Contrato de servicios para la emisión y distribución de la tarjeta familias, atención al usuario, diseño y elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas, asistencia técnica y apoyo administrativo en la tramitación de sus expedientes de justificación.
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario a través de sus diferentes medios de contacto (teléfono, página web, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico), la elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas que permita el seguimiento de las ayudas, escaneo y el posterior traslado de los justificantes del gasto realizado por el usuario a los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, así como el servicio de asistencia técnica de dicha aplicación y el apoyo administrativo en la tramitación de los expedientes de justificación de las ayudas económicas del sistema público de servicios sociales concedidas por el Ayuntamiento de Madrid que se ingresan en la Tarjeta Familias.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-01-07.
La contratación se publicó en 2024-12-09.
Anuncio de licitación (2024-12-09) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios para la emisión y distribución de la tarjeta familias, atención al usuario, diseño y elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas, asistencia técnica y apoyo administrativo en la tramitación de sus expedientes de justificación.
Número de referencia: 300/2024/00845
Breve descripción:
“El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario...”
Breve descripción
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario a través de sus diferentes medios de contacto (teléfono, página web, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico), la elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas que permita el seguimiento de las ayudas, escaneo y el posterior traslado de los justificantes del gasto realizado por el usuario a los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, así como el servicio de asistencia técnica de dicha aplicación y el apoyo administrativo en la tramitación de los expedientes de justificación de las ayudas económicas del sistema público de servicios sociales concedidas por el Ayuntamiento de Madrid que se ingresan en la Tarjeta Familias.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios bancarios📦
Valor estimado sin IVA: 2671386.1 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario...”
Descripción de la contratación
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de emisión y distribución de la Tarjeta Familias, así como el servicio de atención al usuario a través de sus diferentes medios de contacto (teléfono, página web, aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico), la elaboración de una aplicación con uso en teléfonos móviles y tabletas que permita el seguimiento de las ayudas, escaneo y el posterior traslado de los justificantes del gasto realizado por el usuario a los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, así como el servicio de asistencia técnica de dicha aplicación y el apoyo administrativo en la tramitación de los expedientes de justificación de las ayudas económicas del sistema público de servicios sociales concedidas por el Ayuntamiento de Madrid que se ingresan en la Tarjeta Familias.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-07 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-08 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Declaración sobre personas con discapacidad”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 240-753115 (2024-12-09)