especializado para las incidencias que se atienden a diario por el SMIC (Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones) todo ello relativo al parque informático y de comunicaciones instalado como de cualquier otra índole de asistencia que sea solicitada al SMIC, así como la realización de posibles acciones formativas y/o capacitantes para los usuarios sobre la optimización del trabajo en los entornos microinformáticos, sensibilización y concienciación de entornos seguros. Se pretende dotar y asegurar una serie de servicios de los que el SMIC, con sus medios propios, no alcanza el umbral de efectividad que se requiere para asegurar la continuidad de los sistemas productivos de usuario final, así como un nivel asistencial adecuado, evitando con ello el impacto o pérdidas de tiempo sobre el normal y habitual funcionamiento requerido por los diferentes puestos de trabajo que conforman este ayuntamiento, así mismo se atenderá cualquier tipo de incidencias o soporte a los que el SMIC no pueda llegar con efectividad, ya que se cuenta con una amplia dimensión y dispersión de centros de trabajo en el ámbito de esta administración local.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-10-04. La contratación se publicó en 2024-09-04.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-09-04 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto
Número de referencia: 69/24-C
Breve descripción:
Constituye el objeto del presente contrato de servicios, los servicios integrales de mantenimiento, soporte, operación y asistencia técnica – preventiva, asistencial y correctiva- para todos los sistemas microinformáticos a disposición de usuarios y departamentos que conforman la organización global del Ayuntamiento de Sagunto, con el objeto de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos, la reparación y asistencia técnica sobre los equipos, la sustitución total o parcial de los componentes averiados, así como la prestación de asistencia técnica y soporte especializado para las incidencias que se atienden a diario por el SMIC (Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones) todo ello relativo al parque informático y de comunicaciones instalado como de cualquier otra índole de asistencia que sea solicitada al SMIC, así como la realización de posibles acciones formativas y/o capacitantes para los usuarios sobre la optimización del trabajo en los entornos microinformáticos, sensibilización y concienciación de entornos seguros. Se pretende dotar y asegurar una serie de servicios de los que el SMIC, con sus medios propios, no alcanza el umbral de efectividad que se requiere para asegurar la continuidad de los sistemas productivos de usuario final, así como un nivel asistencial adecuado, evitando con ello el impacto o pérdidas de tiempo sobre el normal y habitual funcionamiento requerido por los diferentes puestos de trabajo que conforman este ayuntamiento, así mismo se atenderá cualquier tipo de incidencias o soporte a los que el SMIC no pueda llegar con efectividad, ya que se cuenta con una amplia dimensión y dispersión de centros de trabajo en el ámbito de esta administración local.
Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 226 224 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 69/24-C
Productos/servicios adicionales:
Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Contratos y acuerdos PARTNER'S.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Mejora ampliación Servicio Base.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Mejora experiencia y capacitación profesional.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejora intevenciones retirada de equipos obsoletos RSU.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Mejoras intervenciones revisiones preventivas.
Precio ✅
Precio (ponderación): 38
Criterio de calidad (nombre): Contenidos y Plan Acción.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Plan de asistencia técnica fuera horario habitual.
Uso de metodologías ITIL o similares.
Uso y gestión recursos propios.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-04 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-10 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemática herramienta TEAMS
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-10 09:30:00 📅
Lugar: Telemática herramienta TEAMS
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
Seguro de indemnización
Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Técnicos o unidades técnicas
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Conforme al apartado M del anexo I del PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Conforme al anexo I del PCAP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Número de registro nacional: 30997960143556
Dirección postal: Autonomía, 2
Código postal: 46500
Ciudad postal: Sagunto
Región: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Correo electrónico: j.cortina@aytosagunto.es 📧
Teléfono: 962655858 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=clzducXZU5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=OnxjH810mA5rhBlEHQFSKA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 173-533117 (2024-09-04)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
Búsquedas relacionadas 🔍
Región:
España Este Comunitat Valenciana Valencia/València
Productos/servicios:
Servicios de reparación y mantenimiento Servicios de reparación, mantenimiento y... Servicios de reparación y mantenimiento... Servicios de arquitectura, construcción,... Servicios de ingeniería Servicios científicos y técnicos... Servicios técnicos Servicios de asistencia técnica Servicios de enseñanza y formación Servicios de formación