Servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Burgos
Contrato de servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2024-10-22. La contratación se publicó en 2024-09-17.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2024-09-17 | Anuncio de licitación |
| 2026-04-30 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2024-09-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
Número de referencia:
Breve descripción: Contrato de servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de información con valor añadido 📦
Valor estimado sin IVA: 1 527 240 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones:
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Mecanismos de seguimiento y control, plan de evaluación y de calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Modelo de gestión del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Proyecto.
Título
Número de identificación del lote:
Descripción
Lugar de ejecución: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-22 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-25 08:45:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ayuntamiento de Burgos. Sala de reuniones 1ª planta
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-25 08:45:00 📅
Lugar: Ayuntamiento de Burgos. Sala de reuniones 1ª planta
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Cláusula 29 PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Burgos
Número de registro nacional:
Dirección postal: Plaza Mayor s/n
Código postal: 09071
Ciudad postal: Burgos
Región: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Burgos
Correo electrónico: contratacion@aytoburgos.es 📧
Teléfono: +34 947288826 📞
Fax: +34 947288832 📠
URL: http://www.aytoburgos.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=gKNIvc1q%2FQU%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=qSP2ucdS3B1SYrkJkLlFdw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 182-559658 (2024-09-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
Número de referencia:
2024000055/SERV/HAC
Breve descripción: Contrato de servicio de información y atención al ciudadano, Servicio 010
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de información con valor añadido 📦
Valor estimado sin IVA: 1 527 240 EUR 💰
Descripción
Identificador interno:
2024000055/SERV/HAC
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones:
La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
La duración del contrato será de 2 años, pudiendo prorrogarse anualmente por tres años más
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Mecanismos de seguimiento y control, plan de evaluación y de calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Modelo de gestión del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Proyecto.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-10-22 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-25 08:45:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ayuntamiento de Burgos. Sala de reuniones 1ª planta
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-25 08:45:00 📅
Lugar: Ayuntamiento de Burgos. Sala de reuniones 1ª planta
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Condiciones de ejecución del contrato: Cláusula 29 PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Burgos
Número de registro nacional:
30018030002946
Dirección postal: Plaza Mayor s/n
Código postal: 09071
Ciudad postal: Burgos
Región: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Burgos
Correo electrónico: contratacion@aytoburgos.es 📧
Teléfono: +34 947288826 📞
Fax: +34 947288832 📠
URL: http://www.aytoburgos.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=gKNIvc1q%2FQU%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=qSP2ucdS3B1SYrkJkLlFdw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3
Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 182-559658 (2024-09-17)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 513152.64 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 59 721 193 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 45 450 662 💰
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
Número de contrato:
Fecha de celebración del contrato: 2026-04-29 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 59 721 193 💰
Oferta más baja: 45 450 662 💰
Valor total del contrato/lote: 513152.64 EUR 💰
Identificador de la oferta:
Identificador del lote o el grupo de lotes:
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Iberic optiser s.l.
Número de registro nacional:
Código postal: 09002
Ciudad postal: Burgos (Burgos)
Región: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: ibericoptiser@gmail.com 📧
Teléfono: +34 662313319 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Fuente: OJS 2026/S 085-303397 (2026-04-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 513152.64 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 59 721 193 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 45 450 662 💰
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote:
LOT-0000
Número de contrato:
2024000055/SERV/HAC
Fecha de celebración del contrato: 2026-04-29 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 59 721 193 💰
Oferta más baja: 45 450 662 💰
Valor total del contrato/lote: 513152.64 EUR 💰
Identificador de la oferta:
REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes:
LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Iberic optiser s.l.
Número de registro nacional:
B09580432
Código postal: 09002
Ciudad postal: Burgos (Burgos)
Región: Burgos 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: ibericoptiser@gmail.com 📧
Teléfono: +34 662313319 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Los acuerdos adoptados para su resolución pondrán fin a la vía administrativa, y podrán ser impugnados ante el órgano competente, a través del recurso especial en materia de contratación o ante el órgano competente de la jurisdicción contencioso-administrativa.
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