Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València

Anuncio de licitación (2024-11-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Número de referencia: 2024SE00031
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 5427195.36 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2024SE00031
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): 2.2. Incremento del número de operarores.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 1.1. Fase de recepción, ejecución y entrega del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 17.5
Criterio de calidad (nombre): 1.2. Modelo organizativo.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): 1.3. Plan de calidad.
1.4. Plan de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-12-04 19:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-12-11 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemática
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-12-11 13:00:00 📅
Lugar: Telemática
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Prohibiciones de contratar según el artículo 71 de la LCSP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Rectorado de la Universitat de València
Número de registro nacional: 50414610077381
Dirección postal: Avda. Blasco Ibáñez, 13
Código postal: 46010
Ciudad postal: Valencia
Región: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rectorado de la Universitat de València
Correo electrónico: contratacion@uv.es 📧
Teléfono: 963983551 📞
URL: https://www.uv.es/contratacion 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nR3UDN32lEQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2uwS3eJ64HqS81gZFETWmA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-02-01 📅
Fecha final: 2027-01-31 📅

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 215-670130 (2024-11-04)