SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, SOPORTE Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CORPORATIVO DE LOS LABORATORIOS CLÍNICOS DEL S.M.S.

Servicio Murciano de Salud

El objeto principal del presente concurso es la contratación de los servicios de mantenimiento, soporte y evolución del Sistema de Información Corporativo de Laboratorios Clínicos del Servicio Murciano de Salud, para la gestión integral de la actividad de los laboratorios en los que dicho sistema está implantado. Este objeto principal se concreta en:  Servicios de mantenimiento y soporte del Sistema de Información de Laboratorio Corporativo. Se asegurará la alta disponibilidad del Sistema (software y hardware), por ello, se deberá asegurar la respuesta inmediata a incidencias inesperadas y malos funcionamientos de los sistemas objeto de este contrato 24 horas al día, los 7 días de la semana. Asegurar en todo momento la estabilidad y alta disponibilidad de la plataforma pasa, además de por la acción inmediata y coordinada ante incidencias, por una correcta actualización de la misma, un adecuado soporte preventivo y una monitorización continuada.  Licenciamiento corporativo de todos los productos incluidos en el Sistema de Información de Laboratorio Corporativo cubriendo todas las necesidades de los profesionales involucrados.  Formación continúa a los especialistas en el uso de herramientas.  Servicios relacionados con la evolución y nuevas necesidades. Objetivos relacionados con los servicios de evolución y ampliación de los actuales componentes, nuevas funcionalidades, mejoras, etc. Entre ellos se encuentran:  Mejoras necesarias en las actuales infraestructuras hardware que sostienen el SIL Corporativo encaminadas al aseguramiento de la continuidad de negocio y la alta disponibilidad.  Servicios de integración. Se deberán llevar a cabo las nuevas integraciones que aparezcan durante el transcurso del presente contrato con todos los sistemas de información que indique el SMS. Además, se considerarán las integraciones actualmente identificadas, las derivadas de las necesidades de evolución de los sistemas, de la implantación de otras aplicaciones, de la HCE del SMS, de componentes corporativos del SMS, de autoanalizadores e instrumentación, y del cumplimiento con las normas y criterios que a este respecto sean definidos por el SMS. Un nuevo requisito identificado sería la integración de aquellos laboratorios del SMS que no usando SIL Corporativo, deben de integrarse en los circuitos de petición electrónica regional y publicación de resultados.  Servicios de migración. Incluirá las tareas necesarias para la migración a SIL Corporativo de los datos históricos de anteriores sistemas de laboratorio del SMS.  Servicios adicionales de evolución y ampliación. Nuevas funcionalidades de interés para el proyecto que surja en el transcurso del contrato y que no están recogidas en el alcance inicial. • Sistema de inteligencia de negocio para laboratorio. Se incluirá un sistema que pueda analizar la información disponible en el Sistema de Información de Laboratorio Corporativo del SMS, ayudando a los profesionales en la toma de decisiones. Además, el sistema debe ser capaz de integrar la información disponible con la Plataforma de Inteligencia de Negocio (PIN) del SMS.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-06-26. La contratación se publicó en 2024-06-03.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Werfen España S.A.U.

¿A quién?

• Servicio Murciano de Salud

¿Cómo?

• Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid
• Región de Murcia › Murcia

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2024-06-03	Anuncio de licitación
2024-10-02	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2024-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de mantenimiento, soporte y evolución del sistema de información corporativo de los laboratorios clínicos del s.m.s.
Número de referencia: CSE/9900/1101137272/24/PA
Breve descripción:
“El objeto principal del presente concurso es la contratación de los servicios de mantenimiento, soporte y evolución del Sistema de Información Corporativo...”

