Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda
El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con un recurso técnico (personal de la empresa adjudicataria) ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento de Majadahonda. Asimismo, este contrato también tiene por el servicio de soporte de sistemas, redes y comunicaciones para el Centro de Proceso de Datos, en adelante CPD del Ayuntamiento, así como los mantenimientos de los 2 Firewalls (incluyendo licencias y mantenimiento durante la duración del contrato) pago licencia de uso anual incluida. El servicio atenderá y resolverá consultas, incidencias y problemas de todo el hardware y software que conforma el backoffice del Ayuntamiento y de infraestructuras (electrónica de red, topología de red, componentes y dispositivos electrónicos (escáneres, impresoras, equipos multifunción, switches, firewall, routers…). El objetivo a conseguir no es otro que asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad. Por ello en este contrato se valorará, asimismo, las ofertas presentadas para introducir métodos o procedimientos y herramientas de automatización que mejoren el servicio que se ofrezca. El Ayuntamiento de Majadahonda, dentro de su plan estratégico, tiene como objetivo la mejora del servicio a los usuarios de ordenadores personales y aplicaciones informáticas. El servicio contratado deberá contemplar lo señalado en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPT).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-05-12.
La contratación se publicó en 2024-04-10.
Anuncio de licitación (2024-04-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda
Número de referencia: 54/2022
Breve descripción:
“El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e
infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del...”
Breve descripción
El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e
infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas
informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con
un recurso técnico (personal de la empresa adjudicataria) ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento de
Majadahonda.
Asimismo, este contrato también tiene por el servicio de soporte de sistemas, redes y comunicaciones
para el Centro de Proceso de Datos, en adelante CPD del Ayuntamiento, así como los mantenimientos de los 2
Firewalls (incluyendo licencias y mantenimiento durante la duración del contrato) pago licencia de uso anual
incluida.
El servicio atenderá y resolverá consultas, incidencias y problemas de todo el hardware y software que
conforma el backoffice del Ayuntamiento y de infraestructuras (electrónica de red, topología de red,
componentes y dispositivos electrónicos (escáneres, impresoras, equipos multifunción, switches, firewall,
routers…).
El objetivo a conseguir no es otro que asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad. Por ello en
este contrato se valorará, asimismo, las ofertas presentadas para introducir métodos o procedimientos y
herramientas de automatización que mejoren el servicio que se ofrezca.
El Ayuntamiento de Majadahonda, dentro de su plan estratégico, tiene como objetivo la mejora del
servicio a los usuarios de ordenadores personales y aplicaciones informáticas.
El servicio contratado deberá contemplar lo señalado en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares
(PPT).
Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión de redes de datos y servicios de apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 627 797 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e
infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del...”
Descripción de la contratación
El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e
infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas
informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con
un recurso técnico (personal de la empresa adjudicataria) ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento de
Majadahonda.
Asimismo, este contrato también tiene por el servicio de soporte de sistemas, redes y comunicaciones
para el Centro de Proceso de Datos, en adelante CPD del Ayuntamiento, así como los mantenimientos de los 2
Firewalls (incluyendo licencias y mantenimiento durante la duración del contrato) pago licencia de uso anual
incluida.
El servicio atenderá y resolverá consultas, incidencias y problemas de todo el hardware y software que
conforma el backoffice del Ayuntamiento y de infraestructuras (electrónica de red, topología de red,
componentes y dispositivos electrónicos (escáneres, impresoras, equipos multifunción, switches, firewall,
routers…).
El objetivo a conseguir no es otro que asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad. Por ello en
este contrato se valorará, asimismo, las ofertas presentadas para introducir métodos o procedimientos y
herramientas de automatización que mejoren el servicio que se ofrezca.
El Ayuntamiento de Majadahonda, dentro de su plan estratégico, tiene como objetivo la mejora del
servicio a los usuarios de ordenadores personales y aplicaciones informáticas.
El servicio contratado deberá contemplar lo señalado en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares
(PPT).
Ver más
Productos/servicios adicionales: Servicios de gestión de instalaciones informáticas📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejora. Años de experiencia del recurso técnico.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Mejora. Propuesta de servicio de Vigilancia perimetral.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejora. Reducción de tiempos máximos de atención:.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Mejora. Reducción Tiempos máximos de resolución:.
Criterio de calidad (nombre): Mejora.Certificación nivel ALTO en ENS.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Precio ✅
Precio (ponderación): 65
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-05-12 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-05-22 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Videoconferencia
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Habilitación empresarial o profesional - Certificaciones indicadas en el apartado 24 del cuadro resumen del PCAP. Sólo se exigirá al propuesto como Adjudicatario.”
Lista y breve descripción de las afecciones
Habilitación empresarial o profesional - Certificaciones indicadas en el apartado 24 del cuadro resumen del PCAP. Sólo se exigirá al propuesto como Adjudicatario.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Según apartado 10 de cuadro resumen del PCAP.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 072-215006 (2024-04-10)