Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España
Procedimiento para la contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-10. La contratación se publicó en 2025-09-04.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • Comunidad de Madrid › Madrid
- • Luxembourg › Luxembourg
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-09-04 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2025-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Número de referencia:
Breve descripción:
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 3570411.23 EUR 💰
Otras restricciones del lugar de ejecución: En cualquier lugar del Espacio Económico Europeo
Descripción
Identificador interno:
Título: Servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Descripción de la contratación:
Información complementaria:
Localidad: Madrid
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2025-12-01 📅
Fecha final: 2028-12-31 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Organización del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Soporte preventivo
Soporte correctivo, adaptativo y evolutivo
Soporte operativo
Seguimiento y control
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Título
Número de identificación del lote:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-10 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-29 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Calle de la Ribera del Loira, 12. Madrid
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4 meses
Condiciones de la licitación
Los licitadores pueden presentar más de una oferta
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Se exige una garantía ✅
Fecha de apertura: 2025-10-29 13:00:00 📅
Lugar: Calle de la Ribera del Loira, 12. Madrid
Información complementaria:
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, centro de un intervalo)
Condiciones de la licitación
Descripción de la justificación del procedimiento:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Criterio de selección: Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Criterio de selección: Certificados por organismos independientes sobre normas de aseguramiento de la calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Punto de Presencia reconocido en red SARA
Depósitos y garantías exigidos: 5 por 100 del precio final ofertado, excluido el IVA
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Cámara oficial de comercio, industria, servicios y navegación de españa
Número de registro nacional:
Departamento: Departamento de Sistemas de Información
Dirección postal: Calle de la Ribera del Loira, nº 12
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Julián Ramiro Ibañez
Correo electrónico: sistemas@camara.es 📧
Teléfono: +34 915906900 📞
Fax: +34 915906908 📠
URL: https://www.camara.es 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://www.camara.es/perfil-de-contratante 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.camara.es/perfil-de-contratante 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital 🌏
Identificador de los fondos de la UE: Mecanismo de Recuperación y Resiliencia
Programa de fondos de la UE: Instrumento de Recuperación de la Unión Europea (2021/2027)
Justificación de por qué no es posible la presentación electrónica: Herramientas, dispositivos o formatos de archivo no generalmente disponibles
Presentación electrónica: No autorizada
Información complementaria
Información complementaria
Igual que: Nombre y dirección
Fuente: OJS 2025/S 171-583854 (2025-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Número de referencia:
437/2025
Breve descripción:
Procedimiento para la contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 3570411.23 EUR 💰
Otras restricciones del lugar de ejecución: En cualquier lugar del Espacio Económico Europeo
Descripción
Identificador interno:
437/2025_001
Título: Servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Descripción de la contratación:
Servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
Ver más
Las descritas en el pliego de Condiciones Particulares y en el pliego de Prescripciones Técnicas publicados en https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Las descritas en el pliego de Condiciones Particulares y en el pliego de Prescripciones Técnicas publicados en https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital
Código postal: 28042
Localidad: Madrid
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2025-12-01 📅
Fecha final: 2028-12-31 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Organización del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Soporte preventivo
Soporte correctivo, adaptativo y evolutivo
Soporte operativo
Seguimiento y control
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-10 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-29 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Calle de la Ribera del Loira, 12. Madrid
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
Se realizará en acto público en la fecha final que determine la Mesa de Contratación que se anunciará en el Perfil de Contratante de la Cámara de Comercio de España (https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital) y se comunicará previamente a los licitadores
Ver más
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4 meses
Condiciones de la licitación
Los licitadores pueden presentar más de una oferta
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Se exige una garantía ✅
Fecha de apertura: 2025-10-29 13:00:00 📅
Lugar: Calle de la Ribera del Loira, 12. Madrid
Información complementaria:
Se realizará en acto público en la fecha final que determine la Mesa de Contratación que se anunciará en el Perfil de Contratante de la Cámara de Comercio de España (https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital) y se comunicará previamente a los licitadores
Ver más
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, centro de un intervalo)
Condiciones de la licitación
Descripción de la justificación del procedimiento:
Presentación física en el servicio de registro de la Cámara de España según se indica el el pliego de Condiciones Particulares.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
El volumen anual de negocios, que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del licitador y de presentación de ofertas, deberá ser igual o superior a una vez y media (1,5) del valor anual medio del contrato, es decir, igual o superior a 1.338.904,22 euros.
Ver más
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
El importe anual acumulado de trabajos de similares características que los que constituyen el objeto del contrato realizados como máximo en los últimos 3 años debe de ser en el año de mayor ejecución igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato, es decir igual o superior a 624.821,97 euros.
Ver más
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Comprometer la adscripción de un equipo mínimo de trabajo desde el inicio del contrato y durante los primeros meses de ejecución del contrato siguiendo el modelo incluido en el Anexo VIII del pliego de Condiciones Particulares
Criterio de selección: Certificados de institutos de control de calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad o equivalente
ISO 27001: Sistemas de gestión de seguridad de la información o certificación equivalente
ISO 15504-SPICE: Modelo de Madurez de Ingeniería del Software Nivel 3 o superior, o certificación equivalente (siendo válido el CMMI-DEV v1.3 o superior)
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Esquema Nacional de Seguridad, nivel ALTO, conforme al Real Decreto 311/2022, emitido por una entidad certificadora acreditada por ENAC o cualquier otro organismo de acreditación reconocido a nivel europeo
Criterio de selección: Herramientas, planta o equipo técnico
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Punto de Presencia reconocido en red SARA
Depósitos y garantías exigidos: 5 por 100 del precio final ofertado, excluido el IVA
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Cámara oficial de comercio, industria, servicios y navegación de españa
Número de registro nacional:
Q2802216H
Departamento: Departamento de Sistemas de Información
Dirección postal: Calle de la Ribera del Loira, nº 12
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Julián Ramiro Ibañez
Correo electrónico: sistemas@camara.es 📧
Teléfono: +34 915906900 📞
Fax: +34 915906908 📠
URL: https://www.camara.es 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://www.camara.es/perfil-de-contratante 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.camara.es/perfil-de-contratante 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital 🌏
Identificador de los fondos de la UE: Mecanismo de Recuperación y Resiliencia
Programa de fondos de la UE: Instrumento de Recuperación de la Unión Europea (2021/2027)
Justificación de por qué no es posible la presentación electrónica: Herramientas, dispositivos o formatos de archivo no generalmente disponibles
Presentación electrónica: No autorizada
Información complementaria
Información complementaria
Las descritas en el pliego de Condiciones Particulares y en el pliego de Prescripciones Técnicas publicados en https://www.camara.es/servicios-de-soporte-kit-digital
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Fuente: OJS 2025/S 171-583854 (2025-09-04)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
- Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)
- Servicios de apoyo informático y de consultoría (>20)
- Servicios de consultoría en equipo informático (4)
- Servicios de copia de seguridad y de conversión informática de catálogos (2)
- Servicios de ensayo y auditoría informáticos
- Servicios de Internet (11)
- Servicios de programación de software y de consultoría (>20)
- Servicios de red informática
- Servicios informáticos (>20)
- Servicios relacionados con datos (>20)