Suministro de Licencia de Four JS Genero Enterprise que incluye el servicio de asesoramiento para la instalación de la plataforma, migración e integración con la arquitectura hardware/software de la Universidad de Cantabria

Breve descripción

− A mediados de los años 90 la Universidad apostó por desarrollos en Informix-4GL para el desarrollo de sus aplicaciones de gestión. En este entorno se desarrollaron las aplicaciones de Gestión Económica y Gestión Académica. En el año 2005 la Universidad decidió adquirir el producto 4J’s que dotaba al Informix-4GL de la posibilidad de utilizar sistemas Windows como servidor de aplicaciones y de disponer de un cliente gráfico para los usuarios, así como de poder ofrecer autoservicios en entorno web.
− Tras esta actualización del año 2005 y resueltas algunas incidencias iniciales el producto ha permanecido estable y proporcionando un servicio satisfactorio y sin incidencias destacables hasta el pasado 1 de abril de 2024. Durante estos más de 15 años ni se ha actualizado ni se ha realizado ningún mantenimiento sobre el producto 4J’s. En todo este tiempo la Universidad se ha planteado abandonar los desarrollos en Four Js a través de dos estrategias: adquisición de aplicaciones de gestión y desarrollos en otras tecnologías.
− La aplicación de Gestión Económica ha dejado de prestar servicio prácticamente en su totalidad. La de Gestión Académica está en proceso de sustitución por otra aplicación y el resto de módulos no cubiertos por ella se desarrollarán en otra tecnología. Sin embargo, procesos clave dentro del ámbito de la Gestión Académica continúan dependiendo de desarrollos realizados en Four Js.
− A partir del pasado 1 de abril de 2024, entendemos que, debido a una actualización del sistema operativo de los servidores de aplicaciones, se han comenzado a producir tres tipos de errores:
− 1. A los usuarios no les arranca la aplicación sin motivo aparente. Parece un problema de concurrencia, es decir que sucede cuando hay más usuarios, pero es errático. No siempre pasa con el mismo número de usuarios o con las mismas condiciones. Por el momento hemos conseguido detectar cuando pasa, y hemos conseguido mitigar el problema. Sin embargo, la solución que hemos aplicado es reiniciar periódicamente los servicios web de la máquina que está totalmente desaconsejado por el Área de Sistemas y que constituye una solución de emergencia que debería ser temporal y muy restringida en el tiempo.
−2. Caídas en el servicio de licencias de Four Js. Para que un cliente pueda arrancar un programa desarrollado en 4J’s debe existir un servicio de licencias del producto que le indique que puede iniciarse. A partir de la fecha indicada este servicio se detenía y se denegaba el servicio a todos los usuarios tanto a los usuarios activos en ese momento como a los que querían iniciar su actividad. El Área de Sistemas ha conseguido mitigar el problema iniciando los servicios a través de herramientas intermedias. De nuevo se trata de una solución de emergencia que no garantiza que no se produzcan nuevas incidencias en un futuro próximo. En todo caso en alguno de los servidores se siguen produciendo caídas ocasionales.
−3.Desconexiones puntuales con los clientes gráficos. De forma ocasional se pierde la conexión entre el programa Four Js que se ejecuta en el servidor y el cliente gráfico que el usuario maneja en su ordenador, etc.

Descripción de la contratación

− A mediados de los años 90 la Universidad apostó por desarrollos en Informix-4GL para el desarrollo de sus aplicaciones de gestión. En este entorno se desarrollaron las aplicaciones de Gestión Económica y Gestión Académica. En el año 2005 la Universidad decidió adquirir el producto 4J’s que dotaba al Informix-4GL de la posibilidad de utilizar sistemas Windows como servidor de aplicaciones y de disponer de un cliente gráfico para los usuarios, así como de poder ofrecer autoservicios en entorno web.
− Tras esta actualización del año 2005 y resueltas algunas incidencias iniciales el producto ha permanecido estable y proporcionando un servicio satisfactorio y sin incidencias destacables hasta el pasado 1 de abril de 2024. Durante estos más de 15 años ni se ha actualizado ni se ha realizado ningún mantenimiento sobre el producto 4J’s. En todo este tiempo la Universidad se ha planteado abandonar los desarrollos en Four Js a través de dos estrategias: adquisición de aplicaciones de gestión y desarrollos en otras tecnologías.
− La aplicación de Gestión Económica ha dejado de prestar servicio prácticamente en su totalidad. La de Gestión Académica está en proceso de sustitución por otra aplicación y el resto de módulos no cubiertos por ella se desarrollarán en otra tecnología. Sin embargo, procesos clave dentro del ámbito de la Gestión Académica continúan dependiendo de desarrollos realizados en Four Js.
− A partir del pasado 1 de abril de 2024, entendemos que, debido a una actualización del sistema operativo de los servidores de aplicaciones, se han comenzado a producir tres tipos de errores:
− 1. A los usuarios no les arranca la aplicación sin motivo aparente. Parece un problema de concurrencia, es decir que sucede cuando hay más usuarios, pero es errático. No siempre pasa con el mismo número de usuarios o con las mismas condiciones. Por el momento hemos conseguido detectar cuando pasa, y hemos conseguido mitigar el problema. Sin embargo, la solución que hemos aplicado es reiniciar periódicamente los servicios web de la máquina que está totalmente desaconsejado por el Área de Sistemas y que constituye una solución de emergencia que debería ser temporal y muy restringida en el tiempo.
−2. Caídas en el servicio de licencias de Four Js. Para que un cliente pueda arrancar un programa desarrollado en 4J’s debe existir un servicio de licencias del producto que le indique que puede iniciarse. A partir de la fecha indicada este servicio se detenía y se denegaba el servicio a todos los usuarios tanto a los usuarios activos en ese momento como a los que querían iniciar su actividad. El Área de Sistemas ha conseguido mitigar el problema iniciando los servicios a través de herramientas intermedias. De nuevo se trata de una solución de emergencia que no garantiza que no se produzcan nuevas incidencias en un futuro próximo. En todo caso en alguno de los servidores se siguen produciendo caídas ocasionales.
−3.Desconexiones puntuales con los clientes gráficos. De forma ocasional se pierde la conexión entre el programa Four Js que se ejecuta en el servidor y el cliente gráfico que el usuario maneja en su ordenador, etc.