IMPARTICIÓN, COORDINACIÓN, TUTORIZACIÓN, DINAMIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACCIONES FORMATIVAS BAJO LA MODALIDAD DE TELEFORMACIÓN E-LEARNING EN UNA PLATAFORMA WEB 100 % ACCESIBLE (NIVEL AA) Y CON UN CATÁLOGO DE CURSOS BAJO CONTENIDOS ACCESIBLE (NIVEL AA)

Breve descripción

Los servicios profesionales consistarán en la impartición, coordinación, tutorización, dinamización y seguimiento de acciones formativas bajo la modalidad de Teleformación e-learning en una plataforma web 100 % accesible (Nivel AA) y con un catálogo de cursos bajo contenidos accesible (Nivel AA) para la realización de los siguientes bloques de actividad:
• Acciones de formación profesional, con el objetivo de mejorar las competencias profesionales e itinerarios de formación y empleo de los/as alumnos/as participantes, conforme a las necesidades actuales del mercado de trabajo.
• Acciones de formación en competencias clave para el empleo y el emprendimiento (competencias digitales, competencias emprendedoras, competencias lingüísticas, competencias para la búsqueda de empleo, competencias para la vida).
El proveedor, durante la ejecución del contrato, se adecuará a la operativa de servicio y modelo de evaluación indicados en este pliego (ver ANEXO B.- OPERATIVA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO) y al catálogo de acciones formativas de mínimos relacionado en este pliego (ver ANEXO C.- CATÁLOGO DE ACCIONES FORMATIVAS MÍNIMAS), catálogo al que incorporará en la oferta aquellas otras acciones que considere necesarias y oportunas, o que en su caso se demanden desde Inserta Empleo en la ejecución del contrato en base a las necesidades de los destinatarios del Programa.
Las actuaciones en cada una de las Direcciones Regionales dependerán de las necesidades que Inserta Empleo comunique en cada caso, atendiendo a las necesidades del colectivo orientado.

Descripción de la contratación

IMPARTICIÓN, COORDINACIÓN, TUTORIZACIÓN, DINAMIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACCIONES FORMATIVAS BAJO LA MODALIDAD DE TELEFORMACIÓN E-LEARNING EN UNA PLATAFORMA WEB 100 % ACCESIBLE (NIVEL AA) Y CON UN CATÁLOGO DE CURSOS BAJO CONTENIDOS ACCESIBLE (NIVEL AA)

Información complementaria

- El precio ofertado por el licitador en la proposición económica se expresará únicamente en euros/alumno sin exceder del precio máximo fijado (285 euros/alumno (IVA no incluido)). Este será el precio que se tomará como referencia para la valoración económica de las propuestas.
- En la oferta económica se permite la presentación de una cantidad numérica con decimales (base imponible y desglose de costes) consignando, en su caso, dos números decimales.
- El número máximo de alumnos/as a participar quedará fijado por el importe de la propuesta económica de la entidad adjudicataria del servicio, en relación con el presupuesto global de licitación (500.000,00 euros).
- Inserta Empleo abonará únicamente el importe del alumnado efectivamente facturable.
- El importe final del gasto asociado a la ejecución del contrato no estará sujeto a alcanzar el importe total del mismo.
- Se establece un valor estimado del contrato de 500.000 euros para un plazo de ejecución de inicial de dieciocho (18) meses, con posibilidad de prórroga por, como máximo, otros 500.000 euros y, como máximo, otros dieciocho (18) meses.

