Contratación de los servicios de asistencia técnica para soporte al Servicio TIC de Atención al Usuario, al Centro de Atención al Usuario, al mantenimiento del parque microinformático de EMASESA y de soporte a aquellas entidades que, por pertenecer a la Corporación de Empresas Municipales (CEMS) o ser colaboradoras de EMASESA o de dicha Corporación, deben conectarse a la red de EMASESA para acceder a sus sistemas de información.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-09-05.
La contratación se publicó en 2025-07-09.
Anuncio de licitación (2025-07-09) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contratación de servicios de soporte técnico a los servicios TIC de atención al usuario y al centro de atención al usuario de EMASESA.
Número de referencia: 0625/2025
Breve descripción:
“Contratación de los servicios de asistencia técnica para soporte al Servicio TIC de Atención al Usuario, al Centro de Atención al Usuario, al mantenimiento...”
Breve descripción
Contratación de los servicios de asistencia técnica para soporte al Servicio TIC de Atención al Usuario, al Centro de Atención al Usuario, al mantenimiento del parque microinformático de EMASESA y de soporte a aquellas entidades que, por pertenecer a la Corporación de Empresas Municipales (CEMS) o ser colaboradoras de EMASESA o de dicha Corporación, deben conectarse a la red de EMASESA para acceder a sus sistemas de información.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 2915797.5 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación de los servicios de asistencia técnica para soporte al Servicio TIC de Atención al Usuario, al Centro de Atención al Usuario, al mantenimiento...”
Descripción de la contratación
Contratación de los servicios de asistencia técnica para soporte al Servicio TIC de Atención al Usuario, al Centro de Atención al Usuario, al mantenimiento del parque microinformático de EMASESA y de soporte a aquellas entidades que, por pertenecer a la Corporación de Empresas Municipales (CEMS) o ser colaboradoras de EMASESA o de dicha Corporación, deben conectarse a la red de EMASESA para acceder a sus sistemas de información.
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Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Según se establece en los pliegos del contrato” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación del horario normal de mañana.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Medios humanos adscrito a la ejecución del contrato.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Mejora del valor objetivo de los indicadores de los acuerdos de nivel de servicio.
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-05 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-05 12:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Emasesa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Financiación propia.” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Apartado 28 del Anexo 1 del PCAP..”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-09-05+02:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 130-450011 (2025-07-09)