El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.

Anuncio de licitación (2024-06-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: El objeto es la contratación del suministro de un Sistema de Distribución de llamadas (Call Center) y un Sistema de Grabación dellamadas para atender a diferentes servicios del Servicio Canario de la Salud.
Número de referencia: SUM/2024/0000000716
Breve descripción: Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Centrales telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 228 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: SUM/2024/0000000716
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Número máximo de renovaciones: 0
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación periodo de garantía.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Mejora en las funcionalidades del Sistema de grabación de llamadas.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-11 19:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-07-12 09:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-07-12 09:00:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: De conformidad con la cláusula 25.4 del PCAP..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Descripción de los motivos de exclusión: De conformidad con lo recogido en el DEUC.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Secretaria General del Servicio Canario de Salud
Número de registro nacional: 21050920148852
Dirección postal: Avda. Juan XXIII, 17-2º
Código postal: 35004
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Secretaria General del Servicio Canario de Salud
Correo electrónico: pliegossg.scs@gobiernodecanarias.org 📧
Teléfono: 928118923 📞
Fax: 928118985 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=UwJ76YhsleoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=cvDyDKmXhlXs%2BnLj3vAg5A%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 0

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 112-344829 (2024-06-10)