Servicios cloud para el servicio de implantación de un gestor de relación con el cliente (CRM) para la atención a la ciudadanía

Entidad Publica Aragonesa de Servicios Telemáticos

Según informe de necesidad y pliego de prescripciones técnicas

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-09-27. La contratación se publicó en 2024-08-26.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2024-08-26 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2024-08-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios cloud para el servicio de implantación de un gestor de relación con el cliente (CRM) para la atención a la ciudadanía
Reference number: AST_2024_50
Breve descripción:
“Según informe de necesidad y pliego de prescripciones técnicas”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 1160606.26 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Según informe de necesidad y pliego de prescripciones técnicas”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas adicional.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio
Precio (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Oferta número de licencias.
Criterio de calidad (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 34
Criterio de calidad (nombre): Calidad de los entregables.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Calidad del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Organización y planificación de los trabajos.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-09-27 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-10-03 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Aragonesa de Servicios Telemáticos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Léase Anexo XII del PCAP.”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
Número de registro nacional: 40997670143527
Código postal: 50018
Ciudad postal: Zaragoza
Región: Zaragoza 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: infocontratosast@aragon.es 📧
Teléfono: 976715794 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Gf2%2FS%2BMtaTAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Regional or local Agency/Office
Actividad principal
General public services
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=K00SLC1I%2BHWTylGzYmBF9Q%3D%3D 🌏

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 167-515075 (2024-08-26)
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