servicio de centro de atención al usuario

Anuncio de licitación (2024-02-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: servicio de centro de atención al usuario
Número de referencia: 000
Breve descripción:
“servicio de centro de atención al usuario”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento de sistemas 📦
Valor estimado sin IVA: 4489687.44 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 000
Valor estimado sin IVA: 4489687.44 EUR 💰
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes) ✅
Descripción de la contratación:
“servicio de centro de atención al usuario”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento de sistemas 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“prórroga máximo de 2 años”
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-03-15 13:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
catalán 🗣️
Condiciones de la licitación
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
catalán 🗣️
Catálogo electrónico: Obligatoria
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“ver pliegos: ver pliegos”
Motivo de exclusión: liq-admin
distorsion
finan-laund
partic-confl
cred-arran
corruption
terr-offence
fraud
prof-misconduct
labour-law
envir-law
socsec-law
insolvency
susp-act
nati-ground
socsec-pay
tax-pay
crime-org
prep-confl
misrepresent
bankruptcy
sanction
bankr-nat
human-traffic

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Sistema d'Emergències Mèdiques, SA
Número de registro nacional: A60252137
Departamento: Departamento de contratación
Dirección postal: C/ Pablo Iglesias, 101-115
Código postal: 08908
Ciudad postal: Hospitalet de Llobregat
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/206778?categoria=0
Correo electrónico: contractacio.sem@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 932 644 400 📞
URL: https://sem.gencat.cat/ca/inici 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://sem.gencat.cat/ca/inici 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/206778?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/206778?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/206778?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Sistema d'Emergències Mèdiques, SA
Número de registro nacional: A60252137
Departamento: Departamento de contratación
Dirección postal: C/ Pablo Iglesias, 101-115
Código postal: 08908
Ciudad postal: Hospitalet de Llobregat
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/206778?categoria=0
Correo electrónico: contractacio.sem@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 932 644 400 📞
URL: https://sem.gencat.cat/ca/inici 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://sem.gencat.cat/ca/inici 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“ver pliegos”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 029-084162 (2024-02-08)