Servicio de atención a los usuarios de servicios TIC's de la Universitat de Barcelona

Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa

El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona. La atención de primer nivel y seguimiento a los usuarios de forma presencial desde las 8:00 hasta las 18:00 horas los días laborales del año para atender y resolver las incidencias y peticiones de los servicios prestados por el Área TIC en la Universitat de Barcelona. Este servicio incluye las instalaciones informáticas en remoto de la Universitat de Barcelona. La descripción de los servicios objete de contratación vienen descritos en su punto tercero del pliego de prescripciones técnicas.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-12-12. La contratación se publicó en 2024-11-12.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-11-12 Anuncio de licitación
2024-11-28 Anuncio de licitación
2024-11-30 Anuncio de licitación
2025-03-04 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2024-11-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a los usuarios de servicios TIC's de la Universitat de Barcelona
Número de referencia: 2024/173
Breve descripción:
“El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona. La atención...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: Lote 1
Título: Lote 1: Servicio de atención a los usuarios de servicios TIC's de la Universitat de Barcelona
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“El objeto de este contrato consiste en la prestación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la Universitat de Barcelona. La atención...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Dirección postal: Travessera de les Corts 131-159
Código postal: 08028
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2025-01-30 📅
Fecha final: 2026-01-29 📅
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Memoria: planificación, niveles de servicio, recursos y mejora
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-12-12 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-12-17 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1
Condiciones de la licitación
Se exige una garantía
Fecha de apertura: 2024-12-17 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-12-12 14:00:00 📅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (porcentaje, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“5% del precio del contrato”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa
Número de registro nacional: Q08180001J
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 585
Código postal: 08007
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@ub.edu 📧
Teléfono: +34 934035338 📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/ub?categoria=0 🌏
ID del documento de legislación fiscal: _default_value_change_me_
ID del documento de legislación ambiental: _default_value_change_me_
ID del documento de legislación laboral: _default_value_change_me_
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa
Número de registro nacional: Q08180001J
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 585
Código postal: 08007
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@ub.edu 📧
Teléfono: +34 934035338 📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB 🌏
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 938842038 📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Universitat de Barcelona - Oficina de Contratación Administrativa
Número de registro nacional: Q08180001J
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 585
Código postal: 08007
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@ub.edu 📧
Teléfono: +34 934035338 📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/UB 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 221-690944 (2024-11-12)
Anuncio de licitación (2024-11-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Descripción
1353719.02 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-01-02 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-01-09 10:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-01-09 10:00:00 📅
Plazo para solicitar información complementaria: 2025-01-02 14:00:00 📅

Cambios
Otra información adicional

“Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la...”    Ver más
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 690944-2024
Fuente: OJS 2024/S 233-728744 (2024-11-28)
Anuncio de licitación (2024-11-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Descripción
1353719.02 EUR 💰

Cambios
Otra información adicional

“Modificar la redacción del pliego de prescripciones técnicas que rige la contratación del servicio de atención a los usuarios de servicios TIC’s de la...”    Ver más
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 728744-2024
Fuente: OJS 2024/S 235-735485 (2024-11-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 234323.18 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 1353719.02 EUR 💰

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: Contrato Econocom
Fecha de celebración del contrato: 2025-03-03 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 234323.18 EUR 💰
La oferta se ha posicionado
Identificador de la oferta: Oferta Econocom Servicios, S.A.,
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Información sobre licitaciones
Nombre de la parte ofertante: Lote 1: Econocom Servicios, S.A.
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Econocom Servicios, S.A.
Número de registro nacional: A28816379
Dirección postal: Cardenal Marcelo Spinola, 4
Código postal: 28016
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2025/S 045-144445 (2025-03-04)