Principales características del procedimiento

Las características técnicas del servicio y tareas básicas que debe llevar a cabo el contratista, y que constituyen el alcance del contrato objeto de la presente licitación, son:
1. Accesibilidad de plataforma y cursos
1.1. El desarrollo del servicio deberá realizarse en una plataforma web accesible, de tal manera que permita que cualquier persona, independientemente de sus limitaciones funcionales, pueda percibir, entender, navegar e interactuar con la web, aportando a su vez contenidos.
1.2. El desarrollo del servicio deberá realizarse conforme al catálogo de acciones formativas mínimas relacionado en este pliego (ANEXO C. CATÁLOGO DE ACCIONES FORMATIVAS MÍNIMAS), y todas ellas deberán desarrollarse bajo contenidos accesibles.
En relación con este requerimiento, tanto la plataforma como las acciones formativas deben cumplir con el nivel de conformidad establecido en las Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web versión 2.0 o superior de la Web Accessibility Initiative (WAI) al menos en su nivel Doble A, o el cumplimiento de los requisitos para satisfacer la Norma UNE 139.803:2012 en su nivel Doble A.
2. Catálogo de cursos
El desarrollo del servicio deberá realizarse conforme el catálogo de acciones formativas mínimas relacionado en este pliego (ver ANEXO C. CATÁLOGO DE ACCIONES FORMATIVAS MÍNIMAS), en el que se incluyen el mínimo de acciones formativas que debe contemplar la oferta del licitador, catálogo al que incorporará en su propuesta (y/o durante el desarrollo de la prestación del servicio) aquellas otras acciones que considere necesarias y oportunas, o que en su caso se demanden desde Inserta Empleo en base a las necesidades de los destinatarios del Programa.
3. Diseño, desarrollo de acciones formativas y prestación del servicio
En el que se enmarcan, al menos, las tareas de:
- Apoyo en la caracterización e identificación de necesidades.
- Desarrollo y adaptación de contenidos formativos.
- Producción e implementación de contenidos formativos.
- Almacenamiento en formato multimedia de contenidos adaptados.
- Hosting de contenidos, y mantenimiento y administración del mismo.
- Puesta a disposición de una plataforma e-Learning accesible y de contenidos accesibles para los colectivos con discapacidad que lo requieran.
- Disponibilidad de un catálogo de acciones formativas para la participación de los destinatarios de la prestación del servicio.
- Impartición, tutorización y dinamización de acciones formativas, a través de metodologías novedosas motivadoras para el alumnado para la consecución de los objetivos de aprendizaje.
- Acercar la realidad del entorno laboral en el desarrollo y ejecución de las acciones formativas.
4. Seguimiento y control de las acciones formativas y de la actividad
Que comprende, al menos, las siguientes tareas administrativas y de gestión docente/tutorización/dinamización:
4.1. Administrativas:
- Gestión administrativa de las acciones formativas.
- Cumplimentación, puesta a disposición y entrega de la información y la documentación en los plazos y formas establecidos, utilizando los formatos, herramientas y canales de comunicación que Inserta Empleo le requiera.
- Atención, reporting de información y resolución de incidencias a los profesionales de Inserta Empleo, mediante el envío de información a través de informes prefijados (en contenidos y periodicidad), como mediante el acceso de los profesionales a un espacio web con la información de los alumnos en tiempo real (conexiones, avances, evaluaciones…).
- Integración de las plataformas informáticas para el reporte de información y seguimiento.
- Todas otras acciones relacionadas con el seguimiento y control de las acciones formativas.
4.2. Docente/tutorización/dinamización:
- Adaptación, en su caso, de la metodología, dinamización y tutorización para cada alumno/a.
- Atención, asistencia técnica y resolución de incidencias de la plataforma para el alumnado, que deberá contemplar la realización de contactos directos tanto síncronos (llamadas telefónicas, videoconferencias, mensajería instantánea…) como asíncronos (correo electrónico, chats…), tanto al inicio de la acción formativa como a lo largo del desarrollo de la misma.
- Contacto con el alumnado: el equipo dinamizador/tutor deberá contactar telefónicamente o por videollamada con el alumno/a (o por cualquier medio similar síncrono) al menos una vez al inicio de la acción formativa para su presentación de manera individual, la presentación del curso y de los medios de comunicación de los que dispone, y para la transmisión de toda aquella información de interés de cara a la realización de la acción formativa (contenidos, sistema de evaluación, sistema de atención…); y al menos una vez más a lo largo de la ejecución del curso para reportar el seguimiento de su evolución, resolución de incidencias, dudas, etc.
- Puesta a disposición del proyecto de un sistema integral de atención al alumnado, con garantías de prestar un servicio de calidad y con la intensidad necesaria para la adecuada atención (tutorización, dinamización, seguimiento, evaluación, resolución de dudas, etc.).
- Evaluación de los participantes.
- Conocimiento e información del nivel de asistencia, conexión, avance y evaluación del alumnado.
- Medición de la satisfacción del alumnado tras la finalización de las acciones formativas.

Más información sobre los fondos de la UE

Este servicio se ejecuta en el marco del Programa Estatal de Empleo Juvenil (CCI 2021ES05SFPR001) del Programa Estatal de Inclusión Social, Garantía Infantil y Lucha contra la Pobreza (CCI 2021ES05SFPR003) y del Programa FSE+ de la Comunidad Autónoma de Canarias -Tramo Estatal de la Prioridad de Región Ultraperiférica (CCI2021ES05SFPR009)