Contrato de servicios para la emisión y distribución de la tarjeta familias, atención al usuario, diseño y elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas, asistencia técnica y apoyo administrativo en la tramitación de sus expedientes de justificación.
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario a través de sus diferentes medios de contacto (teléfono, página web, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico), la elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas que permita el seguimiento de las ayudas, escaneo y el posterior traslado de los justificantes del gasto realizado por el usuario a los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, así como el servicio de asistencia técnica de dicha aplicación y el apoyo administrativo en la tramitación de los expedientes de justificación de las ayudas económicas del sistema público de servicios sociales concedidas por el Ayuntamiento de Madrid que se ingresan en la Tarjeta Familias.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-01-07. La contratación se publicó en 2024-12-09.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios bancarios y de inversión › Servicios bancarios
- • Servicios de auditoría › Servicios de verificación contable
- • Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- • Tarjetas magnéticas › Tarjetas de débito
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-12-09 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2024-12-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios para la emisión y distribución de la tarjeta familias, atención al usuario, diseño y elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas, asistencia técnica y apoyo administrativo en la tramitación de sus expedientes de justificación.
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios bancarios 📦
Valor estimado sin IVA: 2671386.1 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Productos/servicios adicionales:
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios sociales.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejoras técnicas.
Criterio de calidad (ponderación): 55
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Título
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-07 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-08 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-01-08 10:00:00 📅
Lugar: Entorno digital
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Motivo de exclusión:
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional:
Dirección postal: Paseo de la Chopera, 41 - Pl. 1
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: contratacionsociales@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915883241 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C8NEdr2FbVkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=EjwsLBwKZiDjHF5qKI4aaw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-06-01 📅
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 240-753115 (2024-12-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios para la emisión y distribución de la tarjeta familias, atención al usuario, diseño y elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas, asistencia técnica y apoyo administrativo en la tramitación de sus expedientes de justificación.
Número de referencia:
300/2024/00845
Breve descripción:
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario a través de sus diferentes medios de contacto (teléfono, página web, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico), la elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas que permita el seguimiento de las ayudas, escaneo y el posterior traslado de los justificantes del gasto realizado por el usuario a los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, así como el servicio de asistencia técnica de dicha aplicación y el apoyo administrativo en la tramitación de los expedientes de justificación de las ayudas económicas del sistema público de servicios sociales concedidas por el Ayuntamiento de Madrid que se ingresan en la Tarjeta Familias.
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Productos/servicios: Servicios bancarios 📦
Valor estimado sin IVA: 2671386.1 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
300/2024/00845
Productos/servicios adicionales:
Objetivo social promovido: Otros
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios sociales.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejoras técnicas.
Criterio de calidad (ponderación): 55
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-07 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-08 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-01-08 10:00:00 📅
Lugar: Entorno digital
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
Capacidad de obrar
Declaración sobre personas con discapacidad
No prohibición para contratar
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión:
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
+ 21 más
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Convenio con los acreedores
Corrupción
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Fraude
Ha cometido una falta profesional grave
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Insolvencia
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Motivos de exclusión puramente nacionales
Pago de cotizaciones a la seguridad social
Pago de impuestos
Participación en una organización delictiva
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Quiebra
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 71 y siguientes de la Ley 9/2017 de contratos del sector público.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 64 y 70 de la Ley 9/2017 de contratos del sector público.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 70 de la Ley 9/2017 de contratos del sector público.
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional:
31268900170650
Dirección postal: Paseo de la Chopera, 41 - Pl. 1
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: contratacionsociales@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915883241 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C8NEdr2FbVkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=EjwsLBwKZiDjHF5qKI4aaw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-06-01 📅
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 240-753115 (2024-12-09)
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