Contratación de servicios profesionales para el apoyo de operación, mantenimiento y gestión de los sistemas TIC en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) y el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO), incluyendo tareas de asistencia, mantenimiento preventivo y correctivo, formación, y soporte técnico en ambos centros.
El contrato tiene como objetivo la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas de FYCMA y POLO. Estos servicios incluirán la asistencia técnica y operativa, tanto presencial como remota, al personal de ambos centros para asegurar el correcto desempeño de los sistemas informáticos. El contrato se divide en dos lotes: Lote 1: Servicios de apoyo TIC en FYCMA, ubicado en Avenida José Ortega y Gasset, 201, Málaga. Los servicios incluyen asistencia técnica, instalación y configuración de equipos informáticos y periféricos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de la infraestructura de red y soporte a eventos organizados en FYCMA. Lote 2: Servicios de apoyo TIC en POLO, ubicado en Avenida Sor Teresa Prat 15, Málaga. Las tareas son similares a las del Lote 1, con énfasis en la gestión de equipos especializados, redes y servidores, así como soporte en eventos y actividades transversales que se realicen en POLO. El servicio incluye, entre otras tareas, la administración de sistemas operativos, la gestión y resolución de incidencias de usuarios, la implementación de mejoras en la infraestructura tecnológica, y el cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, se realizará formación para los usuarios sobre el uso de nuevas aplicaciones o equipos. El contrato también contempla la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos adquiridos durante la vigencia del contrato y la adaptación a las necesidades cambiantes de eventos y actividades. Los trabajos deben realizarse conforme a las normativas ISO y las buenas prácticas en materia de ciberseguridad y protección de datos. Se dará especial atención a la actualización y mantenimiento de la documentación técnica de los equipos y sistemas, así como al cumplimiento de los protocolos establecidos para la gestión de la infraestructura TIC.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-03-13.
La contratación se publicó en 2025-02-11.
Anuncio de licitación (2025-02-11) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contratación de servicios profesionales para el apoyo de operación, mantenimiento y gestión de los sistemas TIC en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) y el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO), incluyendo tareas de asistencia, mantenimiento preventivo y correctivo, formación, y soporte técnico en ambos centros.
Número de referencia: 2/2025
Breve descripción:
“El contrato tiene como objetivo la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para el...”
Breve descripción
El contrato tiene como objetivo la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas de FYCMA y POLO. Estos servicios incluirán la asistencia técnica y operativa, tanto presencial como remota, al personal de ambos centros para asegurar el correcto desempeño de los sistemas informáticos.
El contrato se divide en dos lotes:
Lote 1: Servicios de apoyo TIC en FYCMA, ubicado en Avenida José Ortega y Gasset, 201, Málaga. Los servicios incluyen asistencia técnica, instalación y configuración de equipos informáticos y periféricos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de la infraestructura de red y soporte a eventos organizados en FYCMA.
Lote 2: Servicios de apoyo TIC en POLO, ubicado en Avenida Sor Teresa Prat 15, Málaga. Las tareas son similares a las del Lote 1, con énfasis en la gestión de equipos especializados, redes y servidores, así como soporte en eventos y actividades transversales que se realicen en POLO.
El servicio incluye, entre otras tareas, la administración de sistemas operativos, la gestión y resolución de incidencias de usuarios, la implementación de mejoras en la infraestructura tecnológica, y el cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, se realizará formación para los usuarios sobre el uso de nuevas aplicaciones o equipos. El contrato también contempla la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos adquiridos durante la vigencia del contrato y la adaptación a las necesidades cambiantes de eventos y actividades.
Los trabajos deben realizarse conforme a las normativas ISO y las buenas prácticas en materia de ciberseguridad y protección de datos. Se dará especial atención a la actualización y mantenimiento de la documentación técnica de los equipos y sistemas, así como al cumplimiento de los protocolos establecidos para la gestión de la infraestructura TIC.
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Descripción de la contratación:
“El Lote 1 abarca la contratación de servicios de apoyo TIC para el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Los servicios incluyen asistencia...”
Descripción de la contratación
El Lote 1 abarca la contratación de servicios de apoyo TIC para el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Los servicios incluyen asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de infraestructura de red, soporte a eventos y actividades, y formación a usuarios. El contrato también contempla la instalación y configuración de equipos informáticos, así como el cumplimiento de los requisitos de protección de datos y ciberseguridad, entre otras actividades operativas y técnicas.
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Descripción de la contratación:
“El Lote 2 comprende la contratación de servicios profesionales para el apoyo TIC en el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO). Estos servicios...”
Descripción de la contratación
El Lote 2 comprende la contratación de servicios profesionales para el apoyo TIC en el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO). Estos servicios incluyen asistencia técnica y operativa, instalación y mantenimiento de equipos informáticos, soporte a eventos y actividades del POLO, y formación a los usuarios. Además, se gestionarán las redes, servidores, equipos especializados, máquinas virtuales y dispositivos de realidad virtual (como gafas VR y trajes de captura de movimiento). Se garantizará el correcto funcionamiento de la infraestructura TIC, la ciberseguridad y el cumplimiento del RGPD.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): CRITERIO Nº2. Calidad en el empleo .
Criterio de calidad (nombre): CRITERIO Nº3. Bolsa de horas de apoyo para pruebas y documentación .
Criterio de calidad (nombre): CRITERIO Nº 1: Experiencia del personal adscrito .
Criterio de calidad (nombre): CRITERIO Nº 2: Empresa y soporte.
Criterio de calidad (nombre): CRITERIO Nº3. Experiencia del responsable del servicio .
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-03-13 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-03-17 16:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Declaración sobre personas con discapacidad”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Declaración sobre promoción e inserción laboral de personas en situación de exclusión social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No estar incurso en incompatibilidades”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No haber sido adjudicatario de los contratos anteriores de dirección y/o supervisión de la obra.”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Información sobre contratos reservados
El contrato está reservado a los talleres protegidos y a los operadores económicos cuyo objetivo sea la integración social y profesional de las personas discapacitadas o desfavorecidas
La ejecución del contrato se limita al marco de los programas de empleo protegido
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 031-098297 (2025-02-11)