Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.

Dirección General de la Fundación EOI

Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo que incluirá la resolución de consultas, incidencias y peticiones de menor complejidad y un servicio de desarrollo evolutivo que incluirá el análisis e implementación de nuevas funcionalidades, modificación de las existentes, integraciones no incluidas dentro del mantenimiento adaptativo y acciones de consultoría o formación sobre la plataforma. La descripción completa de las prestaciones objeto del contrato se desarrolla en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El servicio será proporcionado desde las instalaciones del adjudicatario y en el caso de que los servicios deban prestarse necesariamente en dependencias de EOI, se realizarán en las oficinas de EOI en Avenida Gregorio del Amo, 6 y de forma excepcional en cualquier otra ubicación que se precise.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-07-24. La contratación se publicó en 2024-06-24.

¿A quién?

• Dirección General de la Fundación EOI

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2024-06-24	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2024-06-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.
Número de referencia: 2024_015_SARA
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 397 344 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2024_015_SARA
Productos/servicios adicionales:

Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦

Servicios de desarrollo de software de gestión de proyectos 📦

Servicios de desarrollo de software de transacciones comerciales y personales 📦

Servicios de gestión de instalaciones informáticas 📦

Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
Número máximo de renovaciones: 2
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones del consultor adscrito al contrato .
Criterio de calidad (ponderación): 0.75
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones del desarrollador CRM adscrito al contrato .
Criterio de calidad (ponderación): 0.25
Criterio de calidad (nombre): Experiencia adicional del consultor adscrito al contrato .
Experiencia adicional del desarrollador CRM adscrito al contrato .
Precio ✅
Precio (ponderación): 1.5
2
Criterio de calidad (nombre): Enfoque metodológico de ejecución del servicio de soporte y mantenimiento .
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Criterio de calidad (nombre): Plan de ejecución del servicio de desarrollo evolutivo .
Criterio de calidad (ponderación): 2
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-07-24 11:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-09-06 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala Contratación Fundación EOI, FSP Blackboard Collaborate
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-09-06 11:00:00 📅
Lugar: Sala Contratación Fundación EOI, FSP Blackboard Collaborate
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:

Capacidad de obrar

No prohibición para contratar

No estar incurso en incompatibilidades

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

El adjudicatario del presente contrato deberá contar con medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y hombres según se específica en el apartado 1.q) del Pliego de Clausulas Administrativas Particulares.

Condiciones de participación
Motivo de exclusión:

Activos que están siendo administrados por un liquidador

Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia

Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo

+ 21 más

Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación

Convenio con los acreedores

Corrupción

Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas

Fraude

Ha cometido una falta profesional grave

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social

Insolvencia

Las actividades empresariales han sido suspendidas

Motivos de exclusión puramente nacionales

Pago de cotizaciones a la seguridad social

Pago de impuestos

Participación en una organización delictiva

Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación

Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento

Quiebra

Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional

Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos

Descripción de los motivos de exclusión: Según la legislación vigente

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de la Fundación EOI
Número de registro nacional: 50075010010821
Dirección postal: Avenida Gregorio del Amo, 6
Código postal: 28040
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General de la Fundación EOI
Correo electrónico: contratacion@eoi.es 📧
Teléfono: 913495600 📞
Fax: 915542394 📠
URL: http://www.eoi.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Xsvz3TMvvrE%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=MmHe7JcrdGmdkQsA7ROvsg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 122-376833 (2024-06-24)

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