Breve descripción
Descripción: Es objeto del presente pliego regular la contratación, por parte del Departamento de Educación del
Gobierno de Navarra – Dirección General de Digitalización y Servicios Educativos, de los servicios de asistencia
técnica para la evolución, mantenimiento y soporte del Cuaderno del Docente y de la Gestión Integral de Centros,
durante el ejercicio 2026 y sus posibles prórrogas. El objeto del contrato comprende, sin carácter limitativo:
Mantenimiento correctivo, adaptativo y perfectivo de los módulos y funcionalidades del Cuaderno del Docente y de la
Gestión Integral de Centros. Evolución funcional y tecnológica, incluyendo el desarrollo de nuevas funcionalidades,
integraciones y mejoras. Soporte técnico de segundo nivel, gestión y resolución de incidencias, y asistencia a los
perfiles que determine el Departamento. Integración y coherencia del ecosistema actual: los aplicativos ya integrados
con el Cuaderno del Docente y con la Gestión Integral de Centros (incluyendo portales, plataformas de aprendizaje,
herramientas de contenidos y otras soluciones corporativas) serán mantenidos y evolucionados por la misma
empresa y dentro del presente contrato, garantizando así la continuidad técnica, la uniformidad de criterios y la
evitación de disfunciones entre componentes. La activación de actuaciones específicas se realizará mediante orden
de servicio, sin consumo mínimo garantizado. Mejora de UX/UI y cumplimiento de accesibilidad digital conforme
a UNEEN 301549 y WCAG 2.1. Consultoría funcional y tecnológica en plataformas educativas y herramientas de
gestión/aula. Transferencia de conocimiento y elaboración de documentación técnica necesaria para garantizar la
continuidad del servicio.