El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.
El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.Asimismo se incluye la instalación, configuración, formación y posterior garantía de los sistemas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-07-11.
La contratación se publicó en 2024-06-10.
Anuncio de licitación (2024-06-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.
Número de referencia: SUM/2024/0000000716
Breve descripción:
“El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a...”
Breve descripción
El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.Asimismo se incluye la instalación, configuración, formación y posterior garantía de los sistemas.
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Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Centrales telefónicas📦
Valor estimado sin IVA: 228 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a...”
Descripción de la contratación
El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.Asimismo se incluye la instalación, configuración, formación y posterior garantía de los sistemas.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación periodo de garantía.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Mejora en las funcionalidades del Sistema de grabación de llamadas.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-11 19:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-12 09:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“De conformidad con la cláusula 25.4 del PCAP..”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 112-344829 (2024-06-10)