El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona. La atención de primer nivel y seguimiento a los usuarios de forma presencial desde las 8:00 hasta las 18:00 horas los días laborales del año para atender y resolver las incidencias y peticiones de los servicios prestados por el Área TIC en la Universitat de Barcelona. Este servicio incluye las instalaciones informáticas en remoto de la Universitat de Barcelona. La descripción de los servicios objete de contratación vienen descritos en su punto tercero del pliego de prescripciones técnicas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-12-12.
La contratación se publicó en 2024-11-12.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2024-11-12) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a los usuarios de servicios TIC's de la Universitat de Barcelona
Reference number: 2024/173
Breve descripción:
“El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona.
La atención...”
Breve descripción
El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona.
La atención de primer nivel y seguimiento a los usuarios de forma presencial desde las 8:00 hasta las 18:00 horas los días laborales del año para atender y resolver las incidencias y peticiones de los servicios prestados por el Área TIC en la Universitat de Barcelona.
Este servicio incluye las instalaciones informáticas en remoto de la Universitat de Barcelona.
La descripción de los servicios objete de contratación vienen descritos en su punto tercero del pliego de prescripciones técnicas.
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Tipo de contrato: services
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico📦
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona.
La atención...”
Descripción de la contratación
El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona.
La atención de primer nivel y seguimiento a los usuarios de forma presencial desde las 8:00 hasta las 18:00 horas los días laborales del año para atender y resolver las incidencias y peticiones de los servicios prestados por el Área TIC en la Universitat de Barcelona.
Este servicio incluye las instalaciones informáticas en remoto de la Universitat de Barcelona.
La descripción de los servicios objete de contratación vienen descritos en su punto tercero del pliego de prescripciones técnicas.
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Lugar de ejecución: Barcelona🏙️ Duración
Fecha de inicio: 2025-01-30 📅
Fecha final: 2026-01-29 📅
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Memoria: planificación, niveles de servicio, recursos y mejora
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-12-12 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-12-17 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“5% del precio del contrato”
Información complementaria Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa
Número de registro nacional: Q08180001J
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 585
Código postal: 08007
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@ub.edu📧
Teléfono: +34 934035338📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB🌏 Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat📧
Teléfono: +34 938842038📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa
Número de registro nacional: Q08180001J
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 585
Código postal: 08007
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@ub.edu📧
Teléfono: +34 934035338📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB🌏 Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 221-690944 (2024-11-12)
Anuncio de licitación (2024-11-28) Objeto Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Procedimiento Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-02 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-09 10:00:00 📅
Cambios Otra información adicional
“Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la...”
Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona, expediente 2024/173, en los siguientes términos:
DONDE DICE:
SEXTA.- RECURSOS *HUMNAS. Calificación del personal
La formación mínima del técnico de *Help *Desk: título de formación profesional de segundo grado en informática, o electrónica o equivalente.
TIENE QUE DECIR:
SEXTA.- RECURSOS *HUMNAS. Calificación del personal
La formación mínima del técnico de *Help *Desk: título de formación profesional de grado medio-*CFGM en informática, o electrónica o equivalente.
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Fuente: OJS 2024/S 233-728744 (2024-11-28)
Anuncio de licitación (2024-11-30) Objeto Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Cambios Otra información adicional
“Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la...”
Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona, expediente 2024/173, en los siguientes términos:
DONDE DICE:
SEXTA.- RECURSOS HUMANOS. Calificación del personal
Perfil: Responsable del Servicio
Formación mínima: Ingeniero superior informática o equivaliendo
Perfil: Técnicos de Help Desk
Formación mínima: Título de formación profesional de grado medio - CFGM en Informática, Electrónica o equivalente.
TIENE QUE DECIR:
SEXTA.- RECURSOS HUMANOS. Calificación del personal
Perfil: Responsable del Servicio
Formación mínima: Ciclo formativo de grado superior en Administración de Servicios Informáticos o similares y equivalentes
Perfil: Técnicos de Help Desk
Formación mínima: Ciclo formativo de grado medio en Informática o similares y equivalentes.
Ver más
Fuente: OJS 2024/S 235-735485 (2024-11-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-03-04) Objeto Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 234323.18 EUR 💰
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: Contrato Econocom
Fecha de celebración del contrato: 2025-03-03 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 234323.18 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Econocom Servicios, S.A.
Número de registro nacional: A28816379
Dirección postal: Cardenal Marcelo Spinola, 4
Código postal: 28016
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid🏙️
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2025/S 045-144445 (2025-03-04)