Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón

Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)

Asistencia telefónica.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-01-03. La contratación se publicó en 2024-12-16.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-12-16 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón
Número de referencia: IAM 2024_2
Breve descripción: Asistencia telefónica.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios sociales 📦
Valor estimado sin IVA: 1282465.38 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: IAM 2024_2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Accesibilidad personas sordas.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Prevención acoso sexual.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Precio
Precio (ponderación): 43
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación continua.
Proyecto técnico.
Criterio de calidad (ponderación): 42
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Zaragoza 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
El servicio consiste la atención telefónica y vía WhatsApp 24 horas a mujeres víctimas de violencia, así como a menores u otras personas de su entorno cercano que quieran informar de una situación o soliciten información o asesoramiento.
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-03 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-08 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Iam
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-01-08 10:00:00 📅
Lugar: IAM
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Seguro de indemnización
Capacidad técnica y profesional
Técnicos o unidades técnicas
Otros

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Número de registro nacional: 20997550143515
Dirección postal: Paseo María Agustín, 16 5ª planta
Código postal: 50071
Ciudad postal: Zaragoza
Región: Zaragoza 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Correo electrónico: contratacion.iam@aragon.es 📧
Teléfono: 976716720 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=epbyNvq54pgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2QhmtyLsyzpVkTabT%2FRM8A%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-03-01 📅
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 245-771791 (2024-12-16)