Servicios cloud para el servicio de implantación de un gestor de relación con el cliente (CRM) para la atención a la ciudadanía

Anuncio de licitación (2024-08-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios cloud para el servicio de implantación de un gestor de relación con el cliente (CRM) para la atención a la ciudadanía
Número de referencia: AST_2024_50
Breve descripción: Según informe de necesidad y pliego de prescripciones técnicas
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 1160606.26 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: AST_2024_50
Número máximo de renovaciones: 0
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas adicional.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Oferta número de licencias.
Criterio de calidad (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 34
Criterio de calidad (nombre): Calidad de los entregables.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Calidad del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Organización y planificación de los trabajos.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Zaragoza 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-27 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-03 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Aragonesa de Servicios Telemáticos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-10-03 09:30:00 📅
Lugar: Aragonesa de Servicios Telemáticos
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Léase Anexo XII del PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Descripción de los motivos de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación social

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
Número de registro nacional: 40997670143527
Dirección postal: Avda. Ranillas, nº 3 A, 3ª planta, oficina J
Código postal: 50018
Ciudad postal: Zaragoza
Región: Zaragoza 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
Correo electrónico: infocontratosast@aragon.es 📧
Teléfono: 976715794 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Gf2%2FS%2BMtaTAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=K00SLC1I%2BHWTylGzYmBF9Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-01-01 📅
Fecha final: 2026-06-30 📅
Número máximo de renovaciones: 0

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 167-515075 (2024-08-26)