ACASA necesita llevar a cabo la contratación de una nueva infraestructura de sistemas y copias de seguridad, que sea escalable para poder hospedar la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” con los niveles de calidad, rendimiento y disponibilidad necesarios. El objeto de dicha actuación es el “Desarrollo de un sistema para la completa digitalización e integración con los sistemas de Aguas de Cádiz y Chiclana Natural, de los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.” Para que dicho sistema pueda ser puesto en funcionamiento, es necesario disponer de una infraestructura de sistemas acorde con las prestaciones que exigen los sistemas de información actuales. La nueva infraestructura de sistemas de ACASA tiene un nivel de importancia y criticidad significativo que no puede satisfacer la infraestructura actual de Aguas de Cádiz que se encuentra desactualizada y se halla al límite de su capacidad en términos de almacenamiento, memoria y capacidad de procesamiento. Dada esta obsolescencia y considerando el previsible aumento de las demandas de computación, memoria y almacenamiento, que impondrá la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” es imprescindible llevar a cabo una actualización tecnológica para garantizar el funcionamiento óptimo de la organización y la prestación de servicios a ciudadanos y empresas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-09-13.
La contratación se publicó en 2024-08-06.
Anuncio de licitación (2024-08-06) Objeto Alcance de la contratación
Título: Nueva herramienta para la digitalización de la relación con el cliente, la gestión de las órdenes de trabajo y la gestión integral de Aguas de Cádiz
Número de referencia: EX24-S-0037
Breve descripción:
“ACASA necesita llevar a cabo la contratación de una nueva infraestructura de sistemas y copias de seguridad, que sea escalable para poder hospedar la...”
Breve descripción
ACASA necesita llevar a cabo la contratación de una nueva infraestructura de sistemas y copias de seguridad, que sea escalable para poder hospedar la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” con los niveles de calidad, rendimiento y disponibilidad necesarios.
El objeto de dicha actuación es el “Desarrollo de un sistema para la completa digitalización e integración con los sistemas de Aguas de Cádiz y Chiclana Natural, de los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.”
Para que dicho sistema pueda ser puesto en funcionamiento, es necesario disponer de una infraestructura de sistemas acorde con las prestaciones que exigen los sistemas de información actuales. La nueva infraestructura de sistemas de ACASA tiene un nivel de importancia y criticidad significativo que no puede satisfacer la infraestructura actual de Aguas de Cádiz que se encuentra desactualizada y se halla al límite de su capacidad en términos de almacenamiento, memoria y capacidad de procesamiento. Dada esta obsolescencia y considerando el previsible aumento de las demandas de computación, memoria y almacenamiento, que impondrá la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” es imprescindible llevar a cabo una actualización tecnológica para garantizar el funcionamiento óptimo de la organización y la prestación de servicios a ciudadanos y empresas.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 840 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“ACASA necesita llevar a cabo la contratación de una nueva infraestructura de sistemas y copias de seguridad, que sea escalable para poder hospedar la...”
Descripción de la contratación
ACASA necesita llevar a cabo la contratación de una nueva infraestructura de sistemas y copias de seguridad, que sea escalable para poder hospedar la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” con los niveles de calidad, rendimiento y disponibilidad necesarios.
El objeto de dicha actuación es el “Desarrollo de un sistema para la completa digitalización e integración con los sistemas de Aguas de Cádiz y Chiclana Natural, de los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.”
Para que dicho sistema pueda ser puesto en funcionamiento, es necesario disponer de una infraestructura de sistemas acorde con las prestaciones que exigen los sistemas de información actuales. La nueva infraestructura de sistemas de ACASA tiene un nivel de importancia y criticidad significativo que no puede satisfacer la infraestructura actual de Aguas de Cádiz que se encuentra desactualizada y se halla al límite de su capacidad en términos de almacenamiento, memoria y capacidad de procesamiento. Dada esta obsolescencia y considerando el previsible aumento de las demandas de computación, memoria y almacenamiento, que impondrá la “Herramienta de digitalización de la relación con el cliente” es imprescindible llevar a cabo una actualización tecnológica para garantizar el funcionamiento óptimo de la organización y la prestación de servicios a ciudadanos y empresas.
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Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas informáticos diversos📦 Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Soporte post implantación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 1.1. Requisitos funcionales.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 1.2. Requisitos técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 2.1. Estructura y organización del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 2.2. Experiencia y capacitación del Gestor del Proyecto.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 2.3. Experiencia y capacitación del Equipo del Proyecto.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 3.1. Organización de los trabajos.
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 3.2. Metodologías y herramientas empleadas para la gestión del proyecto y el desarrollo de los trabajos .
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Subcriterio 3.3. Planes de formación y de gestión del cambio .
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-13 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-09-16 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Aguas de Cádiz, S.A.
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No estar incurso en incompatibilidades”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Seguro de indemnización”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato” Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“Porcentaje: 3 %”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Este proyecto puede ser financiado por la Unión Europea. Podrá ser objeto de subvención, en caso de ser beneficiario de la convocatoria de digitalización...”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen
Este proyecto puede ser financiado por la Unión Europea. Podrá ser objeto de subvención, en caso de ser beneficiario de la convocatoria de digitalización del ciclo integral del agua del PERTE del agua según la Orden TED 919/2023 de 21 de julio, BOE nº 183 del 2 de agosto de 2023. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“El contratista deberá emitir en formato electrónico toda la documentación que requiera la ejecución del contrato para evitar el gasto innecesario de papel y...”
Condiciones de ejecución del contrato
El contratista deberá emitir en formato electrónico toda la documentación que requiera la ejecución del contrato para evitar el gasto innecesario de papel y tintas, algunas de ellas altamente contaminantes. El incumplimiento supondrá una penalidad de al menos el 5% del precio del contrato en función de la existencia o no de reiteración..
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 153-475380 (2024-08-06)