Breve descripción

El objeto principal del presente concurso es la contratación de los servicios de mantenimiento, soporte y evolución del Sistema de Información Corporativo de Laboratorios Clínicos del Servicio Murciano de Salud, para la gestión integral de la actividad de los laboratorios en los que dicho sistema está implantado. Este objeto principal se concreta en:
 Servicios de mantenimiento y soporte del Sistema de Información de Laboratorio Corporativo. Se asegurará la alta disponibilidad del Sistema (software y hardware), por ello, se deberá asegurar la respuesta inmediata a incidencias inesperadas y malos funcionamientos de los sistemas objeto de este contrato 24 horas al día, los 7 días de la semana. Asegurar en todo momento la estabilidad y alta disponibilidad de la plataforma pasa, además de por la acción inmediata y coordinada ante incidencias, por una correcta actualización de la misma, un adecuado soporte preventivo y una monitorización continuada.
 Licenciamiento corporativo de todos los productos incluidos en el Sistema de Información de Laboratorio Corporativo cubriendo todas las necesidades de los profesionales involucrados.
 Formación continúa a los especialistas en el uso de herramientas.
 Servicios relacionados con la evolución y nuevas necesidades. Objetivos relacionados con los servicios de evolución y ampliación de los actuales componentes, nuevas funcionalidades, mejoras, etc. Entre ellos se encuentran:
 Mejoras necesarias en las actuales infraestructuras hardware que sostienen el SIL Corporativo encaminadas al aseguramiento de la continuidad de negocio y la alta disponibilidad.
 Servicios de integración. Se deberán llevar a cabo las nuevas integraciones que aparezcan durante el transcurso del presente contrato con todos los sistemas de información que indique el SMS. Además, se considerarán las integraciones actualmente identificadas, las derivadas de las necesidades de evolución de los sistemas, de la implantación de otras aplicaciones, de la HCE del SMS, de componentes corporativos del SMS, de autoanalizadores e instrumentación, y del cumplimiento con las normas y criterios que a este respecto sean definidos por el SMS. Un nuevo requisito identificado sería la integración de aquellos laboratorios del SMS que no usando SIL Corporativo, deben de integrarse en los circuitos de petición electrónica regional y publicación de resultados.
 Servicios de migración. Incluirá las tareas necesarias para la migración a SIL Corporativo de los datos históricos de anteriores sistemas de laboratorio del SMS.
 Servicios adicionales de evolución y ampliación. Nuevas funcionalidades de interés para el proyecto que surja en el transcurso del contrato y que no están recogidas en el alcance inicial.
• Sistema de inteligencia de negocio para laboratorio. Se incluirá un sistema que pueda analizar la información disponible en el Sistema de Información de Laboratorio Corporativo del SMS, ayudando a los profesionales en la toma de decisiones. Además, el sistema debe ser capaz de integrar la información disponible con la Plataforma de Inteligencia de Negocio (PIN) del SMS.

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 3 630 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: LOTE 00
Título: Servicios de mantenimiento, soporte y evolución del sistema de información corporativo de laboratorios clínicos del servicio murciano de salud
Descripción de la contratación:
“SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, SOPORTE Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CORPORATIVO DE LABORATORIOS CLÍNICOS DEL SERVICIO MURCIANO DE SALUD”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Dirección postal: calle Central, 7 - Edificio Habitamia -
Código postal: 30100
Localidad: Murcia
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Número máximo de renovaciones: 3
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“3 Prórrogas Anuales”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Dirección postal: calle Central, 7
Localidad: Espinardo

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
“Las del Procedimiento abierto”
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-06-26 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Condiciones de la licitación
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Solvencia Técnica y/o Profesional: Certificados trabajos realizados”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Solvencia económica y/o financiera: Cifra anual de negocios”
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: insolvency
Descripción de los motivos de exclusión:
“Insolvencia tanto técnica como financiera según Pliego Administrativo”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Murciano de Salud
Número de registro nacional: Q8050008E
Dirección postal: Calle Central, 7 - Edificio Habitamia 6ª Planta
Código postal: 30100
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: servicio_contratacion_sms@listas.carm.es 📧
Teléfono: 968288021 📞
URL: www.murciasalud.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es 🌏
URL de participación: https://sede.carm.es/sms/licitacion/ 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Número de registro nacional: Q6152336
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª Planta
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 📧
Teléfono: 913491451 📞
URL: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/paginas/tribunal%20administrativo%20central%20de%20recursos%20contractuales.aspx 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Los citados en el Pliego Administrativo”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2024/S 107-329925 (2024-06-03)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-10-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 3 630 000 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 1 530 000 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 3 630 000 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Equipo de proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 3
15
10
Precio ✅
Precio (ponderación): 60
Descripción
Dirección postal: Calle Central, 7 30100 - Espinardo

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: Contrato werfen
Fecha de celebración del contrato: 2024-10-01 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1 530 000 EUR 💰
Identificador de la oferta: TPA-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Werfen españa s.a.u.
Número de registro nacional: A281147420
Dirección postal: Plaza de Europa, 21-23
Código postal: 08908
Ciudad postal: Hospitalet de Llobregat
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@werfen.con 📧
Teléfono: 900800955 📞
URL: www.contratacion@werfen.com 📧

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Punto de contacto: Servicio de Obras y Contratación
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Fuente: OJS 2024/S 194-599727 (2024-10-02)

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