SERVICIOS MANTO, EVOLUCIÓN, SOPORTE, ADMON, INSTALACIÓN SISTEMAS DE INFO PARA GESTIÓN DE SERVICIOS TIC SOBRE PLATAFORMA BMC HELIX ITSM Y CESION DERECHO USO DE LICENCIAS BMC HELIX ITSM EN MODALIDAD SAA

Agencia para la Administración Digital de la CM

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, EVOLUCIÓN, SOPORTE, ADMINISTRACIÓN, INSTALACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS TIC SOBRE LA PLATAFORMA BMC HELIX ITSM Y LA CESION DEL DERECHO DE USO DE LICENCIAS BMC HELIX ITSM EN MODALIDAD SAAS (Software as a Service) (2 LOTES)

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-02-28. La contratación se publicó en 2024-02-19.

¿A quién?

• Agencia para la Administración Digital de la CM

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2024-02-19	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2024-02-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios manto, evolución, soporte, admon, instalación sistemas de info para gestión de servicios tic sobre plataforma bmc helix itsm y cesion derecho uso de licencias bmc helix itsm en modalidad saa
Número de referencia: ECON/000192/2022
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 14577429.3 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2

1️⃣
Identificador interno:

Soporte funcional, mantenimiento y evolución de los desarrollos actualmente implantados   sobre el producto BMC HELIX ITSM y las integraciones con otros sistemas, así como la implantación de nuevos módulos y/o la realización de nuevos desarrollos sobre el producto BMC HELIX ITSM e integraciones necesarias con otros productos y sistemas

Título: Soporte funcional, mantenimiento y evolución de los desarrollos actualmente implantados sobre el producto BMC HELIX ITSM y las integraciones con otros sistemas, así como la implantación de nuevos módulos y/o la realización de nuevos desarrollos sobre el producto BMC HELIX ITSM e integraciones necesarias con otros productos y sistemas
Valor estimado sin IVA: 9778666.16 EUR 💰
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes) ✅
Descripción de la contratación:

Soporte funcional, mantenimiento y evolución de los desarrollos actualmente implantados sobre el producto BMC HELIX ITSM y las integraciones con otros sistemas, así como la implantación de nuevos módulos y/o la realización de nuevos desarrollos sobre el producto BMC HELIX ITSM e integraciones necesarias con otros productos y sistemas

Información complementaria:

Garantías Provisional: No procede Definitiva: Para el lote 1, el 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA no incluido

Productos/servicios adicionales:

Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦

Servicios de análisis de sistemas y de programación 📦

Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦

Servicios de planificación de la implementación de sistemas 📦

Duración: 36 meses
Número máximo de renovaciones: 0
Más información sobre renovaciones: LOTE 1: Sí. Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: Sesenta meses
Información sobre los límites del número de candidatos que pueden ser invitados
Número mínimo previsto: 0
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: LOT-0002
Título: La contratación de la Cesión del derecho de uso del producto BMC HELIX ITSM en modalidad SAAS que incluye el soporte del fabricante BMC (BMC SaaS Support)
Valor estimado sin IVA: 4798763.14 EUR 💰
Descripción de la contratación:

La contratación de la Cesión del derecho de uso del producto BMC HELIX ITSM en modalidad SAAS que incluye el soporte del fabricante BMC (BMC SaaS Support)

Información complementaria:

Garantías Provisional: No procede Definitiva: Para el lote 2, el 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA no incluido.

Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Más información sobre renovaciones:

LOTE 2: Sí, excepto la actualización de licencias actuales de tipo Suite a modo SaaS. Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: Sesenta meses

Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-02-28 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-03-21 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Reunión a distancia por videoconferencia, mediante la aplicación Microsoft Teams.
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Un representante por licitador
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-03-21 11:00:00 📅
Lugar:

Reunión a distancia por videoconferencia, mediante la aplicación Microsoft Teams.

Información complementaria: Un representante por licitador
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: No procede
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Lo indicado en el apartado 6.1) de la cláusula 1 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Capacidad técnica y profesional

Lo indicado en el apartado 6.2) de la cláusula 1 al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Condiciones de participación
Motivo de exclusión:

Activos que están siendo administrados por un liquidador

Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia

Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo

+ 21 más

Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación

Convenio con los acreedores

Corrupción

Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas

Fraude

Ha cometido una falta profesional grave

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social

Insolvencia

Las actividades empresariales han sido suspendidas

Motivos de exclusión puramente nacionales

Pago de cotizaciones a la seguridad social

Pago de impuestos

Participación en una organización delictiva

Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación

Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento

Quiebra

Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional

Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos

Descripción de los motivos de exclusión:

Directiva 2014/24/UE

Articulo 71 LCSP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Agencia para la Administración Digital de la CM
Número de registro nacional: Q7850054C
Departamento: Área de contratación
Dirección postal: C/ Embajadores, 181
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Agencia para la administración digital de la comunidad de madrid
Correo electrónico: madriddigital_contrata@madrid.org 📧
Teléfono: +34 915805000 📞
URL: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
URL de participación: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/ 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Información complementaria

Los licitadores aportarán sus documentos en formato electrónico, autenticados mediante firma electrónica utilizando uno de los certificados reconocidos incluidos en la “Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación” establecidos en España, publicada en la sede electrónica del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que no esté vencido, suspendido o revocado. Si no dispusieran de los documentos en dicho formato porque fueron emitidos originalmente en soporte papel, aportarán copias digitalizadas. Las copias que aporten los interesados al procedimiento de contratación tendrán eficacia, exclusivamente en el ámbito de la actividad contractual de esta Administración Pública Autonómica. El acto público de apertura del sobre nº 2 tendrá lugar el día 5 de marzo de 2024 a las 11:00 horas.

Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

Lo indicado en el art. 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

Cambios
Otra información adicional

Ampliación del plazo de presentación de ofertas por Resolución 112/2024 de la Consejera Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid

Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 52888-2024
Fuente: OJS 2024/S 037-108885 (2024-02-19)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)

Servicios de programación de software y de consultoría (>20)

Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica (>20)